Кредит под ноль процентов

Являясь представителем малого бизнеса особо пострадавшей отрасли в связи с короновирусом, и являясь клиентом банка - обратилась с целью получения кредита под 0% на выплату заработной платы. Мне был дан отказ, поскольку нет зарплатного проекта, а только расчетный счет! ОК. Через какое-то время требования видимо поменялись и менеджеры стали уже сами звонить, предлагая кредит. Причем позвонили сразу из трех отделений. Поскольку первыми связывались из отделения центрального (хамовники), а мое отделение все равно было закрыто, документы стала подавать туда. Все было прекрасно до момента моего приезда в Банк. Простейший набор документов, быстрая обработка и вот, чуть ли не на следующий день Вас ждут в офисе. Оказалось, что мой текущий счет открыт в бывшем втб24, хамовники - это бывший Банк Москвы, то есть по сути совершенно разные банки! Разные счета, разный интернет банк, они даже не видят клиентов друг друга! То есть пришлось по сути открываться как новый клиент!  Приехала. Открыли счет, поскольку уже поздно, кредитный договор подписать не успеваем. Я попросила сразу дать мне инфо о том, как подключить интернет банк, чтобы не ездить за ключами третий раз, живу за городом. Попросила трижды! Ответ - "там все просто, инструкцию Вам вышлют". ОК! "и сразу давайте сделаем платежки на зарплаты (так и не поняла зачем это нужно было)." Для меня очень важно было отсутствие каких-либо комиссий за ведение счета, платежи и так далее. Тоже несколько раз уточнила этот момент! Проверили мой тариф, проверили условия - комиссий нет. Так вот, делать платежи на всех сотрудников не было времени, поэтому сделали одну платежку - 4 500 р. - аванс з/п на одного сотрудника.  На следующий день приехала подписывать кредитный договор и тут началось! Ключи получать - заново приезжать в банк (я же заранее просила инструкцию! ), комиссия за платеж (4 500 р. напомню) - 400 рублей! А будь этих платежек 5, было бы 2000 и так далее.. Ужас! естественно заранее никто не предупреждал ни о каких комиссиях. комиссия повисла на картотеке, пока не оплачу - пользоваться счетом нельзя. Беспроцентный кредит говорите? Спасибо! Сегодня зашла в интернет банк и с удивлением обнаружила картотеку еще на одну комиссию (пока не пойму за что, потому что никаких других движений по счету кроме этих злосчастных 4500 не было), сумма на этот раз 250 рублей. Справка в Банке стоит 1000 рублей. Операционист разводит руками - такие тарифы Банка. Чудесные тарифы, только нужно об этом предупреждать! На половину вопросов ни операционные сотрудники, ни колл центр не отвечают (они не в курсе), отсутствие компетенции и сплошное обдиралово!  Поверьте, есть с чем сравнить, берите пример с других, нормальных банков, не нужно выдавать кредит за беспроцентный с такими адскими комиссиями, это смешно и не солидно!