Приятно удивили

29.07.2020 15:57
4609
Оценка
5
Отзыв проверен
3 июля 2020 снимала наличные деньги с карты модуля в банкомате сбера на сумму 16 400. отвлеклась на телефонный разговор и не забрала деньги, карточки я так пару раз уже забывала, а вот с наличными впервые. Жара на меня однозначно плохо действует. Заметила это, когда уже приехала в ТЦ и увидела, что в бумажнике денег нет. Звонить в сбер конечно было бесполезно, да я и не надеялась ни на что абсолютно, сама ж виновата. Позвонила по горячей линии в модуль, менеджер составил обращение, сам связался со сбером. Оказалось, что мне реально повезло и мои деньги никто не забрал, а банкомат их заглотнул назад. На следующий день пришёл ответ на обращение с положительным результатом о возврате денег. 7 июля деньги поступили на счёт. Вот такая лояльность банка , оперативная помощь сотрудников и чуть-чуть везения. так что если столкнулись с подобной ситуацией, не забивайте, а сразу звоните в банк, если ваши деньги не забрали, то вам их вернут. Огромное спасибо сотрудникам за помощь
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-22T13:14:16+03:00
Оценку не засчитываем за нарушение правил регистрации.
Модульбанк
Модульбанк
2020-07-29T16:49:53+03:00
Карина, здравствуйте! Спасибо, что нашли время для отзыва! Мы рады, что ситуация сложилась удачным образом и деньги остались при вас. Мы и впредь готовы прийти на помощь и сделать все, что в наших силах для решения ваших вопросов. С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
501
отзыв
497
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Помощь по интеграции с другим банком

Оценка 5

Обращался в поддержку банка с вопросом, как увеличить показатель «зелёного визита» и настроить интеграцию с другим банком.  Оперативно на связь вышла специалист С-ва Светлана... Читать полностью

24.07.2025

Увеличение лимита

Оценка 5

Сотрудник Любовь замечательно и быстро помогла увеличить лимиты для снятие наличных средств. Очень благодарен за оперативность, так как в других банках приходится ждать днями чтобы... Читать полностью

24.07.2025

Услуги бухгалтера модульбанка

Оценка 5

Добрый день, пользуюсь услугой Бухгалтерия в Модульбанке уже 7 лет, хотела поблагодарить команду, сейчас многое меняется, схема оплаты налогов, принимающие органы и пр. Специалисты... Читать полностью

09.07.2025

Благодарю сотрудницу Дарью за помощь — всё чётко и по делу

Оценка 5

Обращалась в поддержку банка через чат (примерно в мае 2025 года) с вопросом, как увеличить показатель «зелёного визита» и отразить корректную информацию по моему профилю. Очень... Читать полностью

04.07.2025

Работа оператора

Оценка 5

Сегодня подключался к специальным тарифам в модульбанке. Нужно было отладить старт работы очень быстро, так как была необходимость в оплате поставщикам, в чате менеджер Любовь Г-ва... Читать полностью

02.07.2025

Помощь сотрудника Модульбухгалтерии

Оценка 5

23 мая обратилась к сотрудникам Модульбухгалтерии в онлайн чате мобильного приложения с просьбой сделать сверку по ЕНС.На следующий день сотрудники запросили документы для сверки... Читать полностью

01.07.2025

Скорость работы с запросом

Оценка 5

много лет пользуюсь услугами модуль банка. В чате всегда четко и быстро отвечают. Не накидывают ненужных предложений. И не закрывают чат если ты из него вышел. Так же только по... Читать полностью

27.06.2025