МТС банк- банк с большой буквы!

14.07.2020 17:47
2790
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка с ноября 2019 г.Открыл депозит на 1 год(дог. 000-43/19-0141****9). Депозит без расходных операций и без пополнения. проценты в конце срока. в мае этого года, через госуслуги, пришло сообщение, что судебным приставом в отношении меня возбуждено исполнительное производство-задолженность порядка 18000 руб. Начал разбираться и понял, что это ошибка. При этом приставы успели списать деньги со счета в МТС банке. И что сделал банк в этой ситуации! Банк дал списать часть суммы с депозита, по которому не было предусмотрены расходные операции, и при этом сохранил условия по моему вкладу. Без каких либо санкций. Без потери процентов! После разбирательств с приставами, те отправили деньги на счет, с которого они были списаны. И банк опять повел себя по джентельменски. Зачислил эти деньги на вклад, по которому не было предусмотрено пополнение. Хочу напомнить всем, что некоторые нехорошие банки, в подобной ситуации, расторгают договор срочного вклада, переводят деньги на текущий счет, и только после этого с него списывают задолженность приставам. При этом человек лишается вклада под хороший процент и теряет все проценты, которые были накоплены по вкладу. Первый раз я почувствовал себя человеком за последние 20 лет проживания в этой стране. Огромный респект МТС банку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-06T23:27:05+03:00
Спасибо за отзыв! Пришлите, пожалуйста, подтверждающие скриншоты нам на responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. Какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить. 14.08.2020 23:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
МТС Банк
МТС Банк
2020-07-15T23:50:15+03:00
Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку. В нашем сотрудничестве, действительно, имела место ситуация, связанная с исполнительным производством. Мы рады, что помогли Вам в ее решении. Обещаем и дальше быть для Вас надежным партнером. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,07
средняя оценка
-
решено проблем
7 216
отзыва
7 173
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

МТС Банк разъяснил нюансы по накопительному счёту на ежедневный остаток 18%

Оценка 5

26 ноября я написал в чат банка в приложении с вопросом про детали по накопительному счёту, а именно какого числа лучше открывать и пополнять счёт, чтобы получить полные два месяца... Читать полностью

26.11.2025

Обслуживание в офисе Туймазы

Оценка 5

Здравствуйте. Давно являюсь клиентом банка. Держу деньги на счетах. Проживаю в соседнем городе Октябрьский. 26.11.2025 вышел срок вклада, я решила его переложить и пошла в... Читать полностью

26.11.2025

МТС банк подарил промокод на подписку Премиум, подсказал по кешбеку и накопительному счёту

Оценка 5

22 ноября я спросил в чате про обмен кешбека и могу-ли я получить промокод на бесплатную подписку Премиум, чтобы иметь возможность конвертировать баллы кешбека в рубли? Оператор... Читать полностью

25.11.2025

Шикарное обслуживание

Оценка 5

Начну с того, что в нашем городе Белогорске Амурской области закрыли офис МТС банка, а срок моего депозита подходил к концу. Кроме того, мне предстояло пройти серьёзное мед... Читать полностью

25.11.2025

Хороший % по вкладу

Оценка 5

Обратилась 21 ноября в МТС- банк в Туймазы с целью разместить средства на короткий срок 3 месяца, и была приятно удивлена. Меня встретила и проконсультировала сотрудник Елена... Читать полностью

24.11.2025

Обратная связь по общению в онлайн чате

Оценка 5

7 ноября обращался в онлайн чат мобильного приложения Банка по вопросу задержки прохождения платежа с накопительного счета на счет дебетовой карты. При общении с ботом попросил... Читать полностью

24.11.2025

Консультация и открытие вклада

Оценка 5

Не перестаю удивляться тому, насколько полярным бывает сервис в банках. К примеру, в субботу 22 ноября я хотела открыть вклад в одном из банков нашего города Благовещенска. Взяла... Читать полностью

22.11.2025