Клиентоориентированный сотрудник

06.09.2019 20:21
2666
Оценка
5
Отзыв проверен
Уж не знаю, получают ли сотрудники этого банка какие-либо поощрения за хорошие отзывы, но я все равно решил написать. Банк заблокировал карту, такое бывает. Приехали в отделение в г. Владимир на ул. Горького. Попали к операционисту Дарье. Долго занималась моим вопросом, звонила в Москву, выясняла - короче было видно, что человек неравнодушный и ей не все равно. Все, что могла - сделала. Честно говоря, думали, что до понедельника придется ждать, но вопрос решился в пятницу вечером. Спасибо Дарье!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-10T11:03:52+03:00
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Уточните, дату и причину блокировки, а также дату посещения данного отделения банка. Сколько сотрудник занималась вашим вопросом и что именно она сделала?
Vikas00
2019-09-10T12:51:14+03:00
Карту заблокировали по подозрению службы безопасности. Якобы была попытка несанкционированного перечисления на другую карту. Дата - 06.09, примерно 18-30. Сотрудник занималась вопросом примерно 30-40 минут. Звонила в Москву коллегам и, как я понял, в службу безопасности.
МИнБанк
МИнБанк
2019-09-09T16:45:33+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарю Вас за положительный отзыв о работе Банка. Мы сделаем все возможное, чтобы и в будущем радовать Вас отличным сервисом и всегда рады видеть Вас в офисах нашего Банка. Надеемся на долгое сотрудничество. Евгения Щелкунова

Отзывы о дебетовых картах МИнБанка

Банк оказался не жадиной

Оценка 5

Делал ремонт автомобиля почти на 15 тысяч. Заплатил картой и в смс не увидел кэшбека. Оказалось, почему то оплата прошла по категории ЖКХ и кэшбек на нее не положен. Позвонил в... Читать полностью

27.07.2022

Дебетовая карта

Оценка 5

Обратилась в отделение Минбанка по адресу г. Нальчик, ул. Ногмова 29, за оформлением дебетовой карты. Ознакомили со всеми преимущества карты, оперативно выпустили и помогли с... Читать полностью

23.12.2021

Клиентоориентированность и нестандартный подход

Оценка 5

9 июня пришел в офис МИнБанка на улице Новослободская, предварительно заказав крупную сумму наличными. Операционист внимательно выслушала, но огорчила, что по моей пенсионной карте... Читать полностью

10.06.2021

Подключение страховки

Оценка 5

Сегодня увидела списание с карты 150руб,сразу позвонила в банк.Как оказалось при перевыпуске карты Мир мне с декабря 2019 года подключена страховка ,без моего согласия,когда... Читать полностью

15.03.2021

Неправомерно списанная комиссия вернулась на карту

Оценка 4

31.12. 2020 г. у меня на карточном счете числилось менее 10000 рублей ив этот же день было написано Заявление о переходе на новый тариф ( с 01.01.2021г.). В 3 часа ночи 1-го... Читать полностью

29.01.2021

Отличная работа!

Оценка 5

Вчера доблестные сотрудники службы безопасности банка спасли мои денежные средства от незаконного списания! Мошенники пытались списать с карты ооочень приличную сумму, что... Читать полностью

03.09.2020

При перевыпуске карты пенсионера МИР ("Варежка") непонятно как подключилось списание страховки 150 рублей в месяц

Оценка 4

Добрый день! Оформил карту пенсионера МИР в июне прошлого года. Продукт отличный, кешбэк по карте, даже после ухудшения условий этим летом, остается очень интересным. К сожалению... Читать полностью

03.09.2020