Благодарность

19.07.2019 09:03
1881
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу отметить высокий профессионализм и выразить благодарность сотруднику банк ВТБ в г.Казани, А. Гульназ З-не (отдел автокредитования). Все подробно рассказала, в ущерб своему времени продолжала меня консультировать, с пониманием и отзывчивостью относилась к моим многочисленным вопросам. Данное отношение ко мне, как к клиенту, существенно повлияло на моё решение о сотрудничестве с банком ВТБ.  Гульназ, спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-23T14:18:38+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишите: "в ущерб своему времени продолжала меня консультировать, с пониманием и отзывчивостью относилась к моим многочисленным вопросам" — расскажите, пожалуйста, подробнее. Написать дополнение вы можете в комментариях к отзыву или нам на почту responses@banki.ru.
rodinaslishit
2019-08-13T14:32:09+03:00
"...расскажите, пожалуйста, подробнее." Легко. Дело в том, что рабочий день у Гульназ заканчивался 18 часов, я пришел примерно в 17:15, а ушел в около 18:30, так как вопросов и расчетов у меня было много. Гульназ могла бы сказать, что её рабочий день окончен и тогда мне пришлось бы еще раз приезжать, чтобы посчитать оставшиеся варианты. Но она так не сделала, а продолжала консультировать и рассчитывать, интересующие меня варианты. Вот что я имел в виду под словами "в ущерб своему времени". PS: надеюсь не требуется дополнительно пояснять про "отзывчивость и понимание"? :)
ВТБ
ВТБ
2019-07-19T16:03:17+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку. Приятно, что Вы отметили качество обслуживания в Банке. Мы готовы сделать все от нас зависящее, чтобы и в дальнейшем от сотрудничества с Банком у Вас оставались самые благоприятные впечатления. Ваша благодарность передана руководителям Гульназ и ей персонально. Надеемся, что и в дальнейшем Банк будет оправдывать оказанное Вами высокое доверие. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
2,99
средняя оценка
-
решено проблем
37 132
отзывов
36 896
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
0 - 2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Залог на автомобиле

Оценка 5

я закрыл автокредит в 2023 году,но до настоящего времени мой автомобиль находится по всем базам в залоге. хочу поблагодарить потсрясающего сотрудника ВТБ которая помогла мне быстоо... Читать полностью

21.11.2025

Жду ответ от банка

Оценка 4

Столкнулась с проблемой об оказании услуги банком Открытие, тк услугу оформили , стоимость ее составля 150293р а по факту она не нужна, то есть была навязана, теперь пытаюсь... Читать полностью

27.10.2025

Кредитные каникулы на 1 мес

Оценка 5

В связи с переездом сомневалась что смогу оплатить очередной платеж. Сотрудник банка в течение 10 мин помогла оформить кредитные каникулы. Онлайн чат работает быстро, сотрудник... Читать полностью

20.10.2025

Благодарность Камиле

Оценка 5

Хочу поблагодарить К-ву Камилу за помощь в оформлении автокредита, а именно за открытость, терпение, внимание к клиенту, готовность ответить на все вопросы как в офисе в г. Томск... Читать полностью

04.10.2025

Помощь оператора при выборе счета для переводов

Оценка 5

Оперативно и профессионально мне помог оператор Полина, табельный номер 70**27. Запутался в личном кабинете и не мог разобраться, с какого счета проводить операцию, сегодня день... Читать полностью

25.09.2025

Благодарность Артему

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Артему за помощь в получении автокредита.Вопрос был решен оперативно благодаря его компетентности. Все условия были подробно разъяснены, вся... Читать полностью

03.09.2025

Благодарна оператору

Оценка 5

Благодарю оператора за оперативность Вероника табельный номер 702***0, помогла разобраться с вопросом касаемо ежемесячного платежа по автокредиту, сумма была значительно выше от... Читать полностью

16.08.2025