Осторожно! ВТБ

25.08.2019 17:39
3044
5
Без оценки
Открывала сберегательный счет "Копилка" в личном кабинете ВТБ-онлайн. Из подробностей счета должно было происходить ежедневное начисление процентов. Счет прекрасно открылся. В июле месяце на счете  с 01.07.2019 по 15.07.2019 было 50 013 руб. 15.07 я сняла 50 000, а 17.07 опять внесла 19 840. При этом процентов мне начислили за июль 2019 г. аж 40 копеек. Сегодня стала разбираться. Специалист колл-центра не могла понять меня, а я - ее. Я ей - про среднедневной остаток и ежедневное начисление, а она мне про начисление процентов на минимальную сумму в месяце! Оказывается: 1) при открытии он-лайн вы не получите договор, за договором надо отправляться в очередь в отделение. Я - поленилась. И сразу не выяснила, что мне был открыт совсем другой счет - Накопительный! 2) схема ВТБ построена на том, что по вкладке Витрина- Сбережения - Накопительный счет "Копилка" можно открыть счет. Но! Вместо копилки клиент попадает на открытие совершенно другого счета - Накопительного! С совершенно другими условиями, а саму "Копилку" можно открыть только в отделении. И об этом на вкладке в личном кабинете ничего нет. Это я выяснила сегодня только после звонка на горячую линию. При этом сотрудники банка мне говорят - но Вы же открываете просто Накопительный счет! А я отвечаю - но ведь на Накопительный счет я попадаю со вкладки "Копилка"! Все скрины у меня есть. От фантазии ВТБ в плане обмана просто голова кругом.
ВТБ
ВТБ
2019-08-26T14:11:46+03:00
Здравствуйте! На сайте Банка в описании накопительного счета "Копилка" указана информация о способе открытия счета - только в офисе Банка. Просим Вас направить на SMedia@vtb.ru скриншоты из ВТБ-Онлайн, о которых Вы пишете. В теме письма просим указать "Народный рейтинг 10292799". Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,68
средняя оценка
-
решено проблем
23 730
отзыва
23 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах ВТБ

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Добрый день. Я уже целый год являюсь премиальным клиентом и обслуживаюсь в отделении банка ВТБ по проспекту Рыбаков, 2/1 в г. Петропавловске-Камчатском.  04.07.2025 года обратился... Читать полностью

04.07.2025

Открыть вклад

Оценка 5

Сегодня, 30.06.2025 обратилась в банк ВТБ за консультацией по вкладам. Сотрудник банка рассказал мне все преимущества по вкладам и так же помог мне установить приложение Банка и... Читать полностью

30.06.2025

Сотрудник колл-центра Руслан

Оценка 4

Уважаемый руководитель. ! 25 июня 2025 я обратилась в отделение банка с желанием открыть новый счёт/вклад... - не знаю,как правильно называется - именно на НОВЫЕ ДЕНЬГИ. Т е... Читать полностью

25.06.2025

Помогла сотрудница

Оценка 5

Всегда обращаюсь в этот офис. Офис находиться удоьно от остановки, всегла бысьро обслуживают. Находится в городе чебоксары на максима горького 40/1 . Обслуживала сотрудница Ф-ва... Читать полностью

20.06.2025

Благодарность клиентоориентированному специалисту - Тюркан

Оценка 5

02.06.2025 и 10.06.2025 я (Г-ий С.В.) и мой папа (Г-ий В.П.) обслуживались в банке ВТБ на ул.Нефтяников 44 у специалиста Тюркан. Проблема была и папы - действиями мошенников были... Читать полностью

20.06.2025

Открыли вклад

Оценка 5

Сегодня пришла в офис банка переоформлять вклад. Пришла в банк по адресу Максима Горького 40/1 в городе Чебоксары. Сотрудница Ф-ва Кристина помогла оформить вклад через телефон... Читать полностью

19.06.2025

Открытие вклада

Оценка 5

Пришда в офис открыть вклад. Мне было предложено много варианиов, решила остановитчя на вкладе на 3 месяца под ставку 17,7. Менеджер Светлана быстро вче оформила через онлайн... Читать полностью

16.06.2025