Мелочь, а неприятно

Уважаемый pavlius! Благодарим Вас за оставленный отзыв и в ответ сообщаем следующее. В соответствии с подписанным Вами 25.09.2019 Заявлением на оформление банковской карты (далее – Заявление) Вы выразили свое согласие на получение услуги «SMS-информирование» (далее - Услуга) в порядке и на условиях, определенных в Приложении 5 к Правилам комплексного банковского обслуживания физических лиц в Банке «Возрождение» и ознакомлены с тем, что льготный период предоставления Услуги составляет 3 месяца, а ее отключение осуществляется на основании соответствующего заявления, оформленного клиентом в офисе Банка. Следует отметить, что отказаться от Услуги Вы могли в момент оформления карты, поставив галочку в соответствующем пункте Заявления. По факту окончания льготного периода предоставления Услуги с Вашего счета 30.01.2020 в соответствии с Тарифами на услуги Многоканального дистанционного банковского обслуживания и за проведение операций в Интернете с применением технологии 3D Secure (п. 6 Блока «Г» Условий предоставления продуктов и услуг физическим лицам в Банке «Возрождение» (ПАО)) была списана комиссия в размере 60,00 руб. 31.01.2020 на основании Вашего обращения в офис Банка Услуга была отключена. При этом, в результате технического сбоя в феврале 2020 г. и в марте 2020 г. была начислена комиссия за Услугу и при поступлении денежных средств на карту, доступный баланс карты был уменьшен. Причины начисления комиссии установлены и устранены. Отметим, что списаний денежных средств со счета карты в оплату Услуги после 31.01.2020 не производилось, и 02.03.2020 баланс по Вашей карте был восстановлен на сумму заблокированной комиссии. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание. Будем признательны, если Вы оцените качество проведенной по отзыву работы и подтвердите факт решения вопроса, сообщив об этом в комментарии к отзыву. С уважением, Банк «Возрождение» (ПАО)