Можно решить вопрос по кредиту удаленно?

03.07.2019 12:14
1403
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Погасила досрочно кредит и уехала к родителям на все лето. Вчера звонят из банка и спрашивают почему я просрочила платеж. Объяснила, что все погасила и платила через оператора в банке, чтобы наверняка уже без долгов и что даже чеки оператор выдал. Но вот справку об отсутствии долга перед ними я не взяла, так как попросту не успевала. В ответ на это меня просят прийти в банк с документами и разобраться, а я даже не в России. Ехать не хочу, но боюсь, что к осени там столько уже набежит, что меня в розыск объявят. Неужели нельзя все это решить удаленно? Почему я должна срываться и лететь, если моей вины в произошедшем вообще нет? Я же могу отправить все почтой и даже обычным письмом, если нужны копии оригиналов. Зачем личное присутствие?
Возрождение
Возрождение
2019-07-05T14:57:45+03:00
Уважаемый t*******@bk.ru! По результатам проверки представленной информации установлено, что Ваше заявление на досрочное погашение кредита не было исполнено по техническим причинам. В настоящее время данная ситуация была урегулирована, о чем 05.07.2019 Вас проинформировал сотрудник офиса. Приносим Вам искренние извинения за доставленные беспокойства. С уважением, Банк "Возрождение" (ПАО).
t*******@bk.ru
2019-07-10T16:58:00+03:00
Да, спасибо, я уже в курсе. Звонили от вас и извинялись, что пришлось мне понервничать. Только я справку об отсутствии долга заберу, когда вернусь. Менеджер ваша уверила. Что она будет храниться до востребования и спасибо за предложение по сниженным процентам в качестве компенсации. Это особенно ценно, правда. Я обязательно воспользуюсь вашим предложением, когда вновь понадобятся деньги, а понадобятся они к осени, так как машину я себе уже присмотрела и потому сниженный процент по кредиту будет весьма кстати.
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Возрождение»

Спасибо, что перенесли платеж по кредиту из-за болезни

Оценка 5

Я клиент банка Возрождение уже давно, лет 6. В июне 2020 года я оформил в отделении по улице Острякова 3 в Москве кредит на покупку мебели. Всегда вносил платежи вовремя, я... Читать полностью

25.01.2021

Помогли сделать перенос даты платежа

Оценка 5

Получаю зарплату через Возрождение. В 2018 году оформил здесь кредит,. Ежемесячные платежи всегда совершал вовремя без задержек. Делал платежи с карты сразу после зачисления... Читать полностью

24.11.2020

Как я исправил кредитную историю

Оценка 5

Пришел в отделение банка Возрождение 19 октября 2020 года, ближе всего ко мне офис на ул. Веселой 33. Хотел выяснить, каким образом у меня по кредиту образовалась просрочка, о... Читать полностью

26.10.2020

Вошли в положение и перенесли дату платежа

Оценка 5

Получаю зарплату через Возрождение. Решил оформить здесь кредит, так как привлекли выгодные условия, да и платить удобнее, когда карта того же банка. Ежемесячные платежи всегда... Читать полностью

02.08.2020

Из-за ошибки менеджера приписали долг по закрытому кредиту

Оценка 4

Оформил в банке потребительский кредит в феврале 2020 г. В апреле появилась возможность досрочно закрыть его. Не откладывая в долгий ящик, я поехал в ближайшее отделение в Москве... Читать полностью

17.07.2020

Спасибо специалисту банка за помощь в получении кредита, рекомендации и участие

Оценка 4

В банке Возрождение получил кредит на ремонт загородного дома. На заявку здесь ответили быстро, после предварительного одобрения я сразу приехал в московский офис на Садово... Читать полностью

12.06.2020

Спасибо за терпение и уважительное отношение к пенсионерам

Оценка 5

Папе исполнился 61 год, но он продолжает работать в охранном подразделении в бюджетной сфере. После того как затопил соседей, решил полностью обновить систему канализации в своей... Читать полностью

05.06.2020