Оценка
Отзыв проверен
От всей души благодарна сотрудникам банка ВТБ отделение Сретенский в Ярославле, а именно Б-вой Наталье и Лилии К-вчак. Благодаря двум этим девушкам, я нашла программу "Защити будущее" (ВТБ страхование), по данной программе мне организовали комплексное обследование организма, назначили лечение в самой классной клинике г.Москвы "Мать и дитя". Т.е. за страховку в 15 тыс руб мне оплатили анализов и услуг, которые стоят в десятки раз дороже!
Не сразу всё сложилось с клиникой в Москве, и с операторами ВТБ страхование, были проблемы, недопонимание, но благодаря этим сотрудницам банка все проблемы были решены просто моментально, и в мою пользу! Не хватит слов, чтоб выразить всю мою благодарность Наталье и Лилии! Никогда бы не подумала, что сотрудники банка могут быть настолько заботливыми, отзывчивыми людьми, и так стараться для клиентов!
Наталья и Лилия, всех благ вам, здоровья, счастья, удачи вам и вашим семьям!
Администратор народного рейтинга
2019-07-22T11:34:46+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, как именно вам помогли сотрудники?
4vesny
2019-08-13T14:44:09+03:00
Ситуация заключалась в следующем: возникли трудности по программе "Защити будущее" в ВТБ Страховании, страховка была странным образом признана использованной и получен отказ в лечении. Как оказалось, сотрудник ВТБ Страхование (имени не знаю) принял неадекватное, немотивированное решение и отказал мне в лечении, хотя я имела на него полное право. Для чего и покупала данную страховку!
Сотрудники ОО Сретенский Наталья и Лилия взяли ситуацию на контроль, и добились пересмотра моей страховки. Мое лечение было одобрено, и сейчас я его прохожу. Чем очень довольна! И бесконечно благодарна Наталье и Лилии, что не бросили меня в данной ситуации, и помогли по максимуму. Что именно они сделали, я не знаю, но я получила то внимание и лечение, которое хотела.
Вообще с банком ВТБ меня связывают долгие хорошие отношения, около 6 лет, я и моя семья пользуемся многими продуктами ВТБ, и надеюсь, что и дальше ВТБ останется моим любимым банком, планирую брать ипотеку. Спасибо вам!
ВТБ
2019-07-19T14:32:14+03:00
Добрый день!
Нам очень приятно получать слова благодарности от наших клиентов и наблюдать высокий балл, которым Вы оценили работу Банка.
Искренне рады, что специалисты Банка Наталья и Лилия помогли максимально оперативно решить Ваш вопрос. Обязательно сообщим об этом их непосредственному руководителю. Для сотрудников Ваша высокая оценка будет лучшей наградой за проделанную работу.
Спасибо Вам за финансовые взаимоотношения с Банком, мы это действительно ценим.
С уважением,
Команда ВТБ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
до 20.5%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
до 19.54%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
Автокредит наличными
26.9% — 36.57%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 8 лет
ВТБ
Под залог недвижимости
29.55% — 35.53%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 30 лет
ВТБ
Под залог автомобиля
31.9% — 39.2%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Наличными
31.6% — 39.2%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Экспресс
43.9% — 47%
Полная стоимость кредита
до 100 000 ₽
на срок до 5 лет
ВТБ
Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Банк идет на встречу, даже если ты ошибся
nadanchik
Сегодня пошла снимать деньги с кредитки Альфа-Банка, чтоб перекинуть их на дебетовку. Открыла мирпэй, выбрала карту, приложила телефон, все сделала. Но как-то в приложении история...
5
ВТБ
Благодарность работнику банка
user-610017557247
Здравствуйте! Имею две карты банка: дебетовую и кредитную. Карты очень часто перестали считываться в магазинах, обратилась в офис банка, работник предложила заменить карты...
4
ВТБ
Благодарность и что добавить в приложение
aleks3481
Добрый день. Выражаю огромную благодарность за качество и скорость обслуживания. Обратился в офис для оформления кредитной карты специалист с табельным 7*******, очень помог найти...
5
ВТБ
Комиссия при оплате картой ВТБ
user-251614033489
Здравствуйте! Хочу поделиться неприятными впечатлениями о данном банке и предупредить других клиентов, т.к. в наше время довольно большой выбор банков, то есть возможность сравнить...
5
ВТБ
Ведение в заблуждение. Некорректное отображение информации по беспроцентному периоду кредитной карты, с целью дальнейшего начисления процентов за весь период
stefan91
В сентябре оформил кредитную карту.
03.09.2024 данной картой, погасил карту банка ФК Открытие.
Льготный период - до 200 дней. 01.09.2024 - 20.03.2025
Ежемесячно вносил...
4
ВТБ
Комиссия за снятие средств в банкомате
user-259112453190
По ошибке положила 30 тыс. на счет кредитной карты через банкомат. Пыталась положить на счет в Альфабанке, но в приложении (использовала приложение, а не физическую карту) случился...
5
ВТБ
Отличная консультация сотрудника банка
user9950551
05/04/25 в 15:00 обратился в кол центр (1000) банка ВТБ за консультацией по продуктам кредитная карта и автокредит, так как примиалтный менеджер не работал в выходной день. Оформив...
5
ВТБ
Отзывы о кредитных картах ВТБ
Банк идет на встречу, даже если ты ошибся
Оценка
Сегодня пошла снимать деньги с кредитки Альфа-Банка, чтоб перекинуть их на дебетовку. Открыла мирпэй, выбрала карту, приложила телефон, все сделала. Но как-то в приложении история...
24.04.2025
Благодарность работнику банка
Оценка
Здравствуйте! Имею две карты банка: дебетовую и кредитную. Карты очень часто перестали считываться в магазинах, обратилась в офис банка, работник предложила заменить карты...
21.04.2025
Благодарность и что добавить в приложение
Оценка
Добрый день. Выражаю огромную благодарность за качество и скорость обслуживания. Обратился в офис для оформления кредитной карты специалист с табельным 7*******, очень помог найти...
17.04.2025
Комиссия при оплате картой ВТБ
Оценка
Здравствуйте! Хочу поделиться неприятными впечатлениями о данном банке и предупредить других клиентов, т.к. в наше время довольно большой выбор банков, то есть возможность сравнить...
10.04.2025
Ведение в заблуждение. Некорректное отображение информации по беспроцентному периоду кредитной карты, с целью дальнейшего начисления процентов за весь период
Оценка
В сентябре оформил кредитную карту. 03.09.2024 данной картой, погасил карту банка ФК Открытие. Льготный период - до 200 дней. 01.09.2024 - 20.03.2025 Ежемесячно вносил...
09.04.2025
Комиссия за снятие средств в банкомате
Оценка
По ошибке положила 30 тыс. на счет кредитной карты через банкомат. Пыталась положить на счет в Альфабанке, но в приложении (использовала приложение, а не физическую карту) случился...
07.04.2025
Отличная консультация сотрудника банка
Оценка
05/04/25 в 15:00 обратился в кол центр (1000) банка ВТБ за консультацией по продуктам кредитная карта и автокредит, так как примиалтный менеджер не работал в выходной день. Оформив...
05.04.2025