Русский Стандарт

Внимательное отношение к клиенту и действенная помощь

26.06.2020 23:06
2450
Оценка
5
Отзыв проверен
Благодарю за внимательное отношение всех операторов онлайн чата Банка и специалистов, которые помогли мне решить вопрос с возвратом средств, ошибочно перечисленных сторонней компанией на истекшую банковскую карту.  И это уже не первый случай в моих отношениях с Русским Стандартом, когда возникшие проблемы решаются дистанционно в благожелательном и позитивном ключе. Еще раз большое спасибо за хорошую работу!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-15T11:44:03+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки с сотрудниками. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале.
Geomor
2020-07-15T12:10:00+03:00
Уважаемый администратор! Я понимаю Ваше справедливое желание идентифицировать автора комментария, а также убедиться, что это не подставное лицо самого банка. Но скриншоты чатов я Вам не пришлю, т.к. в них содержится моя персональная информация: данные счетов, банковских карт, личных документов, даты отъездов и приездов, местонахождение там и сям. Единственное, что я сделаю - просто перешлю Вам с адреса моей почты этот ответ. А по сути - Банк действительно разобрался в конкретной ситуации и перечислил мне зависшие деньги, которые авиакомпания возвратила, в связи с отменой авиарейсов, на уже не действующую карту. Единственно, что можно заметить для улучшения работы Банка - желательно обеспечить своевременное и надежное информирование клиента о любых действиях, связанных с его счетами, пусть даже уже закрытыми, но легко идентифицируемыми. Надеюсь на Ваше понимание и благодарю за проверку подлинности моего комментария. С уважением, Георгий М-в
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-06-27T15:40:06+03:00
Добрый день! Благодарю Вас, что Вы нашли время поделиться опытом работы с нашим Банком. Одной из приоритетных задач Банка является постоянное улучшение качества обслуживания и создание комфортных условий для наших Клиентов. Ваш выбор и доверие – самая высокая награда для нашего Банка! Я с удовольствием передам слова Вашей благодарности коллегам. Спасибо, что Вы с нами! Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

9 место
из 313 банка
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
8 742
отзывов
8 705
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
15.75%
годовых
от 65 дн.
срок

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
15.5%
годовых
от 65 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 15.3%
годовых
от 65 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 13.17%
годовых
от 180 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Сегодня 05.09.2025 обратиося на волгогралский пр-кт сетпо кузьминки,для оформления вклада.Принимала сотрудник Вероника М.,данный сотрудник оформил депозид Максимальный на 90 дней... Читать полностью

05.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 04.09.2025 я обратился в отделение банка для оформления потребительского кредита. Оформление происходило в простой доступной форме. Сотрудник отделения очень подробно все... Читать полностью

04.09.2025

Благодарность сотруднику Кристине

Оценка 5

я 04.09.2025 года обращался в отделение банка Русский Стандарт по адресу город Сергиев Посад проспект красной армии д. 234 корпус 1/2 обращался с такой проблемой у меня удалилось... Читать полностью

04.09.2025

Карта

Оценка 5

Добрый день обратился в отделение банка город волжский на получение дебетовой карты. Сёл на обслуживание к й Карине, оформила карту, рассказала про её преимущества, что карта... Читать полностью

04.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Сегодня я посетил офис банка Новогиреево, по талону Б020 меня вызвали в окно номер 4. Мне было необходимо уточнить по поводу своей карты и по вкладу информацию... Читать полностью

03.09.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Обращалась 03.09.2025 года в 13.50 в отделение банка Русский стандарт по адресу город Волжский пр. Ленина 43 по переоформлению моего вклада. Принимала меня сотрудник... Читать полностью

03.09.2025

Отзыв

Оценка 5

Я обратился в отделение банка Русский стандарт в г.Энгельс на Тельмана ,18 к сотруднику Л-вой Ларисе.Меня проконсультировали по всей линейке вкладов,Я выбрал для себя белее удобный... Читать полностью

03.09.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка