Анна, просто молодец и хороший человек, с нестандартной ситуацией справилась и выдержала все капризы клиента , ни разу не моргнув и на высоком уровне обслуживания, чувствуешь себя человеком в этом банке а не клиентом очередным. . Огромное ей спасибо и огромных ей успехов и достойных премий ! Тут ещё 300 символов надо писать , но как всегда нету времени!