Навязывание страховки с помощью банкомата

01.11.2019 19:34
2500
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В конце октября матери понадобилось снять 500 гублей в банкомате, а сегодня обнаружил два списания по 150 рублей. Работа банкомата расчитана на плохое знание механики работы с ними (сам было чуть не попался на этом) пожилыми людьми, и запутав их подписать на страховку. При этом вам не приходят смс ни о подключении к услуге, ни в дальнейшем о постоянных списаниях т.к страховка с автопродлением. Также нет никакого упоминания о ней и в интернет банке,соответственно для отключения надо идти в офис. Такая же ситуация [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10314110/]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10314110/[/url]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-08T17:51:35+03:00
Уточните, пожалуйста, карта оформлена на ваше имя и списание по страхованию подключено к вашей карте? 18.12.2019. Спасибо за отзыв. Вынуждены принять его без зачёта оценки, так как автор не является свидетелем описанных событий, законным представителем клиента банка или его близким родственником. Мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва при предоставлении документов, подтверждающих степень родства, законность представительства интересов или факт личного наблюдения. Выслать их вы можете на наш адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
МИнБанк
МИнБанк
2019-11-06T14:32:06+03:00
Добрый день! Благодарю Вас за обращение, в ответ на которое сообщаю, что предложение о подключении услуги комплексного страхования карт «Защита 360⁰» действительно поступает клиенту в момент использования банковской карты в банкоматах и информационно-платежных терминалах ПАО «МИнБанк». Информация о подключении страховой программы к карте клиента отображается на чеке после того, как клиент на экране терминала ознакомился с информацией об условиях программы страхования и нажал на экране терминала клавишу «подключить», выразив тем самым свое согласие на присоединение к договору страхования и включение в список застрахованных лиц. Рада, что вопрос решен при обращении Вашей мамы в офис нашего Банка, услуга отключена. В случае возникновения дополнительных вопросов, я и мои коллеги будем рады на них ответить по любому удобному Вам каналу связи. Надеюсь на понимание. Евгения Щелкунова.

Отзывы о дебетовых картах МИнБанка

Банк оказался не жадиной

Оценка 5

Делал ремонт автомобиля почти на 15 тысяч. Заплатил картой и в смс не увидел кэшбека. Оказалось, почему то оплата прошла по категории ЖКХ и кэшбек на нее не положен. Позвонил в... Читать полностью

27.07.2022

Дебетовая карта

Оценка 5

Обратилась в отделение Минбанка по адресу г. Нальчик, ул. Ногмова 29, за оформлением дебетовой карты. Ознакомили со всеми преимущества карты, оперативно выпустили и помогли с... Читать полностью

23.12.2021

Клиентоориентированность и нестандартный подход

Оценка 5

9 июня пришел в офис МИнБанка на улице Новослободская, предварительно заказав крупную сумму наличными. Операционист внимательно выслушала, но огорчила, что по моей пенсионной карте... Читать полностью

10.06.2021

Подключение страховки

Оценка 5

Сегодня увидела списание с карты 150руб,сразу позвонила в банк.Как оказалось при перевыпуске карты Мир мне с декабря 2019 года подключена страховка ,без моего согласия,когда... Читать полностью

15.03.2021

Неправомерно списанная комиссия вернулась на карту

Оценка 4

31.12. 2020 г. у меня на карточном счете числилось менее 10000 рублей ив этот же день было написано Заявление о переходе на новый тариф ( с 01.01.2021г.). В 3 часа ночи 1-го... Читать полностью

29.01.2021

Отличная работа!

Оценка 5

Вчера доблестные сотрудники службы безопасности банка спасли мои денежные средства от незаконного списания! Мошенники пытались списать с карты ооочень приличную сумму, что... Читать полностью

03.09.2020

При перевыпуске карты пенсионера МИР ("Варежка") непонятно как подключилось списание страховки 150 рублей в месяц

Оценка 4

Добрый день! Оформил карту пенсионера МИР в июне прошлого года. Продукт отличный, кешбэк по карте, даже после ухудшения условий этим летом, остается очень интересным. К сожалению... Читать полностью

03.09.2020