Возрождение

Приятный сервис в отделении

12.05.2020 15:53
1854
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Так получилось, что нечаянно заблокировала свою зарплатную банковскую карту. Несколько раз ввела неправильный пин и результат – заморозка карты. В банке не была достаточно давно, так как все операции проводила через приложение. А тут дело, которое заставляет идти и сидеть в очереди к менеджеру. Рассчитывала минимум минут на 30, но вышло значительно быстрее. В очереди было пару человек, которых обслужили очень быстро. Моё восстановление пин-кода вообще прошло буквально за пять минут. Подтвердила свои паспортные и контактные данные, после чего пошла дальше пользоваться своей картой. Вообще никаких трудностей и задержек. Приятно удивлена, поэтому и решила оставить положительный отзыв. А так, как был запас по времени, успела ознакомиться с интересными предложениями по кредитках. Уже давно об этом думала. Получила много полезной информации. Продолжайте в том же духе. Общением с профессионалами своего дела удовлетворена. Спасибо персоналу за хорошую работу. Больше не буду бояться ходить в ваши отделения.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-24T15:07:05+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 29.06.2020 Информация получена.
Лиза Клементьева
2020-06-01T20:21:56+03:00
В конце апреля переводила маме деньги через интернет на карту другого банка, но платеж вернулся обратно с пометкой – неверно указаны реквизиты. Еще раз сверив реквизиты не нашла несоответствий. В обеденный перерыв заскочила в отделение. Менеджер внимательно просмотрела данные и обнаружила ошибку в цифре номера счета. Она помогла оформить и провести оплату, потом показала, как сохранить шаблон платежа. Теперь при необходимости перевожу деньги за пару кликов.
Возрождение
Возрождение
2020-05-12T16:48:34+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. В офисах Банка в часы пиковой нагрузки, действительно, возможно образование очередей. При этом сотрудники офисов принимают все возможные меры для минимизации времени обслуживания клиентов. Спасибо, что отнеслись с пониманием к необходимости ожидания обслуживания, а также отметили профессионализм сотрудника офиса. Также нам приятно, что Вы проявили интерес к кредитным предложениям Банка, и будем рады, если Вы воспользуетесь одним из них. Надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество с Вами и всегда рады видеть Вас в офисах Банка. С уважением, Банк «Возрождение» (ПАО)

Отзывы о дебетовых картах Банка «Возрождение»

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Я случайно заблокировала свою зарплатную банковскую карту. три раза ввела неправильный пин и результат – блокировка карты. Позвонила на горячую линию, и мне посоветовали... Читать полностью

02.12.2020

Напутали с номером, но в целом все хорошо

Оценка 4

После оформления ипотеки задумался над тем, как лучше оплачивать в Возрождении соответствующие услуги. Менеджер Алексей в московском отделении на Острякова, 3 объяснил, что лучше... Читать полностью

05.08.2020

Пароль восстановили, благодарю за терпение

Оценка 5

Я пенсионерка, 64 года. Услуги ЖКХ оплачиваю, как правило, в отделении банка «Возрождение». Также получаю пенсию на карту этого банка. О зачислении денег узнаю через СМС. Недавно... Читать полностью

03.08.2020

Ошибку в системе оперативно устранили, теперь я обладатель карты MasterCard Gold

Оценка 4

Недавно коллега на работе рассказал, что можно получить бонусы, присоединившись к специальной акции в банке Возрождение. На следующий день я уточнил всю информацию об этом в... Читать полностью

08.07.2020

Помогли максимально быстро вернуть деньги, переведенные по ошибке на старую карту

Оценка 5

Специалисты банка Возрождение на Некрасова в Петербурге помогли вернуть деньги, переведенные на недействительную карту. В бухгалтерии компании, где я работаю, допустили ошибку... Читать полностью

21.06.2020

Из-за системного сбоя вовремя не отключили услугу смс информирования, но хорошо что деньги вернули

Оценка 4

Пользуюсь дебетовой и кредитной картами от банка Возрождение уже несколько лет. Обращалась за ними в Краснодаре по улице Северной, дом 324. Там меня встретил менеджер Александр... Читать полностью

12.06.2020

Специалисты горячей линии всегда на связи и решают любые сложные моменты

Оценка 5

Оформила дебетовую карту «Мир Привилегия» в банке «Возрождение», так как очень привлекла идея кеш-бэка. Подруга тоже ею пользуется, так что я точно знала, что система работает и... Читать полностью

08.06.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка