ВТБ

Заявление на снижение ставки по действующей ипотеке - ОБМАН!

17.06.2020 18:29
4740
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Долго ждали программу по снижению ставки, по уже имеющейся ипотеке, по заявлению в банке, так как ставка, по которой брали ипотеку в 2016 году составляла 14%. Появилась эта возможность и 8 июня 2020 года, в офисе в г.Ярославль Комсомольская ул. 6, написала это заявление. Менеджер сказала, что программа по снижению, действует со ставкой не ниже 11%, ( а у нас 14%!!) и есть возможность снизить её до 9% годовых. Срок рассмотрения до двух месяцев. Никаких дополнительных условий, предложений и информации (допустим для привлечения супруга в качестве поручителя, так как на момент оформления ипотеки в браке не состояли), для более вероятного одобрения по решению снижения ставки, предложено не было. Зато 11 июня пришло сообщение от банка об отказа в снижение ставки, по заявлению, с указанием номера телефона отдела рефинансирования. А рефинансирование такое, берите сумму 200 тысяч рублей (наличными, на счёт, на погашение этой же ипотеки, в общем на любые цели), и тогда банк пересчитает всю эту сумму под эти же 9%!!! Это уже чистой воды выманивание ещё большей прибыли для банка! Зачем создавать тогда такую программу, по заявлению! Один обман! Как только появится возможность, будем переходить в другой банк!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-06T18:28:13+03:00
Спасибо за отзыв! По правилам нашего рейтинга кредитная политика банка не оценивается, поэтому отзыв не засчитывается.
ВТБ
ВТБ
2020-06-18T18:08:20+03:00
Добрый день! Понимаем Ваше огорчение, тем не менее Банк вправе принять отрицательное решение по заявке клиента. Хотим пояснить, что для изменения условий кредитного договора необходимо согласие обеих сторон: клиента и Банка. Банк рассмотрел Вашу заявку и принял по ней решение о сохранении процентной ставки. Это решение не означает ни в коей мере, что Банк не хочет с Вами сотрудничать. Уверены, в дальнейшем мы сможем предложить услуги, которые Вас заинтересуют. Примите наши извинения за возможные неудобства. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

9 место
из 314 банка
2,94
средняя оценка
-
решено проблем
33 565
отзыва
33 323
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
до 16%
годовых
от 61 дн.
срок

ВТБ

ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
до 16%
годовых
от 1 дн.
срок

ВТБ

ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
до 15.91%
годовых
от 61 дн.
срок

ВТБ

ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
до 15%
годовых
от 1 дн.
срок

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке ВТБ

Снятие ограничения ВТБ

Оценка 5

Спасибо за оперативный ответ. Очень помогло в решении нашего вопроса. Он был связан с ускорение снятия ограничения после погашения кредита. Так как на горячей линии не могут видеть... Читать полностью

20.10.2025

Помощь оператора

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить Благодарность оператору Наталья (номер оператора 70**96) за профессиональный подход решении вопроса! Я получила консультацию по перечню страхования... Читать полностью

16.10.2025

Помощь в решении вопроса

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору колл-центра 70***4 за профессиональную и, что важно, человеческую помощь в решении моего вопроса. Я обращался за справкой по... Читать полностью

13.10.2025

Помогли разблокировать

Оценка 5

Долгое время не мог попрлнить свою карту для оплаты ипотеки. Переводы делал со своих счетов в других банках. Затем пришло уведомление о том, что необходимо в отделении банка... Читать полностью

08.10.2025

Помогли оперативно решить вопрос

Оценка 5

Спасибо сотруднику Евгению (таб номер 7******) за оперативное решение по прикреплению страховки к ипотеке. Переживала что поднимут % по ипотеке, Евгений успокоил и подтвеодил что... Читать полностью

02.10.2025

Закрыли доступ

Оценка 5

Из-за неправильно введенного пароля мне заблокировали доступ в личный кабинет, но через горячую линию быстро его восстановили. Как всегда сотрудник был вежлив, задал несколько... Читать полностью

29.09.2025

Решили оперативно вопрос

Оценка 5

Консультант с номером 7***7 (Лилия) очень быстро решила вопрос по ипотечному страхованию. Все подробно объяснила и направила в нужное русло. Проблема была в том, что я забыл... Читать полностью

26.09.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка