Банк не зачислил платеж. поэтому пошла просрочка по кредиту

Здравствуйте. Мои ФИО - В-ов Борис. 11.09.2019 я отправил межбанковский перевод 179683,20 руб. со своего счета в АО "Тинькофф банк" на счет № *4919 банка "ВТБ" с целью погасить грейс-период по своей кредитной карте *0571. Такие же переводы я осуществлял всегда на протяжении всего пользования кредитной картой банка ВТБ, это примерно 2-3 года, проблем с таким платежом никогда не было. Деньги в этот же день зачислились на этот счет в банке ВТБ, об этом я увидел в выписке по счету № *4919, хотя в интернет банке баланс счета показывало 0 руб. Позвонил на горячую линию банка ВТБ узнать, по какой причине на моем счете № *4919 стоит 0, а не переведенная сумма 179683,20 руб. На горячей линии мне пояснили, что мой счет № *4919 заблокирован еще в августе 2019г. Никакого уведомления о блокировке счета я не получал, банк меня не оповещал об этом. Так же на горячей линии мне сообщили, что раз счет заблокирован, то эти деньги возможно вернутся обратно на счет в "Тинькофф банк". Деньги обратно в "Тинькофф банк" не вернулись, в выписке банка ВТБ этого нет, т.е. деньги остались в банке ВТБ. Я в этот же день 11.09.2019 написал обращение в банк ВТБ, чтобы эти деньги зачислили мне на кредитную карту *0571. Сегодня 21.09.2019 прошло уже 10 дней со дня обращения в банк. По кредитной карте *0571 уже пошла просрочка по кредиту, банк до сих пор не выполнил мои требования по перечислению этих денег на кредитную карту. Прошу Вас посодействовать в решении этого вопроса, т.к. вследствие неправомерного удержания банком 179683,20 руб. я не могу погасить свою кредитную карту, а просрочка с сегодняшнего дня уже началась, о чем будет скорее всего доложено в бюро кредитных историй, хотя я ответственный заемщик. Аналогичную претензию я отправляю в ЦБ РФ.