Банк ВТБ не справился с простым банковским переводом по реквизитам

14.04.2020 19:37
2118
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
13.04.2020 в 09:16:56, Я отправил со своего счета в Тинькофф Банке 99 рублей (чтобы удостовериться в правильности реквизитов) на свой брокерский в ВТБ.) Средства успешно поступили на брокерский счет ВТБ в 11:09 того же дня, т.е всего через 2 часа. После этого я отправил по тем же реквизитам 75 000 рублей. Прошло более полутора суток с момента перевода, средства на моем счете не отображаются. Вы пытаетесь через Тинькофф Банк выяснить какие-то дополнительные детали (хотя они явно не нужны, если успешно обработали первый платеж на 99 рублей). Предлагаю вам связаться со мной лично для уточнения деталей. Удивительно, что простой банковский оказался для вас непосильной задачей. Тем не менее дарить вам 75 т.р. я не собираюсь и требую внести средства на брокерский счет, либо вернуть их на мой банковский счет в Тинькофф Банке. [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/kJdn1Wb/Screen-Shot-2020-04-14-at-7-20-15-PM.png]https://i.ibb.co/kJdn1Wb/Screen-Shot-2020-04-14-at-7-20-15-PM.png[/url]
ВТБ
ВТБ
2020-04-15T11:12:29+03:00
Добрый день! Для проверки информации по переводу просим Вас направить нам платежное поручение, как файл вложение, с указанием параметров (реквизитов) платежа. Информацию можете сообщить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru, в теме письма укажите «Народный рейтинг 10367446». С уважением, Команда ВТБ
k*******@gmail.com
2020-04-16T16:05:53+03:00
Деньги получил. ВТБ - Лучшая корпорация! Восхитительный менеджмент и кастумер сервайс!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,55
средняя оценка
14%
решено проблем
17 024
отзывов
16 868
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Внесение наличных через банкомат

Оценка 4

Хочу поблагодарить сотрудников Банка за быстрое и качественное решение проблемы.  Столкнулась с проблемой внесения наличных на счет через банкомат - не была учтена купюра... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность сотрудникам офиса ВТБ на ул. Ленинградской, 128, г. Вологда

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам офиса ВТБ по адресу: г. Вологда, ул. Ленинградская, д. 128, а именно заведующей офисом Юлии В-не, а также сотрудникам Анне и... Читать полностью

26.04.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Я переводила 1 апреля 20 000 рублей по СБП в другой банк с накопительного счёта, но деньги не понадобились и в 23:57 я их перевела обратно и с карты обратно перевела на... Читать полностью

25.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарю за обслуживание! Отделение в Москве, на улице Лубянка, 16. Грамотно, профессионально, с большим уважением и вниманием к клиенту и деталям проблем, с которыми я... Читать полностью

15.04.2025

Перевод не туда

Оценка 5

13.04.2025 в 22:06 хотел перевести деньги знакомому по номеру телефона, но в приложении высветился только номер карты. Отправил деньги на карту, а в итоге знакомый сказал, что... Читать полностью

13.04.2025

Помощь оператора

Оценка 5

Сегодня обратилась за помощью в банк. Оператор Валерия (таб.номер -70**06) помогла создать заявку -обращение, на возврат денежных средств. При покупке билетов, произошёл какой-то... Читать полностью

13.04.2025

Настройка автопополнения

Оценка 5

Согласно условиям банка, можно повысить процентную ставку по накопительному счёту, настроев автопополнение из другого банка. Я решила не терять данные возможности, и обратилась в... Читать полностью

12.04.2025