Русский Стандарт

Внимательное отношение к клиенту и действенная помощь

26.06.2020 23:06
2501
Оценка
5
Отзыв проверен
Благодарю за внимательное отношение всех операторов онлайн чата Банка и специалистов, которые помогли мне решить вопрос с возвратом средств, ошибочно перечисленных сторонней компанией на истекшую банковскую карту.  И это уже не первый случай в моих отношениях с Русским Стандартом, когда возникшие проблемы решаются дистанционно в благожелательном и позитивном ключе. Еще раз большое спасибо за хорошую работу!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-15T11:44:03+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки с сотрудниками. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале.
Geomor
2020-07-15T12:10:00+03:00
Уважаемый администратор! Я понимаю Ваше справедливое желание идентифицировать автора комментария, а также убедиться, что это не подставное лицо самого банка. Но скриншоты чатов я Вам не пришлю, т.к. в них содержится моя персональная информация: данные счетов, банковских карт, личных документов, даты отъездов и приездов, местонахождение там и сям. Единственное, что я сделаю - просто перешлю Вам с адреса моей почты этот ответ. А по сути - Банк действительно разобрался в конкретной ситуации и перечислил мне зависшие деньги, которые авиакомпания возвратила, в связи с отменой авиарейсов, на уже не действующую карту. Единственно, что можно заметить для улучшения работы Банка - желательно обеспечить своевременное и надежное информирование клиента о любых действиях, связанных с его счетами, пусть даже уже закрытыми, но легко идентифицируемыми. Надеюсь на Ваше понимание и благодарю за проверку подлинности моего комментария. С уважением, Георгий М-в
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-06-27T15:40:06+03:00
Добрый день! Благодарю Вас, что Вы нашли время поделиться опытом работы с нашим Банком. Одной из приоритетных задач Банка является постоянное улучшение качества обслуживания и создание комфортных условий для наших Клиентов. Ваш выбор и доверие – самая высокая награда для нашего Банка! Я с удовольствием передам слова Вашей благодарности коллегам. Спасибо, что Вы с нами! Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 310 банка
4,91
средняя оценка
15.25%
решено проблем
8 978
отзыва
8 736
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Благодарю

Оценка 5

21 мая 2026 года обращаюсь в отделение Русского стандарта в городе Ставрополь. Приезжала для получения кредита к В-ой Светлане. Обслуживанием осталась очень довольна. К данному... Читать полностью

21.05.2026

Получение карты

Оценка 5

21 мая 2026 я обратился в банк на холодильную 120а за получением дебетовой карты сотрудник с-ва Татьяна рассказала про услуги про кэшбек вопросов у меня не омталось обслуживание... Читать полностью

21.05.2026

Благодарность офису на Косыгина

Оценка 5

Сегодня пришёл в банк за получением дебетовой карты, перевёл к новому работодателю и старые карты для перевода не подходили, так как нужна была платёжная система мир. Девушка... Читать полностью

21.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 20.05.2026 посетила отделение русского стандарта по адресу Петрова 29 в ТРК Петровский для закрытия счетов. Сотрудник Наталия помогла закрыть счета, сориентировала в... Читать полностью

20.05.2026

Огромная благодарность

Оценка 5

Обнаружил незакрытые счета в банке, доступ к онлайну был давно утрачен  Позвонил на горячую линию 20 мая 2026 , специалистка Лилия ответила. В нашем городе нет отделения банка и... Читать полностью

20.05.2026

Получение потребительского кредита

Оценка 5

20.05.2026 обратился в офис банка в городе Тюмени на холодильную 120, а. Пришел по встрече одобренного кредита. Попал к менеджеру П-ой Полине. Полина меня проинформировала по... Читать полностью

20.05.2026

Выдача кредита в городе Орел

Оценка 5

25.02.2026 впервые обратилась в Орловское отделение банка Русский стандарт за оформлением потребительского кредита для ремонта. Принял заявку на кредит сотрудник банка П-ов Андрей... Читать полностью

20.05.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка