Вернули деньги за возврат РЖД билета в положенный срок, спасибо за оперативность

23.06.2020 15:36
3662
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Меня зовут Андрей. Около 3 лет являюсь владельцем зарплатой карты ТКБ.  Несколько дней назад я оформил возврат РЖД билета, но уведомление о возврате средств не получил. Подождав пару часов, начал беспокоиться и принял решение позвонить на горячую линию. Долго ждать не пришлось, ответили сразу. Сотрудник банка Владимир сказал, что срок возврата денежных средств, которые были списаны с карты для покупки РЖД билета, составляет от 7-ми до 30-ти календарных дней. Посоветовал не волноваться, а дождаться заявленного срока.  Спустя 14 дней средства действительно были зачислены на карту. Мне прислали подтверждающее уведомление на телефон.  Очень благодарен Транскапиталбанку и его сотрудникам за прекрасное обслуживание, профессионализм и оперативность. После решения моей проблемы, стало еще приятнее быть их клиентом.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-13T16:36:19+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как описанное является изложением порядка предоставления банком продуктов и услуг.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2020-06-25T18:39:03+03:00
Уважаемый user3979632! Спасибо за высокую оценку работы сотрудников. Очень рады, что Вы выбрали именно наш банк. Мы делаем все для быстрого и качественного обслуживания клиентов. Надеемся не разочаровать и в будущем. С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

28 место
4,37
средняя оценка
50%
решено проблем
327
отзыва
319
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ТКБ

Открытие вклада

Оценка 5

Обратилась 05.06.2026 в отделение банка в г. Ростов-на-Дону по ул. Советской 22/2 впервые, чтобы открыть вклад. Вам менеджер Б-ых О. Э. рассказала мне условия размещения денежных... Читать полностью

05.06.2026

Оформление карты

Оценка 5

Впервые посетила офис ТКБ. Была в городе Краснокамск Пермского края, по адресу Школьная 14, 5 июня примерно в 13:00 Взяла талончик и меня сразу пригласила к себе менеджер Ч-ва Яна... Читать полностью

05.06.2026

Отзыв об офисе обслуживания

Оценка 5

Я являюсь вкладчиком ТКБ Банка в дополнительном офисе «Волгоградский» с 2026 года. При очередном обращении в отделение сотрудники банка — в частности, П-те А. В. и заместитель... Читать полностью

04.06.2026

По вкладу

Оценка 5

04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне... Читать полностью

04.06.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 03.06.2026, мной была оформлена ипотека в ДО Тюменский (г.Тюмень, ул.Малыгина д.4) Меня обслуживали Алла Алекс-на (сотрудник опер.зала) и Олеся Влад-на... Читать полностью

03.06.2026

Вклад

Оценка 5

01.06.2026 г в 13.30 я обратился в офис банка ТКБ в Белгороде, чтобы снять деньги по предварительному заказу с НС. Меня обслуживала В-ва Ирина. Работой сотрудника я остался очень... Читать полностью

01.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Обслуживаюсь в данном Банке уже более 10 лет всегда приятная и дружелюбная обстановка, офис очень комфортный и уютный. 01/06/26 обратилась в ДО Белгородский... Читать полностью

01.06.2026

Продукты банка