Русский Стандарт

Внимательное отношение к клиенту и действенная помощь

26.06.2020 23:06
2494
Оценка
5
Отзыв проверен
Благодарю за внимательное отношение всех операторов онлайн чата Банка и специалистов, которые помогли мне решить вопрос с возвратом средств, ошибочно перечисленных сторонней компанией на истекшую банковскую карту.  И это уже не первый случай в моих отношениях с Русским Стандартом, когда возникшие проблемы решаются дистанционно в благожелательном и позитивном ключе. Еще раз большое спасибо за хорошую работу!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-15T11:44:03+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки с сотрудниками. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале.
Geomor
2020-07-15T12:10:00+03:00
Уважаемый администратор! Я понимаю Ваше справедливое желание идентифицировать автора комментария, а также убедиться, что это не подставное лицо самого банка. Но скриншоты чатов я Вам не пришлю, т.к. в них содержится моя персональная информация: данные счетов, банковских карт, личных документов, даты отъездов и приездов, местонахождение там и сям. Единственное, что я сделаю - просто перешлю Вам с адреса моей почты этот ответ. А по сути - Банк действительно разобрался в конкретной ситуации и перечислил мне зависшие деньги, которые авиакомпания возвратила, в связи с отменой авиарейсов, на уже не действующую карту. Единственно, что можно заметить для улучшения работы Банка - желательно обеспечить своевременное и надежное информирование клиента о любых действиях, связанных с его счетами, пусть даже уже закрытыми, но легко идентифицируемыми. Надеюсь на Ваше понимание и благодарю за проверку подлинности моего комментария. С уважением, Георгий М-в
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-06-27T15:40:06+03:00
Добрый день! Благодарю Вас, что Вы нашли время поделиться опытом работы с нашим Банком. Одной из приоритетных задач Банка является постоянное улучшение качества обслуживания и создание комфортных условий для наших Клиентов. Ваш выбор и доверие – самая высокая награда для нашего Банка! Я с удовольствием передам слова Вашей благодарности коллегам. Спасибо, что Вы с нами! Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 310 банка
4,92
средняя оценка
17.02%
решено проблем
8 112
отзыва
7 791
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Отзыв для Анны

Оценка 5

Я перевел деньги на русский стандар. Но они не списовали. Я позвонил на горячую линию. 11. 05. 2026. Узнал что на счете арест по кред у. Анна мне по магла с оплатой платежа. она по... Читать полностью

11.05.2026

Благодарность Матвею

Оценка 5

Обратилась 08.05.2026 в 13:40 в отделение банка Русский Стандарт по адресу Щелковское шоссе, 75 с вопросом переоформления вклада. Меня встретил сотрудник Матвей, расспросил и... Читать полностью

08.05.2026

Благодарю

Оценка 5

Я обратился в офис банка на проспекте строителей 30 для оформления потребительского кредита. Очереди не было, все прошло быстро, сотрудники приветливые, понятные условия. Низкие... Читать полностью

08.05.2026

Отзыв о работе сотрудника

Оценка 5

В банке имеются активные счета, нужна была справка для госслужащего с отчетной датой на 01.04.2026. С05.05.2026 не могла получить эту справку. 07.05.2026 в 16.30 по МСК повторно... Читать полностью

07.05.2026

Получение кредита

Оценка 5

04 мая подала заявку через интернет сайта. Через пару часов мне позвонили и пригласили на встречу. 05.05 обратилась в отделение банка в городе Тюмени на холодильной, 120 а. Попала... Читать полностью

05.05.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику Банка Русский Стандарт В-ну Владимиру отличное обслуживание! 5 мая 2026 была в отделении Русского Стандарта в дополнительном офиск... Читать полностью

05.05.2026

Благодарность

Оценка 5

05 мая обратилась в офис банка по адресу Урицкого 58 для снятия денежных средств с одной карты и пополнения другой карты. Очереди не было, попала к менеджеру С-ой Анастасии... Читать полностью

05.05.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка