Оценка
Отзыв проверен
Неоднократно со мной работала главный финансовый консультант К.Г. Б-к.
Сотрудница всегда очень доброжелательна, корректна, высоко профессиональна, понятно и вежливо объясняет, относится со вниманием к проблеме клиента, предлагает различные варианты решения и прекрасно выглядит. Практически всегда находит приемлемое решение.
Были решены вопросы получения кредита, мультикарты, рефинансирования, в настоящее время идет работа по замене мультикарты, уверен в результате! Удобно пользуюсь личным кабинетом в интернете. ВТВ стал для меня "моим банком"... и. судя по количеству посетителей не только для меня, видимо надо расширять отделение, немалое время ожидания - вот пожалуй, единственный минус... Желаю успеха! СПАСИБО!
Администратор народного рейтинга
2019-08-28T11:55:25+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
30.08.2019 оценка зачтена с учётом дополнения автора.
z*******@gmail.com
2019-08-28T15:04:10+03:00
Если более конкретно: два года (или даже больше) назад был оперативно, с максимальной консультативной поддержкой, решен вопрос первичного кредитования, затем, около года назад, благодаря консультациям Карины Геннадьевны я оптимизировал свои кредиты в других двух банках, (рефинансировал их, получив один кредит в ВТБ, на гораздо более выгодных условиях: были кредиты под 23% и 18%, а кредит ВТБ оформили под 11,9%), кроме того, по совету Карины Геннадьевны оформил мультикарту ВТБ, (в том числе и для супруги), в целом я консультировался у Карины Геннадьевны не менее 5 раз и всегда продуктивно, в настоящее время идет работа по переоформлению мультикарты, на карту с более длительным льготным периодом. Спасибо....
ВТБ
2019-08-26T11:10:46+03:00
Здравствуйте!
Нам очень приятно получать слова благодарности от наших клиентов.
Хотим также взаимно Вас поблагодарить за высокую оценку и за то, что поделились с нами Вашими положительными эмоциями.
Вашу благодарность мы обязательно передадим сотруднику и его непосредственному руководителю. Мы рады, что сотрудник помог Вам в решении всех вопросов.
Надеемся, что в дальнейшем впечатления от обслуживания в Банке у Вас будут исключительно положительные.
С уважением,
Команда ВТБ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
до 20.5%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
до 19.54%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
Автокредит наличными
26.9% — 36.57%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 8 лет
ВТБ
Под залог недвижимости
29.55% — 35.53%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 30 лет
ВТБ
Под залог автомобиля
31.9% — 39.2%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Наличными
31.6% — 39.2%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Экспресс
43.9% — 47%
Полная стоимость кредита
до 100 000 ₽
на срок до 5 лет
ВТБ
Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Помогли вернуть проценты
user-871321653220
Большое спасибо клиентской службе банка ВТБ 7******8 помогли вернуть проценты ,которые заплатила. Случайно перепутала дебетовую карту с кредитной и сняла денежные средства , в...
5
ВТБ
Правила пользования кредитной картой
Иринна11272
Здравствуйте администрация банки.ру Я хочу рассказать о ситуации которая у меня произошла и написать вам отзыв 22 апреля и я в онлайн приложении Начала спрашивать про пользование...
5
ВТБ
Комиссия за покупку билетов
Vladuch
28.04.2025, решил я испытать удачу впервые в жизни. Купил несколько лотерейных билетов разными платежами на сайте Столото, с помощью кредитной карты. Вечером зайдя в приложение ВТБ...
5
ВТБ
Банк идет на встречу, даже если ты ошибся
nadanchik
Сегодня пошла снимать деньги с кредитки Альфа-Банка, чтоб перекинуть их на дебетовку. Открыла мирпэй, выбрала карту, приложила телефон, все сделала. Но как-то в приложении история...
5
ВТБ
Благодарность работнику банка
user-610017557247
Здравствуйте! Имею две карты банка: дебетовую и кредитную. Карты очень часто перестали считываться в магазинах, обратилась в офис банка, работник предложила заменить карты...
4
ВТБ
Благодарность и что добавить в приложение
aleks3481
Добрый день. Выражаю огромную благодарность за качество и скорость обслуживания. Обратился в офис для оформления кредитной карты специалист с табельным 7*******, очень помог найти...
5
ВТБ
Комиссия при оплате картой ВТБ
user-251614033489
Здравствуйте! Хочу поделиться неприятными впечатлениями о данном банке и предупредить других клиентов, т.к. в наше время довольно большой выбор банков, то есть возможность сравнить...
5
ВТБ
Отзывы о кредитных картах ВТБ
Помогли вернуть проценты
Оценка
Большое спасибо клиентской службе банка ВТБ 7******8 помогли вернуть проценты ,которые заплатила. Случайно перепутала дебетовую карту с кредитной и сняла денежные средства , в...
04.05.2025
Правила пользования кредитной картой
Оценка
Здравствуйте администрация банки.ру Я хочу рассказать о ситуации которая у меня произошла и написать вам отзыв 22 апреля и я в онлайн приложении Начала спрашивать про пользование...
29.04.2025
Комиссия за покупку билетов
Оценка
28.04.2025, решил я испытать удачу впервые в жизни. Купил несколько лотерейных билетов разными платежами на сайте Столото, с помощью кредитной карты. Вечером зайдя в приложение ВТБ...
28.04.2025
Банк идет на встречу, даже если ты ошибся
Оценка
Сегодня пошла снимать деньги с кредитки Альфа-Банка, чтоб перекинуть их на дебетовку. Открыла мирпэй, выбрала карту, приложила телефон, все сделала. Но как-то в приложении история...
24.04.2025
Благодарность работнику банка
Оценка
Здравствуйте! Имею две карты банка: дебетовую и кредитную. Карты очень часто перестали считываться в магазинах, обратилась в офис банка, работник предложила заменить карты...
21.04.2025
Благодарность и что добавить в приложение
Оценка
Добрый день. Выражаю огромную благодарность за качество и скорость обслуживания. Обратился в офис для оформления кредитной карты специалист с табельным 7*******, очень помог найти...
17.04.2025
Комиссия при оплате картой ВТБ
Оценка
Здравствуйте! Хочу поделиться неприятными впечатлениями о данном банке и предупредить других клиентов, т.к. в наше время довольно большой выбор банков, то есть возможность сравнить...
10.04.2025