Банковский беспредел

07.09.2019 00:35
4973
2
Без оценки
У меня обычное турагенство Coral Travel, обслуживался в Сбере и в Точка банке. Более месяца назад, знакомый посоветовал Модульбанк, открыл счет, вносил ТОЛЬКО выручку и платил ТОЛЬКО 3-м контрагентам, туроператорам Coral Travel, Sunmar и TUI, сегодня банк ограничил дистанционное обслуживание по 115 ФЗ. И самое идиотское в этой ситуации, я по телефону НЕ МОГУ поговорить НИ С ОДНИМ сотрудником, при звонке в банк, отвечает автоинформатор и сообщает о предоставлении документов. Банк меня просто отрезал и спрятался, предлагает решать только в форме переписки, ЭТО ЧТО ЗА НАГЛОСТЬ, ЗАСТРЯЛО 168 479,92руб, вчера клиент оплатил 190 556,11руб за обычный тур, на расчетный счет зачислилось за минусом комиссии 187 507,21руб, я оплатил один платеж 19 133,62руб в Coral Travel и банк ограничил мне дистанционное обслуживание. У ВАС ТАМ ВООБЩЕ ТУПО С БИЗНЕС-НАЛИТИКОЙ В СИСТЕМЕ? Я в понедельник должен оплатить тур клиента, КАК Я ЭТО СДЕЛАЮ? Я В СУД ПОДАМ ЗА УЩЕРБ МНЕ И КЛИЕНТУ, ЕСЛИ НЕ СМОГУ ОПЛАТИТЬ И КЛИЕНТУ ИСПОРЧУ ОТПУСК И В ЦБ НАПИШУ ЗА БЕСПРЕДЕЛ? Разблокируйте счет, оплачу тур и ЗАКРОЮ СЧЕТ!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-11T16:15:41+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Мотивы и действия отделов финансового мониторинга находятся вне компетенции Народного рейтинга. Принимаем отзыв без оценки.
Модульбанк
Модульбанк
2019-09-09T21:42:16+03:00
Здравствуйте, Али! Мы знаем, как важно соблюдать сроки в работе с клиентами, поэтому пригласили вас на видеовстречу, чтобы проверка прошла быстрее. После беседы мы сняли все ограничения в личном кабинете. На время, когда мы изучаем документы, мы ведём общение в чате, чтобы получить нужные сведения и оперативно дать комментарий или задать вопрос. Благодарим вас за доверие и сотрудничество! Делаем всё возможное, чтобы обслуживание в нашем банке было для вас комфортным и безопасным. С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк.

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,56
средняя оценка
-
решено проблем
456
отзыва
455
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Работа оператора

Оценка 5

Сегодня подключался к специальным тарифам в модульбанке. Нужно было отладить старт работы очень быстро, так как была необходимость в оплате поставщикам, в чате менеджер Любовь Г-ва... Читать полностью

02.07.2025

Помощь сотрудника Модульбухгалтерии

Оценка 5

23 мая обратилась к сотрудникам Модульбухгалтерии в онлайн чате мобильного приложения с просьбой сделать сверку по ЕНС.На следующий день сотрудники запросили документы для сверки... Читать полностью

01.07.2025

Скорость работы с запросом

Оценка 5

много лет пользуюсь услугами модуль банка. В чате всегда четко и быстро отвечают. Не накидывают ненужных предложений. И не закрывают чат если ты из него вышел. Так же только по... Читать полностью

27.06.2025

Бухгалтерия-молодцы

Оценка 5

Здравствуйте.Обратилась в Модуль-банк в чат, 16 Июня 2025г,с вопросом о переплате по налогам, в моём личном кабинете ИП, сама перевести я не смогла, потому что нужна подпись... Читать полностью

23.06.2025

Лояльность банка на уровне

Оценка 4

Произошла ситуация, когда лимит был превышен по тарифу, но комиссия при выводе средств отображалась как "без комиссии". По итогу после вывода средств обнаружил списание комиссий... Читать полностью

18.06.2025

Лучший банк, а особенно менеджер Екатерина

Оценка 5

05.06.2025 примерно в 16:00 обратился в банк с просьбой увеличить мне лимиты по модуль карте. Модульбанк это самый лояльный и самый понимающий банк. Вошли в мое положение и... Читать полностью

06.06.2025

Помощь с контрагентом

Оценка 5

Контрагент у нас строптивый - крупнейшая авиакомпания. Потребовала срочную оплату. Мы оплатили. Отправили платежное поручение. Не видят поступления. Попросили подтверждение от... Читать полностью

30.05.2025