Покупка залогового имущества у ВТБ
Оценка
Отзыв проверен
Увидел на сайте ВТБ Комиссион объявление о продаже автотранспорта изъятого у должника, а именно а/м Chevrolet Tahoe, который находится в Омске.
Оставил запрос, мне перезвонили, дали контакты представителя банка в Омске(Ш. Елены Олеговны), спросили когда представитель может набрать, я сказал, чтобы было хорошо, чтобы набрал в понедельник(эта была пятница 30.08.19), но представитель банка в Омске решил набрать сразу,когда я поговорил с оператором.
Поскольку я не мог говорить, не взял трубку и сам перезвонил ей 6.09.19, задал уточняющие вопросы и сказал, что мне надо подумать. 9.9.19 я позвонил представителю в Омск в 14.19 по Москве, однако, трубку никто не взял и позже человек так и не перезвонил. На следующий день 10.9.19, я написал ей сообщение в ватсапп с уточняющими вопросами, однако, представитель банка на данный момент(12.09.19) так не ответила на сообщение. Складывается, такое впечатление, что представитель банка не заинтересован в реализации данного имущества банка.
Администратор народного рейтинга
2019-10-01T14:07:18+03:00
Взвесив все обстоятельства, мы не можем признать за банком однозначную вину за случившееся, оценку не засчитываем.
ВТБ
2019-09-16T18:37:37+03:00
Добрый день!
Сожалеем, что обслуживание в Банке доставило неудобства, однако в ходе проверки ошибок со стороны сотрудника выявлено не было.
В ходе проверки мы установили, что после получения от покупателя вопросов через мессенджер и после их анализа покупателю был совершен исходящий звонок, однако дозвониться не удалось сотруднику. После чего также через мессенджер была направлена просьба связаться с сотрудником. После получения от покупателя информации о нахождении в роуминге, была дополнительно направлена общая информация о схеме сделки, а также была дана рекомендация по приезду связаться со специалистом для просмотра предмета залога. На указанное сообщение от покупателя была получена информация об успешном получении сообщения и с благодарностью за консультацию.
С уважением,
Команда ВТБ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
до 19.5%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
до 19.09%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
Автокредит наличными
26.9% — 36.57%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 8 лет
ВТБ
Под залог недвижимости
28.05% — 34.01%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 30 лет
ВТБ
Под залог автомобиля
31.9% — 39.2%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Наличными
32.6% — 38.5%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Экспресс
43.9% — 47%
Полная стоимость кредита
до 100 000 ₽
на срок до 5 лет
ВТБ
Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Спасибо большое за помощь и оперативность
user-993822024359
Обратилась в онлайн чат по поводу списания денежных средств за подписку ВТБ. Вопрос решён за 5 минут. Спасибо большое за помощь и оперативность. Деньги вернули на счёт. Со мной...
5
ВТБ
Быстрая помощь с рассылками
user-276921567785
Обратилась в чат после того, как мне прислали СМС с предложением о кредите. Я такое не люблю, попросила отключить рассылки. Сотрудница Виктория (номер 70261953) очень быстро все...
5
ВТБ
Не отражались все операции по карте
user-349922019917
17 июня 2025 года обратилась в чат банка по вопросу не корректного отображения операций по карте, а слову это не первое обращение по этому вопросу, бот соответственно с...
5
ВТБ
Отключение услуги
user0859602
Добрый вечер ,Обратилась за помощью в чат,Артём 701***** помог мне отключить привилегию, спасибо большое за оперативность , я рада что быстро оказали мне услугу, хотя сказал...
4
ВТБ
Возврат денежных средств
user-371722019119
Списание за подписку, которую я не подключала. Ее подключили в отделении банка сотрудник, и я не замечала списание 2-3 месяца. Заметила в этом месяце, и задалась вопросом, за что...
4
ВТБ
Помощь
user-821022017061
11.06.25 года пришла в отделение ВТБ г.Воркута
Пришла с проблемой того что слетел сайт втб. Встретил администратор Дарья.
Настроена была ругаться, но в итоге администратор смогла...
5
ВТБ
Благодарность команде комплаенс
user-480518405942
Во вторник 29 апреля 2025 года захотел зайти в личный кабинет у меня не получилось попасть куда, звоню на горячую линию спрашиваю в чем дело , сказали помочь нечем не можем...
4
ВТБ
Отзывы о продуктах ВТБ
Спасибо большое за помощь и оперативность
Оценка
Обратилась в онлайн чат по поводу списания денежных средств за подписку ВТБ. Вопрос решён за 5 минут. Спасибо большое за помощь и оперативность. Деньги вернули на счёт. Со мной...
18.06.2025
Быстрая помощь с рассылками
Оценка
Обратилась в чат после того, как мне прислали СМС с предложением о кредите. Я такое не люблю, попросила отключить рассылки. Сотрудница Виктория (номер 70261953) очень быстро все...
18.06.2025
Не отражались все операции по карте
Оценка
17 июня 2025 года обратилась в чат банка по вопросу не корректного отображения операций по карте, а слову это не первое обращение по этому вопросу, бот соответственно с...
17.06.2025
Отключение услуги
Оценка
Добрый вечер ,Обратилась за помощью в чат,Артём 701***** помог мне отключить привилегию, спасибо большое за оперативность , я рада что быстро оказали мне услугу, хотя сказал...
17.06.2025
Возврат денежных средств
Оценка
Списание за подписку, которую я не подключала. Ее подключили в отделении банка сотрудник, и я не замечала списание 2-3 месяца. Заметила в этом месяце, и задалась вопросом, за что...
17.06.2025
Помощь
Оценка
11.06.25 года пришла в отделение ВТБ г.Воркута Пришла с проблемой того что слетел сайт втб. Встретил администратор Дарья. Настроена была ругаться, но в итоге администратор смогла...
17.06.2025
Благодарность команде комплаенс
Оценка
Во вторник 29 апреля 2025 года захотел зайти в личный кабинет у меня не получилось попасть куда, звоню на горячую линию спрашиваю в чем дело , сказали помочь нечем не можем...
17.06.2025