Добрый вечер!

16.02.2020 22:59
2265
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Четыре раза брал в ВТБ немалые кредиты наличными, всегда погашал досрочно, без просрочек. И при этом всегда оставался "осадочек" в связи с высокими процентынми ставками,  навязыванием страхования, а  иногда и прямым обманом менеджеров о том,  что через некоторое время возможно отказаться от страховки и вернуть денежные средства. В связи  с этим почти 5 лет пользовался услугами другого, более комфортного, банка. И тут перед новым годом, в личном кабинете интернет-банка ВТБ, я  увидел предложение одобренного кредита  наличными под приемлемый процент, который тут же оформлялся без похода в офис отделения и без  навязывания всякого рода страховок и финансовых защит. Но когда возникла потребность - это предложение уже было не доступно, и я отправил онлайн заявку на кредит под тот же приемлемый процент, который был указан на сайте банка.  Через минут 10-15 получил предодобрение и приглашение в офис банка. Прочитав кучу негативных отзывов, и не веря в то, что процент останется неизменным и мне не навяжут всякого рода финансовых защит, страхований - я отправился в банк. В банке озвучил менеджеру свою позицию о том, что при изменении ставки в сторону увеличения либо навязывании страховок - то я сразу отказываюсь. На мое большое удивление - оформление прошло быстро, на тех условиях, на которые я рассчитывал. Возможно мне повезло больше, чем авторам негативных отзывов о банке, которых я начитался, но точно могу сказать что банк ВТБ заслужил нового лояльного клиента в моем лице. Пользуясь случаем, прошу ВТБ обьявить благодарность, а еще лучше материально вознаградить, Вашего менеджера Е-ову Анастасию, которая грамотно и быстро разрешила мой вопрос. С надеждой на успешное сотрудничество в будущем - Fan02
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-26T11:49:32+03:00
Спасибо за отзыв. Скажите, пожалуйста, в чем заключалось решение вашего вопроса? В оформлении кредита без прочих услуг? 02.03.2020 Оценка зачтена.
Fan02
2020-02-26T14:05:34+03:00
Здравствуйте! Решение вопроса заключалось в следующем: Первое то, что процентная ставка была самая низкая, по сравнению с другими банками; второе - да, не навязали доп услуг и не подняли процентную ставку в связи с отказом от них; третье - менеджером были грамотно указаны недочеты в предоставленных мною документах, которые я оперативно поправил, и кредит мне был перечислен на счет в течение часа с момента посещения данного офиса банка. И еще радует то, что я успел получить не малый кредит крайний день 31 января, а уже на следующий день с 1 февраля процентные ставки у ВТБ выросли. П.С. Другие банки (МТС, Россельхозбанк, Уралсиб, Райффайзен) после приглашения в офис поднимают ранее озвученные заниженные процентные ставки, и еще берут таймаут на рассмотрение документов по ранее оформленной онлайн-заявке.
ВТБ
ВТБ
2020-02-18T13:47:26+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку и Вашу лояльность к Банку! Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания. Ваша благодарность обязательно будет передана руководителю данного сотрудника. Именно Ваш положительный отзыв является для специалиста лучшей наградой за работу. Спасибо, что являетесь нашим лояльным клиентом. :) С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,03
средняя оценка
31.6%
решено проблем
39 337
отзыва
39 154
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Отзыв о работе специалиста контактного центра банка ВТБ

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе специалиста контактного центра банка ВТБ. В процессе обслуживания у меня возникли сложности: не получалось перевести деньги в другой банк и оформить... Читать полностью

23.01.2026

Положительный отзыв на работу специалиста банка

Оценка 5

          Хочу поблагодарить специалиста Эльвиру, отделение банка ВТБ по адресу: г,Уфа, пр. Октября-3.           Вчера обратилась в это отделение по вопросу оформления перевода... Читать полностью

22.01.2026

Оплата кредита

Оценка 5

В конце ноября мы обратились в отделение банка ВТБ по адресу ул. Станиславского, 11, в связи с проблемами оплаты кредита и кредитной карты моего супруга. При посещении офиса нам... Читать полностью

22.12.2025

Отличный сотрудник

Оценка 5

Прекрасное быстрое и понятное общение в онла чате с сотрудником Елизавета номер 0***5. На все вопросы ответила быстро, четко, вежливо. Было сомнения по регистрации договора... Читать полностью

22.12.2025

Пензенская обл г Кузнецк ДО Центральный

Оценка 5

Обратилась в банк ВТБ в г Кузнецк ул Белинского 105 ДО Центральный за получением кредита. Сотрудник Вероника Панидова сразу пригласила на своё рабочее место получилось без ожидания... Читать полностью

16.12.2025

Посетила офис и оформила кредит

Оценка 5

Хочу похвалить отделение ВТБ на Троллейной, 130В. 20 октября была там, брала кредит.Всё прошло просто замечательно. Зашла — очереди вообще не было, меня сразу приняли. В офисе... Читать полностью

15.12.2025

428745 Лариса

Оценка 5

Оставляла заявку на кредит в банке ВТБ, но не продолжила заполнение. Мне позвонила оператор Лариса номер 428745 в 20:14 и полностью проконсультировала по вопросу кредита и... Читать полностью

13.12.2025