Не отдают деньги из банковской ячейки

06.04.2020 09:13
2296
Оценка
1
Отзыв проверен
В марте 2020 заключали договор на банковскую ячейку для покупки квартиры. С 30 марта по сегодняшний день у них закрыто отделение. Получить деньги нашим продавцам не представляется возможным. Мы сидим без денег и без квартиры с маленьким ребенком. ВТБ не волнует постановление ЦБ об обеспечении услуг. Они просто взяли деньги за ячейку (сумма нехилая, больше 10 т.р.) и не выполняют своих обязательств по договору. Режима ЧС нет, на каком основании они блокируют коммерческую услугу - не ясно. Просто им плевать на обычных людей.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-21T11:07:40+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
ВТБ
ВТБ
2020-04-07T18:21:28+03:00
Здравствуйте! С клиентом, на чье имя оформлен договор о предоставлении в аренду индивидуального банковского сейфа, связался сотрудник обслуживающего офиса, дата визита назначена. Будем признательны, если Вы подтвердите факт решения вопроса в комментариях к отзыву. Приносим извинения за доставленные неудобства. Сейчас мы все оказались в непростой ситуации. Поэтому мы рассчитываем на Ваше понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,63
средняя оценка
-
решено проблем
22 125
отзыва
21 802
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах ВТБ

Открыли вклад

Оценка 5

Сегодня пришла в офис банка переоформлять вклад. Пришла в банк по адресу Максима Горького 40/1 в городе Чебоксары. Сотрудница Ф-ва Кристина помогла оформить вклад через телефон... Читать полностью

19.06.2025

Открытие вклада

Оценка 5

Пришда в офис открыть вклад. Мне было предложено много варианиов, решила остановитчя на вкладе на 3 месяца под ставку 17,7. Менеджер Светлана быстро вче оформила через онлайн... Читать полностью

16.06.2025

Работа операторов

Оценка 4

В приложении банка ВТБ было невозможно открыть накопительный счет Копилка+ Написала в чат, бот ответил не по теме, после переключения на оператора Андрея (таб. номер70203... Читать полностью

15.06.2025

Оценка консультации

Оценка 5

Консультант Анастасия табельный номер 7*******. Оперативно и чётко ответила на вопрос. Всё сразу понятно и без лишнего разъяснила. Заняло меньше минуты. Вопрос был про ставку по... Читать полностью

14.06.2025

Благодарность сотруднику банка Ольге

Оценка 5

Добрый день, хотела выразить огромную благодарность сотруднику отделения банка, который находиться по адресу г. Москва ул. Липовый парк дом 11, К-ой Ольге В, за полную включеность... Читать полностью

13.06.2025

Обслуживание в офисе ВТБ

Оценка 5

04.06.25. обслуживалась в офисе ВТБ. В нашем городе офисы ВТБ расположены удобно,с учётом транспортных развязок,вход без ступений,что очень удобно для пожилых клиентов. У меня... Читать полностью

05.06.2025

Работа сотрудника банка

Оценка 5

Здравствуйте) Сегодня я стала клиентом ВТБ, получила дебетовую карту. Хочу высказать огромную благодарность сотруднику банка с табельным номером 702***** ( к сожалению, не знаю... Читать полностью

04.06.2025