Благодарность

28.03.2020 11:13
2377
Оценка
5
Отзыв проверен
В связи с намечавшимисяв Москве каникулами для «молодежи» старше 65 лет, я вспомнил о недостроенной даче. Появилось свободное от работы время, но недоставало денег. И я решил срочно взять кредит в банке. Обратился сразу в несколько банков, которые рекламируют в СМИ быстрое оформление и минимальные проценты. На поверку вышло, что в этих банках совсем «не детский» процент… и время оформления – несколько дней, что меня не устраивало… Тут я вспомнил о ВТБ, в котором кредитовался несколько лет назад. Обратился 25 марта в отделение банка ВТБ на Ленинском проспекте 64/2.   За полтора часа приятного общения с сотрудниками банка, я не только получил кредит, но и, что более ценно, - получил огромное удовольствие от наблюдения за  слаженной работы коллектива. Как руководитель инженерной компании, я очень ценю качество менеджмента, доброжелательность и профессионализм. Сотрудники  показали. как надо заботится о клиентах,решать их проблемы, вселять оптимизм в завтрашний день!   Хочу выразить благодарность:   Банку  ВТБ за высокий стандарт работы! Главному финансовому консультанту М-ну Дмитрию, который оформлял мне кредит и с предельной доброжелательностью, быстро и виртуозно решал не простые задачи. Заместителю директора отделения -  Б-ой Ирине – тактично опекающей своих сотрудников, поддерживающей деловой настрой и их ориентированность   на решение «проблем» клиентов. Консультанту М-ой Наиде – помогающей старушкам справиться с банкоматом, а мне -   с онлайн-банком. Менеджеру Наталье Б-ой –помогающей коллегам в трудную минуту. Менеджеру Ж-ой Марии – ее работа со старушками –бесподобна. Они приходили несчастными, с  проблемами, но после общения с Марией –уходили счастливыми, с улыбкой и благодарностью. Еще раз, большое спасибо ВТБ и его замечательным сотрудникам!                    
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-28T11:18:19+03:00
Спасибо за отзыв. Вы написали, что сотрудник, который оформлял кредит: "быстро и виртуозно решал не простые задачи" - расскажите, пожалуйста, в чем заключалась сложность? 14.04.2020 17:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ВТБ
ВТБ
2020-03-30T14:48:26+03:00
Здравствуйте! Хотим также взаимно Вас поблагодарить за высокую оценку и за то, что поделились с нами Вашими положительными эмоциями. Мы не оставим Ваш отзыв без внимания и обязательно передадим ответственному руководителю и лично сотрудникам офиса данную благодарность. Поверьте, для сотрудника нет ничего лучше, чем получить теплые слова от клиента Банка за проделанную работу. Уверены, что в будущем наше сотрудничество будет исключительно положительным. Спасибо Вам за то, что являетесь клиентом нашего Банка, мы это действительно ценим. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,67
средняя оценка
-
решено проблем
23 587
отзыва
23 375
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Помог сотрудник

Оценка 5

несколько раз образплся в офис банка в городе Чебоксары . Офис находится на Максима горького 40/1. Меня оьслудивал сотпудник за 5 окном К-в Роман Г. Он мне помог зайти и... Читать полностью

20.06.2025

Вопросы по кредиту

Оценка 4

Банк объявлял акцию о выплате вознаграждения за досрочное погашение кредита, но по выполнению условий кэшбэк так и не пришёл. Связался с сотрудниками банка, они помогли решить... Читать полностью

02.06.2025

Благодарность сотруднику банка, Юрию

Оценка 5

12.10.2024 года умер мой супруг Т-ко Алексей . На момент его смерти у него остались три не полностью выплаченных кредита. Найти все его договоры с банком и графики платежей мне не... Читать полностью

31.05.2025

Консультация

Оценка 5

Карина с табельным номером 7**3 помогла решить вопрос по отключению страховки по кредиту, девушка вежливая, доброжелательная и отзывчивая, свою работу знает на все 100%, выслушала... Читать полностью

28.05.2025

Благодарность службе поддержки ВТБ

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность службе поддержки ВТБ и лично Кристине Б-ко за профессионализм и человеческое участие! Вопрос о информации по кредитной карте после банкротства в БКИ... Читать полностью

23.05.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Эвелину за оперативное и эффективное решение моего вопроса. Прошу отметить Ее профессионализм, вежливость и внимательность к клиенту. Она сумела разобраться в... Читать полностью

28.04.2025

Отличная консультация оператора Натальи

Оценка 5

Чтобы узнать адрес, ИНН, ОГРН нового кредитора по моему кредитному договору, я обратилась в чат бот банка. Наталья (номер оператора 7-3) оперативно помогла, проконсультировала, где... Читать полностью

25.04.2025