Осторожно! ВТБ

25.08.2019 17:39
3018
5
Без оценки
Открывала сберегательный счет "Копилка" в личном кабинете ВТБ-онлайн. Из подробностей счета должно было происходить ежедневное начисление процентов. Счет прекрасно открылся. В июле месяце на счете  с 01.07.2019 по 15.07.2019 было 50 013 руб. 15.07 я сняла 50 000, а 17.07 опять внесла 19 840. При этом процентов мне начислили за июль 2019 г. аж 40 копеек. Сегодня стала разбираться. Специалист колл-центра не могла понять меня, а я - ее. Я ей - про среднедневной остаток и ежедневное начисление, а она мне про начисление процентов на минимальную сумму в месяце! Оказывается: 1) при открытии он-лайн вы не получите договор, за договором надо отправляться в очередь в отделение. Я - поленилась. И сразу не выяснила, что мне был открыт совсем другой счет - Накопительный! 2) схема ВТБ построена на том, что по вкладке Витрина- Сбережения - Накопительный счет "Копилка" можно открыть счет. Но! Вместо копилки клиент попадает на открытие совершенно другого счета - Накопительного! С совершенно другими условиями, а саму "Копилку" можно открыть только в отделении. И об этом на вкладке в личном кабинете ничего нет. Это я выяснила сегодня только после звонка на горячую линию. При этом сотрудники банка мне говорят - но Вы же открываете просто Накопительный счет! А я отвечаю - но ведь на Накопительный счет я попадаю со вкладки "Копилка"! Все скрины у меня есть. От фантазии ВТБ в плане обмана просто голова кругом.
ВТБ
ВТБ
2019-08-26T14:11:46+03:00
Здравствуйте! На сайте Банка в описании накопительного счета "Копилка" указана информация о способе открытия счета - только в офисе Банка. Просим Вас направить на SMedia@vtb.ru скриншоты из ВТБ-Онлайн, о которых Вы пишете. В теме письма просим указать "Народный рейтинг 10292799". Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,56
средняя оценка
14%
решено проблем
17 510
отзыва
17 330
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах ВТБ

Процентная ставка

Оценка 5

У меня имеется вклад. Срок его окончания 3 мая. Так как 3 мая выходной, банк предложил мне оставить вклад до 5 мая. Это первый рабочий день после праздников. У меня возник вопрос... Читать полностью

03.05.2025

Открыли накопительный счет

Оценка 5

На протяжении многих лет пользовалась другим банком ,очень боялась переходить на другие условия ,думала обманут ,а здесь решила открыть счет ,были хорошие ставки и вызвала доставку... Читать полностью

01.05.2025

Чайковского, 32

Оценка 5

Обратилась в отделение банка 29 апреля 2025 года. Нужно было пересчитать и упорядочить принесенную мной сумму денег, 146806 тысяч рублей от 10р до 5000р, нужно было положить на мой... Читать полностью

29.04.2025

Оформление вклада

Оценка 5

28.04.2025 я обратилась в офис банка ВТБ г. Кузнецк ул. Белинского д. 105, для оформления вклада. Осталась очень доволна обслуживанием. Менеджер Г-на Светлана А-на помогла с... Читать полностью

28.04.2025

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Здравствуйте У меня случилась проблема, ошибочно, за 3 дня до окончания срока, закрыл вклад и потерял крупную сумму процентов за год. Думал, что деньги потеряны безвозвратно. Но... Читать полностью

27.04.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Я переводила 1 апреля 20 000 рублей по СБП в другой банк с накопительного счёта, но деньги не понадобились и в 23:57 я их перевела обратно и с карты обратно перевела на... Читать полностью

25.04.2025

Всё супер

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка ВТБ Л-вой Екатерине. Отделение банка расположено по адресу Нижегородская область, г.Богородск, Ленина 204. Данный сотрудник... Читать полностью

25.04.2025