Рассылка без конца

16.10.2019 13:52
1711
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте!  Несколько дней назад мне пришло сообщение о том, что банк ВТБ делает мне спец. предложение на кредит.. Сумма 344т.р. и процент почти 16 процентов-это для постоянного зарплатного клиента, у которого КД идеальная.. На 7 лет ежемесячно почти по 10тысяч..кошмар. Я беру кредиты в ВТБ, выплачиваю всё всегда вовремя, предложение пришло во время заполнения мной заявки на кредит(заявка при этом отправлена ещё не была)..  Суть в чем, вот это специальное предложение меня не интересует, сумма не та и процент хуже некуда. Но по данному предложению раз по 5-7 в день приходит рассылка в смс и на эмейл.. Я обратилась в онлайн чат с вопросом, что можно сделать, предложение меня это не интересует, интересует только та заявка, которую я подавала сама, могу ли я по ней обратиться в офис? И можно ли убрать рассылку, на что был дан ответ, что отказаться от предложения можно в витрине интернет банка(там у меня нет этого предложения нет) или обратиться в офис банка, там его удалят..  Рассылка так и идёт, даже за ночь прошлую пришло раза 2 и в смс, и на эмейл, это издевательство.. Ради того, чтобы отказаться от рассылки и предложения данного, нужно ехать в офис.. Тем более нет никакой гарантии, что в офисе банка рассмотрят мою заявку, а не скажут, что банк даст согласие если только по своему спец предложению..  Огромная просьба, уберите рассылку об этом предложении (сумма 344т.р).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-21T20:49:38+03:00
Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга рекламная политика банка не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
ВТБ
ВТБ
2019-10-16T14:54:42+03:00
Добрый день! Сожалеем, что у Вас возникли трудности при обслуживании в Банке. На основании Вашего обращения мы провели необходимые мероприятия, информация по указанному предложению о Вашей незаинтересованности внесена. Будем признательны, если Вы сообщите нам о решении Вашего вопроса, написав об этом в комментарии к отзыву. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,55
средняя оценка
14%
решено проблем
17 224
отзывов
17 066
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Эвелину за оперативное и эффективное решение моего вопроса. Прошу отметить Ее профессионализм, вежливость и внимательность к клиенту. Она сумела разобраться в... Читать полностью

28.04.2025

Отличная консультация оператора Натальи

Оценка 5

Чтобы узнать адрес, ИНН, ОГРН нового кредитора по моему кредитному договору, я обратилась в чат бот банка. Наталья (номер оператора 7-3) оперативно помогла, проконсультировала, где... Читать полностью

25.04.2025

Всё супер

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка ВТБ Л-вой Екатерине. Отделение банка расположено по адресу Нижегородская область, г.Богородск, Ленина 204. Данный сотрудник... Читать полностью

25.04.2025

Огромное спасибо за помощь в личном кабинете

Оценка 5

Вечером зайдя в кабинет увидела надпись "продолжите оформлять потребительский кредит". Испугалась что взломали и сразу обратилась в чат приложения. Робот помощник перевёл на... Читать полностью

21.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарю за обслуживание! Отделение в Москве, на улице Лубянка, 16. Грамотно, профессионально, с большим уважением и вниманием к клиенту и деталям проблем, с которыми я... Читать полностью

15.04.2025

Благодарность Консультанту

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о незаменимом сотруднике должность-главный специалист СФУ Банка ВТБ ПАО в Татарстане, который вошел в моё трудное положение. З-в Консультант В. помог мне выйти... Читать полностью

10.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить положительные эмоции об обращении в контактцентр ВТБ банка. Сразу хочу отметить как быстрое соединение с оператором, так и быстрый ответ самого оператора. Звонила по... Читать полностью

02.04.2025