Крик о помощи!
Оценка
Отзыв проверен
В связи со сложившейся ситуацией в России, мой супруг потерял работу, я будучи в отпуске по уходу за ребёнком, я даже не успела выйти на работу, сразу ушла на карантин! Дело в том что у нас 2-е малолетних детей, и 3 кредита, в совокупности 700 000 тысяч рублей, два кредитных продукта в банке ВТБ, кредитная карта на 200 000 тысяч и потребительский кредит на 400 000 тысяч рублей!
Дело вот в чем, мы оба стоим на бирже труда с апреля, на работу не берут, ссылаясь на Covid-19, денег нет, живём на пособия в 1500 тысячи, и детские пособия, которые ввели в связи с короновирусом! Платить кредиты которые выходят в сумме 30000 тысяч в месяц, возможности больше нет, все что могли сделали, и исправно платили, 22 июня платеж по карте и потребительскому кредиту денег нет и не будет судя по тому что карантин продлили!
Сегодня обратились в банк за реструктуризацией долга, на что нам было предложено,реструктуризацию под 18 годовых на 10 лет исключительно в отношении потребительского кредита, но это лишь на 3 000 меньше нашего обычного платежа по этому кредиту, а кредитную карту сказали вообще нечем помочь не можем! Тогда кредитные каникулы опять же на потребительский кредит, а карта как? 15 000 платеж по карте!?
Я попросила посоветовать что-нибудь, на что мне сказали а что я Вам посоветую? У меня нет возможности платить кредиты, как мне дальше планировать платежи если не из чего? Помогите, войдите в положение, На сайте написано что индивидуально предусмотрен подход к каждому клиенту! МЫ В ОТЧАЯНИИ!
Администратор народного рейтинга
2020-06-15T22:16:17+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался без оценки. В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
ВТБ
2020-06-09T19:54:42+03:00
Здравствуйте!
Мы искренне сожалеем, что ситуация доставила Вам неудобства.
Сообщаем, что Вы можете оформить кредитные каникулы по кредиту наличными. Более подробные условия указаны на [url=https://www.vtb.ru/personal/kreditnye-kanikuly/]сайте[/url]. Также на сайте доступно подключение кредитных каникул.
По кредитной карте на текущий момент Банк может предложить Вам реструктуризацию, но для подачи заявки требуется визит в офис Банка. Для рассмотрения заявки необходимо предоставить документ, подтверждающий текущий доход или его отсутствие. Уточните, пожалуйста, в какое отделение Вам будет удобно обратиться? Также просим указать дату обращения. Информацию просим направить на SMedia@vtb.ru с указанием темы письма «Народный рейтинг 10385103».
С уважением,
Команда ВТБ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
до 20.5%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
до 19.54%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
Автокредит наличными
26.9% — 36.57%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 8 лет
ВТБ
Под залог недвижимости
29.55% — 35.53%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 30 лет
ВТБ
Под залог автомобиля
31.9% — 39.2%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Наличными
32.6% — 38.5%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Экспресс
43.9% — 47%
Полная стоимость кредита
до 100 000 ₽
на срок до 5 лет
ВТБ
Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Супруг на СВО
user-901515369565
Хочу оставить благодарность сотруднику банка ВТБ С-ой Татьяне Г. за чуткое отношение, неравнодушие и безграничную помощь в решении моего вопроса.
Мой супруг находится на СВО. Мне...
5
ВТБ
Благодарность сотруднику
user-523320598958
Хотел бы поблагодарить оператора Анастасию (табельный номер 7******6) за оформление заявки на кредитные каникулы участнику специальной военной операции. Данная сотрудница банка ВТБ...
5
ВТБ
Выплата вознаграждения
user-739318834440
Обратилась в чат поддержки банка ВТБ 30 ноября2024г. по вопросу участия в акции рефинансирования кредитной карты банка Открытие кретиной картой ВТБ, т.к. долго не приходило...
5
ВТБ
Отзыв по обслуживанию клиентов
user-720810103574
Безупречное обсуживание со стороны банка, в частности его сотрудника - Маргариты (70187690). Приятный голос, приятное взаимодействие, ответила на все интересующие вопрос, дополнив...
5
ВТБ
Образцовое обслуживание
user-409911756408
Хочу отметить образцовое обслуживание и поблагодарить моего менеджера К-ву М. В. за вежливость обходительность терпение и профессионализм при неоднократный работе с 77 летним...
5
ВТБ
Помощь в оформлении кредитных каникул
user-440416906480
Оператор Вера номер 0* помогла разобраться и подала заявки на кредитные каникулы мне, как участнику СВО. Благодарю за помощь и понимание банк ВТБ, а так же за высокое качество...
5
ВТБ
Благодарность банку ВТБ
ramizdzhaff@mail.ru
Я клиент банка Открытие. В связи со слиянием с банком ВТБ занимался переводом продуктов банка и рефинансированием долга на кредитке Открытия. У меня очень высокий кредитный рейтинг...
5
ВТБ
Отзывы о продуктах ВТБ
Супруг на СВО
Оценка
Хочу оставить благодарность сотруднику банка ВТБ С-ой Татьяне Г. за чуткое отношение, неравнодушие и безграничную помощь в решении моего вопроса. Мой супруг находится на СВО. Мне...
04.04.2025
Благодарность сотруднику
Оценка
Хотел бы поблагодарить оператора Анастасию (табельный номер 7******6) за оформление заявки на кредитные каникулы участнику специальной военной операции. Данная сотрудница банка ВТБ...
08.01.2025
Выплата вознаграждения
Оценка
Обратилась в чат поддержки банка ВТБ 30 ноября2024г. по вопросу участия в акции рефинансирования кредитной карты банка Открытие кретиной картой ВТБ, т.к. долго не приходило...
30.11.2024
Отзыв по обслуживанию клиентов
Оценка
Безупречное обсуживание со стороны банка, в частности его сотрудника - Маргариты (70187690). Приятный голос, приятное взаимодействие, ответила на все интересующие вопрос, дополнив...
24.11.2024
Образцовое обслуживание
Оценка
Хочу отметить образцовое обслуживание и поблагодарить моего менеджера К-ву М. В. за вежливость обходительность терпение и профессионализм при неоднократный работе с 77 летним...
19.11.2024
Помощь в оформлении кредитных каникул
Оценка
Оператор Вера номер 0* помогла разобраться и подала заявки на кредитные каникулы мне, как участнику СВО. Благодарю за помощь и понимание банк ВТБ, а так же за высокое качество...
12.08.2024
Благодарность банку ВТБ
Оценка
Я клиент банка Открытие. В связи со слиянием с банком ВТБ занимался переводом продуктов банка и рефинансированием долга на кредитке Открытия. У меня очень высокий кредитный рейтинг...
26.06.2024