Русский Стандарт

Внимательное отношение к клиенту и действенная помощь

26.06.2020 23:06
2499
Оценка
5
Отзыв проверен
Благодарю за внимательное отношение всех операторов онлайн чата Банка и специалистов, которые помогли мне решить вопрос с возвратом средств, ошибочно перечисленных сторонней компанией на истекшую банковскую карту.  И это уже не первый случай в моих отношениях с Русским Стандартом, когда возникшие проблемы решаются дистанционно в благожелательном и позитивном ключе. Еще раз большое спасибо за хорошую работу!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-15T11:44:03+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки с сотрудниками. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале.
Geomor
2020-07-15T12:10:00+03:00
Уважаемый администратор! Я понимаю Ваше справедливое желание идентифицировать автора комментария, а также убедиться, что это не подставное лицо самого банка. Но скриншоты чатов я Вам не пришлю, т.к. в них содержится моя персональная информация: данные счетов, банковских карт, личных документов, даты отъездов и приездов, местонахождение там и сям. Единственное, что я сделаю - просто перешлю Вам с адреса моей почты этот ответ. А по сути - Банк действительно разобрался в конкретной ситуации и перечислил мне зависшие деньги, которые авиакомпания возвратила, в связи с отменой авиарейсов, на уже не действующую карту. Единственно, что можно заметить для улучшения работы Банка - желательно обеспечить своевременное и надежное информирование клиента о любых действиях, связанных с его счетами, пусть даже уже закрытыми, но легко идентифицируемыми. Надеюсь на Ваше понимание и благодарю за проверку подлинности моего комментария. С уважением, Георгий М-в
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-06-27T15:40:06+03:00
Добрый день! Благодарю Вас, что Вы нашли время поделиться опытом работы с нашим Банком. Одной из приоритетных задач Банка является постоянное улучшение качества обслуживания и создание комфортных условий для наших Клиентов. Ваш выбор и доверие – самая высокая награда для нашего Банка! Я с удовольствием передам слова Вашей благодарности коллегам. Спасибо, что Вы с нами! Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 310 банка
4,91
средняя оценка
15.09%
решено проблем
8 737
отзыва
8 512
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Потребительский кредит

Оценка 5

20.05.2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Сергеева 3/5 ТЦ Сильвермолл, обслуживал менеджер К. Анастасия. По кредиту рассказали все условия, выпустили... Читать полностью

20.05.2026

Отзыв за работу- г Орел

Оценка 5

Была вашим клиентом -заёмщиком. Нужен был в 2025 году кредит и вот наконец то закрыла кредит и сегодня подошла в ваш банк в Орле за получением справки об отсутствии задолженности... Читать полностью

19.05.2026

Благодарность сотрудникам офиса

Оценка 5

Сегодня обратилась в офис банка в Белгороде на ул.Преображенской с целью продлить срок вклада. Сотрудница офиса Анастасия подробно всё объяснила. Быстро сделала оформление... Читать полностью

19.05.2026

Помощь в обслуживании (Орёл)

Оценка 5

У меня сегодня закончился срок действия небольшого вклада и мне срочно понадобились деньги. Сама постоянная клиентка с 2020 года, по мимо вклада есть дебетовая карта. Обратилась... Читать полностью

19.05.2026

Перевод денежных средств

Оценка 5

Добрый день. У меня была закрыта кредитная карта. Остаток средств был на накопительном счёте. Вывести со счета в другой банк не получалось. Обратился 19.05.2026 на ГЛ. Дамир помог... Читать полностью

19.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе отделения Банка Русский Стандарт в городе Белгород. Более 10 лет являюсь клиентом Банка. 18.05.2026 обратился в офис Банка для... Читать полностью

18.05.2026

Благодарность Дарье

Оценка 5

Был сегодня 18.05.2026 в 11.30 в отделении банка Русский стандарт по адресу Ижевск , Пушкинская 182 по вопросу о дебетовой карте. Специалист Дарья приняла меня сразу, без очереди... Читать полностью

18.05.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка