Арест зарплатной карты

12.12.2019 20:55
6826
3
Без оценки
Добрый день! 12.11.19 был наложен арест судебным приставом на зарплатную карту ВТБ. 15.11.19 пришла заработная плата, которую я не смог снять, т.к. карта была заблокирована на все расходные операции. В этот же день была списана сумма в счёт погашения задолженности. Я позвонил на горячую линию Банка, Банк сообщил, что арест может снять только судебный пристав. После этого я обратился к приставам, собрал все необходимые документы для снятия ареста. 22.11.19 привёз их в отделение Банка по адресу: г. Москва Пресненская набережная 12 ПАО ВТБ.  Я написал заявление, все мои документы были приняты сотрудником Банка. Сотрудник сообщил, что в течении 3-х рабочих дней арест будет снят. По истечении 3-х рабочих дней арест не снят. Далее я обратился опять к приставам, сама  пристав самостоятельно отправила все документы на снятие ареста в Банк в  электронном виде и бумажным носителем. Но прошла опять неделя, результата нет. Примерно 27.11.19 я оставил обращение на горячей линии по поводу ареста, оно было зафиксировано, но Банк не предпринял никаких действий. Пристав также пыталась дозвониться до Банка, но на ее запросы никто не отвечает! 10.12.19 Главный пристав отправила документы повторно. 11.12.19 пришло смс сообщение от ВТБ Банка, что ограничения на проведение расходных операций отсутствует. Я позвонил в Банк, уточнить информацию, снят ли арест с моей карты, на что сотрудник Банка мне ответила, что карта станет активна в течении суток. Сутки прошли, арест с карты не снят. Я снова позвонил в Банк, на что сотрудник мне ответила, что арест не снят и когда будет снят неизвестно. На мои запросы, а также на запросы судебных приставов Банк не реагирует и не предпринимает никаких действий. Полный игнор от Банка. Прошёл месяц, бездействие Банка оставила меня и мою семью без ДС на существование. Посоветовавшись с юристом, остаётся только одно, подать иск в Суд и на этом сотрудничество с Банком ВТБ будет закончено. Т.к. Банк не проявляет инициативу в помощь своему клиенту!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-18T22:56:08+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки, так как вопросы исполнительного производства находятся вне компетенции Народного рейтинга.
ВТБ
ВТБ
2019-12-16T10:00:49+03:00
Добрый день! Сожалеем ,что у Вас возникли трудности при обслуживании в Банке. Мы проверили информацию по Вашей ситуации и хотим сообщить, что в Банк в рамках электронного документооборота по исполнительному производству поступило несколько постановлений об обращении взыскания на денежные средства должника. Далее 19.11.19 в рамках электронного документооборота в Банк поступило по исполнительному производству постановление на прекращения взыскания по мастер счету, 19.11.19 ограничения сняты. На бумажном носителе 22.11.19 в Банк поступили Постановления об отмене мер по обращению взыскания по исполнительному производству дубли документов, ограничения сняты ранее в рамках электронного документооборота. На карточном счете остается действующее ограничение по Постановлению об обращении взыскания, постановление об отмене мер по обращению взыскания ни по по электронному документообороту, ни на бумажном носителе не поступало. Все поступившие в Банк документы обработаны без нарушений, согласно требований 229-ФЗ. Для снятия ограничений по карточному счету рекомендуем обратиться в ФССП. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,56
средняя оценка
14%
решено проблем
17 510
отзыва
17 330
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Помогли с выплатой вознаграждения за "приведи друга"

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить Ц-ую Ольгу (Эксперт на Банки ру) за решение проблемы по реферальной программе. Не столько важна сумма в 1 000 ₽, сколько, конечно вопрос... Читать полностью

07.05.2025

ВТБ манипулирует понятиями и не хочет начислять кешбек

Оценка 5

В категории повышенного кешбека на апрель выбрал автоуслуги 5%. Поехал в тоета центр провести тех обслуживание авто. Надеялся получить кешбек с суммы 26682р. Размечтался))))) при... Читать полностью

07.05.2025

Оператор помог решить проблему

Оценка 5

Случайно не туда нажала в онлайн банке. Деньги списались с кредитной карты, а хотела с дебетовой. Списали с комиссией. Оператор помогла комиссию вернуть назад. Больше спасибо... Читать полностью

06.05.2025

Заблуждение клиентов с категориями МСС-кодов

Оценка 5

01.05.2025 была запланирована поездка на СТО к официальному дилеру для проведения планового ТО своего личного автомобиля, поэтому проблемы при выборе категорий кэшбека на май... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность оператору Анастасии

Оценка 5

Благодаря оперативности Анастасии (номер 7******2) мы заблокировали карту, к которой получили доступ мошенники. Анастасия помогла составить обращение, по итогам которого мне были... Читать полностью

06.05.2025

Возврат средств из стороннего банка

Оценка 5

Спасибо большое Никите, табельный номер 70******. Возникла проблема с возвратом средств, который зажевал сторонний банкомат. Позвонил в службу поддержки. 3 минуты времени и через... Читать полностью

05.05.2025

Как ВТБ проявил лояльность по акции сертификат OZON совместно с Rafinad.io

Оценка 4

Как ВТБ обманывают своих клиентов по акции сертификат OZON совместно с Rafinad.io. 20 декабря 2024г я принимала участие в акции блогера - при оформлении дебетовой карты от Втб... Читать полностью

04.05.2025