Хамство сотрудников банка

Бывают всякие ситуации, связанные с обслуживанием клиентов, особенно клиентов банков. Я всякое допускаю, но опускаться до хамства... Совершенно случайно, в интернет-банке "Возрождение" обнаруживаю, что на мое имя выпущена (не перевыпущена, а именно выпущена) карта одной известной платежной системы. Карта с новым статусом, новым номером, видимо новым пин-кодом и т.д.... Я никаких заявлений, распоряжений или просьб, в ПАО Банк Возрождение, на сей счет не давал, в связи с чем мне пришлось позвонить на горячую линию банка и оставить вопрос, как такое могло произойти без моего участия, службе безопасности. Я задал вопрос.... Никакого конкретного ответа на этот счет я не получил, однако мое заявление было зарегистрировано и отправлено. Буквально через 5 минут после моего звонка на горячую линию мне перезванивает сотрудница дополнительного офиса ПАО Банк Возрождения Раменский- некая Юлия Л. и начинает менторским тоном объяснять мне, что в моем случае никакого заявления от меня не нужно, банк выпустит мне карту и без этого.... Ибо это не выпуск, а перевыпуск! Я спрашиваю Юлию, а что, мол, так можно было, не писать заявление, а банк взял и выпустил на мое имя пластик? На что Юлия, явно раздраженная моими вопросами начинает меня отчитывать, что если мне не нужны карты ПАО "Банк Возрождения", я могу ими не пользоваться и вообще, мне было предложено более не пользоваться услугами Банка Возрождение! Ответ, дословно: "Вас много, а сотрудников мало!" меня вообще убил... Да кого нас? Клиентов, что-ли? Юлия, так обратитесь ко всем клиентам прямо- "Неуважаемые клиенты, вас очень много, не могло ли вас стать чуточку меньше?". Юлия заявила мне, в безапелляционной форме, что может без объяснения причин отказать мне в обслуживании! Это вообще что за разговоры, сотрудник банка мне звонит и начинает меня отчитывать, как смею я задавать неудобные вопросы и отвлекать специалистов горячей линии? Потом заявляет мне, что любой клерк банка может послать меня? Уважаемые представители банка, звонок был совершен с номера +7496*****49 в 14:38 15.04.2020г. Искренне надеюсь, что аудиозапись при этом велась и Вы сможете сполна насладиться невежеством Ваших сотрудников и убедиться в объективности данного отзыва. Оценка выставлена именно за хамство конкретного сотрудника!