Не выдавали деньги с текущего счета

05.10.2019 22:41
2499
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Я понимаю что в России все предельно беспредельно, но что бы банк начал не выдавать деньги с текущего счета? На текущем счету (именно текущий а не депозитный или еще какой), были 4900 рублей. В кармане не было копейки. Обращаюсь в банк что бы снять по паспорту деньги. Девушка сидит и тупо отказывает в выдаче и отправляет не знаю какое отделение. Письменного отказа не дает. Требую лицензию, так как думал даже что кто то от имени ВТБ занимается банковским делом. Требуют от меня покинуть банк так как у них много дел. Вытаскиваю телефон, и требую чтобы она отказалась в выдаче прямо на камеру. После этого она звонить в полицию. И пока я звоню и говорю по общему номеру с операторами ВТБ, в отделение заходят где то до 15 вооруженных до зубов полицейских, и ищут там наверное (со слов девушек) пьяного дебошира. Что бы вы понимали во что превратилась Россия, скажу что не давно на меня стреляли в Москве. Звонил в 112 и сказал что прямо под камерами на меня было покушение. До утра специально ждал, думал хоть одного полицейского отправят! Так где полицейские оказывается! Защищают корпоративный интерес ВТБ. То есть девушки тупо отказывают в выдаче, и либо свали с банка, либо тебя выведут полицейские. Вот дорогие мои ВТБшники, почему вы не можете так геройствовать?? Потому что через 10 часов из ВТБ останется только юридическое название. Короче после разговора с полицией (которой вел себя прилично, сказав что им сказали что я якобо нарушаю общественный порядок), Я свои деньги перечислил на карту другого банка (оплатив комиссию 25 рублей).  Теперь дорогие мои ВТБшники, либо вы компенсируйте моральный ущерб в размере 15000 рублей на текущий счет (за счет зарплаты этой девушки) либо я полностью отказываюсь от ваших услуг, и более того я не буду работать с теми моими поставщиками, у которых открыт счета в ВТБ, и поверьте мне вы потеряйте гораздо больше чем 15000! 48 часа вам на раздумье, после, предложение отменяется!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-07T10:53:44+03:00
Отзыв отмодерирован. Ожидаем ответа банка. 14.11.2019 в связи с пояснениями банка относительно порядка обслуживания в отделении принимаем отзыв без зачёта оценки.
ВТБ
ВТБ
2019-10-09T10:39:16+03:00
Добрый день! Сожалеем, что обслуживание в Банке доставило Вам неудобства. В ходе проведенной проверки мы установили, что сотрудник обслуживающего офиса не отказывал Вам в выдаче денежных средств со счета, в связи с этим письменный документ, подтверждающий данный факт, предоставить также не представлялось возможным. Во время обслуживания и анализа поступившей на Ваш счет суммы сотрудник обратил Ваше внимание на необходимость проверить информацию относительно налогообложения и комиссии, т.к. в назначении платежа была указана информация «Налог не удержан». Каких-либо ошибок в действиях сотрудников обслуживающего офиса мы не установили. Тем не менее мы приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,76
средняя оценка
-
решено проблем
25 992
отзывов
25 775
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Хороший банк

Оценка 5

Пришла оформить дебетовую карту для получения степенди, все быстро оформили, подсказали, девушка, которвы занималась моим вопросом очень грамотная и ответственно подошла к своей... Читать полностью

30.07.2025

Камиля

Оценка 5

Оператор Камиля таб ном 70292***. Обратился за помощью при получении дебетовой карты, получил полностью всю необходимую информацию, подробную инструкцию, терпеливо и очень вежливо... Читать полностью

30.07.2025

Благодарность сотруднику колл-центра

Оценка 5

Обратилась в колл центр ВИП линии ПривилегИя по вопросу несогласия со списанием денежных средств по карте. Оператор Эдуард составил заявление на возврат денежных средств и они были... Читать полностью

29.07.2025

Решение проблемы ошибки банка

Оценка 5

Здравствуйт, меня зовут Седа, я клиент втб и обладательница вклада по пакету услуг привелегия. По окончанию срока вклада у меня ошибочно списали комиссию. Хочу поблагодарить... Читать полностью

29.07.2025

Решение вопроса

Оценка 5

Спасибо за оперативное решение вопроса. Екатерина номер 7020**** быстро, и оперативно решила вопрос. Очень довольна. Мне нравится этот банк. обращаюсь в офис по возникающим... Читать полностью

29.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 28.08 обратилась в офис ВТБ банка в г.Улан-Удэ, по ул.Х.Намсараева для получения дебетовой карты и осталась очень довольна. Сотрудник Марьяна - не только помогла... Читать полностью

29.07.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

25.07.2025 я получала дебетовую карту в офисе на Попова, 18 г. Белгород. Сотрудник подробно информировала меня о возможностях карты, оплаты чипом, банковских продуктах. Помогла в... Читать полностью

29.07.2025