Кредит без навязывания страховки

16.11.2019 01:01
2255
Оценка
4
Отзыв проверен
Здравствуйте. После того, как 26 октября в отделении банка ВТБ мне отказали в потребительском кредите без страхования (пусть даже по повышенной процентной ставке), я решил обратиться к Ольге М-ой, руководителю департамента по работе с обращениями клиентов ВТБ, за разъяснением по данному вопросу по горячей линии на banki.ru. Она посоветовала отправить письмо на электронный ящик SMedia@vtb.ru с кратким описанием проблемы. На следующий день после отправки письма со мной связалась сотрудница кредитного отдела банка и сказала, что мне одобрен кредит без страховки. Конечно, процентная ставка по нему была выше, чем в случае кредита со страховкой, но не на величину последней, да и ввиду наличия ипотеки (в ВТБ) подобное избавление от так навязываемого страхования избавило меня от лишних и по сути ненужных расходов.  На следующий день ближе к обеду я пришёл в отделение банка и за 15 минут оформил кредит, разумеется, без страховки. Деньги в течении нескольких минут поступили на счёт. Хотелось бы поблагодарить Ольгу М-ву за оперативную работу и разрешение вопроса.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-23T10:16:39+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
ВТБ
ВТБ
2019-11-18T13:13:34+03:00
Добрый день! Спасибо Вам за высокую оценку и лояльность к Банку. Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания. Будем стараться, чтобы обслуживание в Банке было для Вас всегда приятным. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

8 место
2,85
средняя оценка
-
решено проблем
29 340
отзыва
29 111
ответа

Предложения компании

  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Оформление кредитных каникул

Оценка 5

Сотрудник банка Ксения с табельный номером 7***4. В кратчайшие сроки помогла мне оформить кредитные каникулы как жителю приграничной территории. Спасибо за помощь в решении... Читать полностью

31.08.2025

Благодарю

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Ульяне,выездному сотруднику банка ВТБ,таб 70****79 за оперативное и профессиональное решение моего вопроса! Благодаря его выезду на место, я смогла... Читать полностью

26.08.2025

Благодарность за консультацию

Оценка 5

Возникли вопросы по кредитной карте, позвонила по телефону , консультант девушка Екатерина 2**5, очень терпеливо все объяснила мне по обслуживанию кредитной карты, были и другие... Читать полностью

25.08.2025

Частичное досрочное погашение кредита

Оценка 5

При обращени в онлайн чат втб банка ответила оператор Анастасия 7***3, вопрос был на сколько измениться срок кредита при частичном погашении кредита, Анастасия дала быстрый и... Читать полностью

21.08.2025

Благодарность оператору Валерии

Оценка 5

Нужно было решить проблему, подключить кредитные каникулы на месяц. Первый оператор не помог от слова совсем, я написала снова и попала на Валерию 70****66 , она помогла решить... Читать полностью

18.08.2025

Благодарность

Оценка 5

15.08.2025 г.я обратилась в личном кабинете в чат с просьбой оформить кредитные каникулы на 1 месяц. Хочу поблагодарить за быстрое и качественное обслуживание сотрудника Луизу... Читать полностью

15.08.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратилась в отделение банка ВТБ по адресу г. Екатеринбург, ул. Ленина, 27 для предоставления кредитных каникул на 1 месяц. Со мной работала сотрудник отделения К-ц Анастасия... Читать полностью

14.08.2025