Нет кешбека по акции "твои правила" по "НЕПРОСТОКАРТЕ". #2

22.06.2020 11:56
1605
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В прошлом месяце банк не начислил кешбек за апрель в мае, был создан отзыв [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10378685/]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10378685/[/url] и кешбек начислили вручную 3 июня. В этом месяце снова нет кешбека по непростокарте (в июне, за май). По тарифам указано что банк начисляет кешбек не позднее 10 рабочих дней следующего месяца. 10ый рабочий день июня прошел неделю назад, кешбека до сих пор нет. Просьба разобраться и начислить положенный кешбек. **Уважаемый Банк, в лице его представителя. У меня с Вами заключен договор ипотеки с фиксированной датой ежемесячного платежа. Если я , как банк в текущей ситуации, буду просрочивать свои обязательства так же на неопределенный срок , то банк начислит проценты и неустойки. Так почему сейчас банк нарушает свою же оферту и списывает все на технические проблемы? В случае дальнейшего затягивания выплат на неопределенный срок, я планирую подать в цб жалобу и по ЗЗПП стребовать неустойку в размере ставки цб за каждый день просрочки выплаты. Мне эти 1-5 рублей процентов погоды не сделают, а банку лишние отчеты в ЦБ подавать потом. В конце концов, каждый месяц чтоли отзыв писать чтоб получить по оферте свои 1000 рублей?
Возрождение
Возрождение
2020-06-23T15:05:18+03:00
Добрый день! В ответ на оставленный Вами отзыв сообщаем следующее. Действительно, в связи со сложностью расчетов срок выплаты вознаграждения по акции «Твои правила» был увеличен, вознаграждение зачислено на Ваш счет 23.06.2020. Согласны с Вами, указанная ситуация является для Банка неприемлемой, и ответственные сотрудники Банка анализируют возможные варианты для ее недопущения в дальнейшем. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и надеемся на понимание. С уважением, Банк «Возрождение» (ПАО)
hftnbhdla
2020-06-23T15:09:18+03:00
Спасибо, кешбек действительно зачислен сегодня. p.s. Надеюсь в июле не придется делать снова обращение? чтоб получить согласно оферте кешбек за июнь.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Возрождение»

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Я случайно заблокировала свою зарплатную банковскую карту. три раза ввела неправильный пин и результат – блокировка карты. Позвонила на горячую линию, и мне посоветовали... Читать полностью

02.12.2020

Напутали с номером, но в целом все хорошо

Оценка 4

После оформления ипотеки задумался над тем, как лучше оплачивать в Возрождении соответствующие услуги. Менеджер Алексей в московском отделении на Острякова, 3 объяснил, что лучше... Читать полностью

05.08.2020

Пароль восстановили, благодарю за терпение

Оценка 5

Я пенсионерка, 64 года. Услуги ЖКХ оплачиваю, как правило, в отделении банка «Возрождение». Также получаю пенсию на карту этого банка. О зачислении денег узнаю через СМС. Недавно... Читать полностью

03.08.2020

Ошибку в системе оперативно устранили, теперь я обладатель карты MasterCard Gold

Оценка 4

Недавно коллега на работе рассказал, что можно получить бонусы, присоединившись к специальной акции в банке Возрождение. На следующий день я уточнил всю информацию об этом в... Читать полностью

08.07.2020

Помогли максимально быстро вернуть деньги, переведенные по ошибке на старую карту

Оценка 5

Специалисты банка Возрождение на Некрасова в Петербурге помогли вернуть деньги, переведенные на недействительную карту. В бухгалтерии компании, где я работаю, допустили ошибку... Читать полностью

21.06.2020

Из-за системного сбоя вовремя не отключили услугу смс информирования, но хорошо что деньги вернули

Оценка 4

Пользуюсь дебетовой и кредитной картами от банка Возрождение уже несколько лет. Обращалась за ними в Краснодаре по улице Северной, дом 324. Там меня встретил менеджер Александр... Читать полностью

12.06.2020

Специалисты горячей линии всегда на связи и решают любые сложные моменты

Оценка 5

Оформила дебетовую карту «Мир Привилегия» в банке «Возрождение», так как очень привлекла идея кеш-бэка. Подруга тоже ею пользуется, так что я точно знала, что система работает и... Читать полностью

08.06.2020