Оперативно решили проблему с интернет-банкингом, сопровождали каждый шаг

29.05.2020 16:11
1864
Оценка
4
Отзыв проверен
В конце 2019 года сделала дебетовую и кредитную карты банка Возрождение. Недавно решила подключить интернет-банк, чтобы быстро и удобно оплачивать коммунальные и совершать другие операции. Для этого не поехала в офис, решила самостоятельно подключиться на сайте банка. Заполнила форму на регистрацию, ожидала сообщение с кодом подтверждения, его не было в течение 10 минут. Заполнила форму заново, как и в первый раз, правильно указала данные и номер телефона, сообщения снова не было. Для решения проблемы позвонила на горячую линию и попросила специалиста помочь с регистрацией.Оператор Андрей помог решить вопрос. Были какие-то технические сбои с интернет-банкингом, через несколько минут оператор перезвонил мне, мы в телефонном режиме заполнили новую форму, регистрация прошла успешно. Благодарю за быстрый ответ и помощь!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-12T13:23:38+03:00
«позвонила на горячую линию и попросила специалиста помочь с регистрацией.Оператор Андрей помог решить вопрос» — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru детализацию звонков мобильного оператора со звонком в банк, о котором вы пишете. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. 08.07.2020 Письмо получили, отзыв возвращаем на проверку. 14.07.2020 Снимаем балл за проблему при самостоятельной регистрации и засчитываем оценку «4».
Nanya69
2020-07-08T07:10:31+03:00
Исправьте пожалуйста, написала на почту вам!
Возрождение
Возрождение
2020-06-01T09:30:24+03:00
Добрый день! Нам очень приятно, что Вы нашли время и оценили проделанную сотрудником Банка работу в целях решения возникших трудностей. Ваша благодарность будет объявлена Андрею. Отметим, что положительные отзывы о работе сотрудниов Банка являются лучшим стимулом выполнять свою работу еще более профессионально. Спасибо, что пользуетесь банковскими продуктами и услугами. Надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество. С уважением, Банк «Возрождение» (ПАО)

Отзывы о дебетовых картах Банка «Возрождение»

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Я случайно заблокировала свою зарплатную банковскую карту. три раза ввела неправильный пин и результат – блокировка карты. Позвонила на горячую линию, и мне посоветовали... Читать полностью

02.12.2020

Напутали с номером, но в целом все хорошо

Оценка 4

После оформления ипотеки задумался над тем, как лучше оплачивать в Возрождении соответствующие услуги. Менеджер Алексей в московском отделении на Острякова, 3 объяснил, что лучше... Читать полностью

05.08.2020

Пароль восстановили, благодарю за терпение

Оценка 5

Я пенсионерка, 64 года. Услуги ЖКХ оплачиваю, как правило, в отделении банка «Возрождение». Также получаю пенсию на карту этого банка. О зачислении денег узнаю через СМС. Недавно... Читать полностью

03.08.2020

Ошибку в системе оперативно устранили, теперь я обладатель карты MasterCard Gold

Оценка 4

Недавно коллега на работе рассказал, что можно получить бонусы, присоединившись к специальной акции в банке Возрождение. На следующий день я уточнил всю информацию об этом в... Читать полностью

08.07.2020

Помогли максимально быстро вернуть деньги, переведенные по ошибке на старую карту

Оценка 5

Специалисты банка Возрождение на Некрасова в Петербурге помогли вернуть деньги, переведенные на недействительную карту. В бухгалтерии компании, где я работаю, допустили ошибку... Читать полностью

21.06.2020

Из-за системного сбоя вовремя не отключили услугу смс информирования, но хорошо что деньги вернули

Оценка 4

Пользуюсь дебетовой и кредитной картами от банка Возрождение уже несколько лет. Обращалась за ними в Краснодаре по улице Северной, дом 324. Там меня встретил менеджер Александр... Читать полностью

12.06.2020

Специалисты горячей линии всегда на связи и решают любые сложные моменты

Оценка 5

Оформила дебетовую карту «Мир Привилегия» в банке «Возрождение», так как очень привлекла идея кеш-бэка. Подруга тоже ею пользуется, так что я точно знала, что система работает и... Читать полностью

08.06.2020