Двойные стандарты

09.10.2019 22:25
1846
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Небольшой отзыв о моем общении с ВТБ за три с половиной года. Пришел туда по призыву Машкова о зарплатной карте, которую может пополнять не только работодатель по договору перечислением, но и ты сам как самозанятый, наличными или как получится. Открыл платиновый пакет, вполне тянул, через полгода предложили перейти на Привилегию, тоже тянул, перешел, по пакету цена качество все устраивало. после условия смягчили еще лучше, потом минусы пошли, Приорити пасс было два с гостем, мог с дочками пару раз в год проехать по делам на границе месяца, при улучшении сделали восемь проходов, излишне даже, потом опять два но сам. Об окончании этой карты никто не сообщил, ну сам дурак не глянул что на год. Ну это отступление. Вернемся к начальному предложению о зарплатной карте с любым способом пополнения (Машкову привет), Этим летом в начале, решил построить дачу, обратился в ВТБ, как привелигированный клиент, три года как, с оборотом около ста тысяч по карте Привелигия ежемесячно, это не считая карты СБЕРА и Газпрома.. Дайте говорю миллион двести, не хватает маленько. Отказали, НДФЛ нет мол.. Как тогда объяснить их рекламу платинового пакета для замозанятых и всех прочих я не знаю. Ладно, перебился, попросил друга с доходом в два раза меньшим взять кредит в Газпромбанке, ему как работнику подразделения Газпрома дали миллион, с зарплатой в 70 тыс и действующим кредитом на машину..  Где логика? Он завтра уволится, уволят, в чем гарантия? У меня оборот стабильный за три года не аргумент.. Бог с ним, кончилась привилегия в сентябре, предложили Мультикарту привилегия, прислали сообщение что выпущена и в офисе, нет ее там. персонал извинился, заказал, дал временную, молодцы. Попросил кредитную добавить, перехватываться пока стройка, одобрили в 150 тысяч, при среднем доходе в 150)) У меня Сберовсая на 300, хотя там оборот в два раза меньше. Но при оформлении когда карта на столе и договор подписан, происходит, как после объяснили сбой, требуется дополнительное подтверждение.. После двух имеющихся. Через пять дней позвонили и попросили пройти все заново, одобрили на 120))) Спасибо персоналу, молодцы, сглаживают моральный ущерб своим пониманием и отношением. А вот тем кто рулит, большой "привет", ну и Машкову отдельно.. Хотя как артиста уважаю.
ВТБ
ВТБ
2019-10-10T17:56:17+03:00
Добрый день! Сожалеем, однако Банк не комментирует причины, по которым принято то или иное кредитное решение, и действующую кредитную политику. Хотелось бы отдельно отметить, что Банком Вам было направлен смс-сообщение о скором окончании срока действия Вашей карты Priority Pass. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,56
средняя оценка
14%
решено проблем
17 510
отзыва
17 330
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Помогли с выплатой вознаграждения за "приведи друга"

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить Ц-ую Ольгу (Эксперт на Банки ру) за решение проблемы по реферальной программе. Не столько важна сумма в 1 000 ₽, сколько, конечно вопрос... Читать полностью

07.05.2025

ВТБ манипулирует понятиями и не хочет начислять кешбек

Оценка 5

В категории повышенного кешбека на апрель выбрал автоуслуги 5%. Поехал в тоета центр провести тех обслуживание авто. Надеялся получить кешбек с суммы 26682р. Размечтался))))) при... Читать полностью

07.05.2025

Оператор помог решить проблему

Оценка 5

Случайно не туда нажала в онлайн банке. Деньги списались с кредитной карты, а хотела с дебетовой. Списали с комиссией. Оператор помогла комиссию вернуть назад. Больше спасибо... Читать полностью

06.05.2025

Заблуждение клиентов с категориями МСС-кодов

Оценка 5

01.05.2025 была запланирована поездка на СТО к официальному дилеру для проведения планового ТО своего личного автомобиля, поэтому проблемы при выборе категорий кэшбека на май... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность оператору Анастасии

Оценка 5

Благодаря оперативности Анастасии (номер 7******2) мы заблокировали карту, к которой получили доступ мошенники. Анастасия помогла составить обращение, по итогам которого мне были... Читать полностью

06.05.2025

Возврат средств из стороннего банка

Оценка 5

Спасибо большое Никите, табельный номер 70******. Возникла проблема с возвратом средств, который зажевал сторонний банкомат. Позвонил в службу поддержки. 3 минуты времени и через... Читать полностью

05.05.2025

Как ВТБ проявил лояльность по акции сертификат OZON совместно с Rafinad.io

Оценка 4

Как ВТБ обманывают своих клиентов по акции сертификат OZON совместно с Rafinad.io. 20 декабря 2024г я принимала участие в акции блогера - при оформлении дебетовой карты от Втб... Читать полностью

04.05.2025