Отлично отработали при возникновении нештатной ситуации

Возникла нештатная ситуация с банковской гарантией. Проект документа был одобрен клиентом и гарантия была выпущена банком в оговоренные сроки. Однако в ходе оформления финальных документов по государственному контракту заказчик выставил дополнительные пожелания к тексту гарантии. Мы имеем мало опыта работы с гарантиями, поэтому не понимали правомерность и суть требований заказчика. Представители банка помогли консультациями. А когда трудности не решились и стали поджимать сроки по гос.контракту представитель банка связался напрямую с клиентом, чтобы решить трудности. Выражаю благодарность сотрудникам банка (контактировал с К-й Ю.) за отзывчивый и конструктивный подход к делу.