Благодарность за профессионализм и чуткость!

11.09.2019 18:19
2125
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность за замечательную работу сотруднику ВТБ У-кой Светлане! Доброжелательная, культурная, терпеливая,  Светлана грамотно проконсультировала. Затем, проводя сделку, объясняла всё профессионально, оперативно и доступно. Помогла установить приложение. Не просто вежливая, но очень чуткая! Таких сотрудников непременно нужно поощрять! Благодаря таким сотрудникам, как Светлана, хочется пользоваться услугами банка вновь! Искренне желаю Светлане надёжных клиентов и успехов в карьере! С уважением, клиент ВТБ Г-ва Юлия
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-15T18:30:16+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, о какой сделке идет речь? По какому вопросу вы обратились в банк?
Lyli85
Обращалась по вопросу потребительского кредита, который и был получен беспроблемно и быстро 03.09.2019 г.
ВТБ
ВТБ
2019-09-12T09:57:11+03:00
Добрый день! В первую очередь позвольте Вас поблагодарить за проставленный высокий балл Банку. Нам всегда приятно получать наивысшие оценки за работу. Действительно, нашими задачами видим предоставление Вам комфортного обслуживания, высокое качество консультаций и оперативное решение возникающих вопросов. Содержание отзыва и Ваши положительные эмоции показывают, что мы находимся на правильном пути. Мы обязательно передадим Ваши комментарии ответственному руководителю, который, уверены, обязательно поощрит сотрудника за проделанную работу и помощь. Также с целью проведения полноценного анализа положительной работы специалиста, мы просим Вас описать более детально в комментариях к отзыву, с какими вопросами Вы обращались к сотруднику, как Светлана помогла в решении этих вопросов, сколько времени заняло обслуживание с указанием дат событий. Мы будем Вам признательны за эти данные, которые сможем в будущем ставить в пример всем сотрудникам Банка. Благодарим Вас за то, что являетесь нашим лояльным клиентом, и мы надеемся на долгосрочное сотрудничество! С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

23 место
3,45
средняя оценка
35.03%
решено проблем
3 359
отзыва
3 290
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Вернули комиссию

Оценка 5

Вчера нужно было перед покупкой пополнить баланс кредитки на 86р., т.к. он там закончился. Перевел с другого банка эту сумму на мастер счёт, с мастер счёта на кредитку и произвел... Читать полностью

20.02.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

13 февраля обратилась в чат по поводу закрытия кредитной карты. Со мной общалась оператор Влада, номер 7******9. Оператор предложила оставить карту, напомнив о преимуществах... Читать полностью

17.02.2026

Ошибочное снятие с кредитной карты наличных

Оценка 5

Сегодня 16 февраля 2026 случайно снял с кредитной карты наличные деньги, что согласно тарифа повлекло списание денежных средств, сразу же обратился через чат, мне ответила девушка... Читать полностью

17.02.2026

Помогли закрыть счет по моей просьбе

Оценка 5

Я решил закрыть кредитнкю карту для личного психологического спокойствия. Просто потому что не пользуюсь картой. Связался в онлайн-чате банка с оператором. Мне предложили оставить... Читать полностью

16.02.2026

Быстро разобрались

Оценка 5

20 февраля нашёл хороший товар на Авито и решил его преобрести оплатив сумму покупки кредитной картой. Когда делал оплату ни где не отобразилось что с меня ещё удержат комиссию как... Читать полностью

10.02.2026

Минимальный платеж

Оценка 5

До 21.01.2026 должен был списаться минимальный платеж по кредитной карте. 19.01.2026 я положила деньги на счет кредитной карты,но 20.01.2026 деньги не списались,в приложении было... Читать полностью

09.02.2026

Помощь с картой

Оценка 5

Сегодня обратилась в онлайн чат банка, для закрытия кредитки, обычно начинается долгая переписка и уговоры оставить её, но в этот раз неожиданно просто закрыла кредитную карту... Читать полностью

07.02.2026