Ушла в декрет, отказали в ипотечных каникулах.не знаю чем платить

13.05.2020 13:10
6385
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Подала заявку на ипотечные каникулы в банке ВТБ , в связи с тем, что ушла в декрет - снизился доход . В 2018 году брала ипотеку был доход 50 т р, сейчас доход 15 тыс ( путинское пособие по уходу за ребёнком до 3 лет ). Предоставила справку с работы о доходах за 2019 -2020 г, копию трудовой , справку с работы что нахожусь в декретном отпуске. Пришёл отказ . Причина не понятна! На горячей линии ВТБ не объясняют причину . Говорят документы не соответствуют . А что сделать чтоб соответствовали ?  Не знаю чтО делать. Платить реально нечем . Детские сады сейчас не работают . Работать выйти не могу . Хотя пишут на сайте , что даже справки никакие не нужны чтобы оформить эти каникулы .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-25T18:43:23+03:00
Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга кредитная политика банка не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
ВТБ
ВТБ
2020-05-14T13:02:55+03:00
Добрый день! позвольте пояснить, для оформления кредитных каникул необходимо, чтобы было выполнено ряд условий. Что касается информации по подтверждающим документам, необходимо предоставить один из следующих документов: справка 2НДФЛ/3 НДФЛ за 2019 и 2020гг; справка из службы занятости о признании заемщика безработным; листок нетрудоспособности (в случае временной нетрудоспособности либо в связи с материнством) сроком не менее 1 месяца и т.д. Таким образом, нахождение в отпуске по уходу за ребенком и снижение суммы выплат не является условиям по получению кредитных каникул. При этом, Вы можете воспользоваться стандартными программами по снижению кредитной нагрузки. Для уточнения подробностей Вы можете обратиться в контактный центр Банка или обслуживающий офис. Спасибо за понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,55
средняя оценка
14%
решено проблем
17 024
отзывов
16 868
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке ВТБ

Отличная консультация оператора Татьяны /Вопрос по внесению мат.капитала в счет ипотеки

Оценка 4

Спасибо огромнейшее оператору Татьяне № 7****7! Прям человеческое 🙏🏽 Я два месяца билась головой об стену, нигде и ни от кого не могла добиться ответа на свой вопрос и хоть какой... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 4

Вежливый менеджер, все доступно объяснил и быстро предоставил ответ по разрешению ситуации с поднятой процентной ставкой по ошибке банка, банк с сентября 20204 года не принял... Читать полностью

29.04.2025

Страхование и оценка квартиры

Оценка 5

Здравствуйте. Меня консультировал Артём, таб.номер 702*****, в онлайн-чате по поводу ипотеки, страхования и оценки недвижимости для ФРС и банка. Всё подробно рассказал, что оценка... Читать полностью

19.04.2025

Оператор Анна очень быстро помогла

Оценка 5

Обратился в банк за помощью по предоставлению кредитных каникул. Объяснил причины, что нужна помощь, и банк в лице оператора Анны id70****64 очень быстро помогла все оформить... Читать полностью

10.04.2025

Наталья

Оценка 5

Консультация по заявке на ипотеку. Быстрое решение проблемы по переоформлению заявки. Ранее заявка была подана, но решение по ней не приходило от банка ВТБ, менеджер провел... Читать полностью

09.04.2025

Помогли разрешить сложную ситуацию

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность К-ой Альбине Р. , которая помогла разрешить возникшую непростую ситуацию с просрочкой по ипотеке ( по трудным жизненным обстоятельства... Читать полностью

08.04.2025

Деньги не были зачислены на карту через банкомат ВТБ

Оценка 4

Очень странная ситуация произошла со мной 05.04.2025 в субботу вечером, ориентировочно в 19:30 при внесении 165.000 рублей через ВТБ банкомат на свою ВТБ дебитовую карту, деньги... Читать полностью

08.04.2025