МТС банк- банк с большой буквы!

14.07.2020 17:47
2793
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка с ноября 2019 г.Открыл депозит на 1 год(дог. 000-43/19-0141****9). Депозит без расходных операций и без пополнения. проценты в конце срока. в мае этого года, через госуслуги, пришло сообщение, что судебным приставом в отношении меня возбуждено исполнительное производство-задолженность порядка 18000 руб. Начал разбираться и понял, что это ошибка. При этом приставы успели списать деньги со счета в МТС банке. И что сделал банк в этой ситуации! Банк дал списать часть суммы с депозита, по которому не было предусмотрены расходные операции, и при этом сохранил условия по моему вкладу. Без каких либо санкций. Без потери процентов! После разбирательств с приставами, те отправили деньги на счет, с которого они были списаны. И банк опять повел себя по джентельменски. Зачислил эти деньги на вклад, по которому не было предусмотрено пополнение. Хочу напомнить всем, что некоторые нехорошие банки, в подобной ситуации, расторгают договор срочного вклада, переводят деньги на текущий счет, и только после этого с него списывают задолженность приставам. При этом человек лишается вклада под хороший процент и теряет все проценты, которые были накоплены по вкладу. Первый раз я почувствовал себя человеком за последние 20 лет проживания в этой стране. Огромный респект МТС банку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-06T23:27:05+03:00
Спасибо за отзыв! Пришлите, пожалуйста, подтверждающие скриншоты нам на responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. Какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить. 14.08.2020 23:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
МТС Банк
МТС Банк
2020-07-15T23:50:15+03:00
Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку. В нашем сотрудничестве, действительно, имела место ситуация, связанная с исполнительным производством. Мы рады, что помогли Вам в ее решении. Обещаем и дальше быть для Вас надежным партнером. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,13
средняя оценка
-
решено проблем
7 639
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Уточнение в чате информации по ставке на накопительный счет

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь клиентом МТС-банка. Летом 2025 года в банке был открыт накопительный счет и через месяц в мобильном приложении изменилась ставка. 20 июня 2025 решила в чате... Читать полностью

10.12.2025

Выбор и открытие вклада

Оценка 5

Я- давнишний поклонник МТС-банка, с 2013 года.В том смысле, что свои сбережения размещаю только там ( г Благовещенск Амурской области).Постоянно отслеживаю условия размещения, но... Читать полностью

10.12.2025

Помогли разобраться со ставкой по накопительному счёту

Оценка 4

1.12.25 открыла накопительный счет в МТС банке. И не смогла найти информацию, какая процентная ставка у накопительного счета, очень неудобно, конечно. Написала по этому вопросу в... Читать полностью

10.12.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

8 сентября этого года открыл первый накопительный счёт в МТС банке с приветственной ставкой - 18 процентов (правда, на следующий месяц ставка опустилась до 17 процентов), потом... Читать полностью

09.12.2025

Чат поддержки

Оценка 5

01.12.2025 обратился с вопросом открытия накопительного счета в чат поддержки МТС банка,отвечают довольно быстро,что естественно понравилось,не нужно ждать, проконсультировали ,на... Читать полностью

08.12.2025

Обьяснили условия по накопительному счету

Оценка 5

Всем привет! ) Хочу поделится своим опытом обслуживание в Мтс банке, являюсь клиентом этого замечательного банка относительно недавно, открывала у них накопительный счет, условия... Читать полностью

06.12.2025

Консультирование по накопительному счету

Оценка 5

02.12.2025 в мобильном приложении банка обратилась в поддержку «МТС Банка» за помощью в открытие накопительного счета для новых клиентов со ставкой 18%. Оператор Кирилл быстро... Читать полностью

06.12.2025