Модульбанк

Очень качественная поддержка

31.07.2020 14:57
4760
Оценка
5
Отзыв проверен
Пара моих знакомых частенько жалуются, что в их банке раз месяца так в три, но точно блокируют счет. При чем, причину толком не объясняют и все выглядит так, что деньги морозят просто для пользования ими банка. При этом все, разблокировка может доходить вплоть до двух недель. Я слушал эти байки и посмеивался, с уверенностью, что со мной такого произойти не может. В модуле у меня подключена опция Белый бизнес, поэтому я выполнял свою работу и не парился на счет этих блокировок. А тут хоп и заблочили мой счет. Оказалось, что система учитывает не все особенности бизнеса (оборачиваемость).У меня сезонный проект заказы в основном приходят весной-летом. Поэтому в зимний период было совсем немного продаж, соответственно и поступлений на счет. А с весны начались активные продажи и за сутки на счет упало 560 000 рублей ( по сравнению с зимой, то такая сумма даже за месяц не набегала) Такой скачок заинтересовал налоговую и мой счет наложили ограничения менеджер модуля связался с налоговой, запросил необходимые документы. Передал мне список, за день я их собрал, выслал в чат и менеджер все урегулировал с налоговиками. Конечно счет стал активным не сразу, пришлось подождать, но всего 4 дня. Так что я остался очень доволен работой поддержки модуля, а контрагентов проверяю теперь сам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-25T21:39:11+03:00
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. P.S. 03.09.2020. Оценку не засчитываем в соответствии с п. 3.8.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url]
s*******@inbox.ru
2020-08-28T12:35:50+03:00
в череде дел увлекся рабочим процессом и не заметил ( = не посмотрел в лк какой у меня остался лимит), как значительно превысил лимит по переводам, в итоге сняли дополнительно комиссию в размере 3,5 тысяч. Сумма конечно не великая, но стоит ли терять деньги на ровном месте? (риторический вопрос) Написал в чат менеджеру, так и так, первый раз, можно ли этот момент исправить? ответили сразу, но передали мой запрос менеджеру высшего звена на рассмотрение. Прошло несколько часов и потом со мной вновь связались и сказали, что приняли положительное решение и что комиссию мне вернут. Вот такое отношение мне очень нравится.
Модульбанк
Модульбанк
2020-07-31T15:37:52+03:00
Давид, здравствуйте. Спасибо, что поделились историей нашего сотрудничества. Проверки от финансового мониторинга или налоговой обычная практика, если ведете бизнес честно, не стоит переживать. Нам приятно, что вы пользуетесь не только расчетным счетом, но и другими полезными банковскими продуктами. Надеемся на долгосрочное сотрудничество. Желаем процветания вашему бизнесу! С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

17 место
из 313 банка
4,63
средняя оценка
7%
решено проблем
357
отзыва
355
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Модульбанка

Бухгалтерия Модульбанк

Оценка 5

Недавно столкнулся с необходимостью срочно ответить на требование ФНС по декларации УСН за 2024 год. 25 апреля 2025 года обратился в чат бухгалтерии Модульбанка с просьбой... Читать полностью

28.04.2025

Индивидуальный и внимательный подход

Оценка 5

В чате получил предложение заказать сверку по уплате налогов с ИФНС за оплату. Я до этого оформил МЧД в банке и был уверен, что эта услуга входит в условия. Спасибо сотрудникам... Читать полностью

25.04.2025

Комфортный банк для IT специалистов

Оценка 5

Веду свой ИП в МодульБанке уже много лет, и это, по моему мнению, лучший банк для беспроблемного ведения ИП для IT специалистов, таких как я. Отдельно приятным фактором является... Читать полностью

24.04.2025

Отличное обслуживание из года в год

Оценка 5

Уже 9 лет с Модульбанком. Всегда быстрое и четкое обсулижвание. У меня подключена услуга бесплатный бухгалтер, куда я задаю множество вопросов и где получаю ответы бесплатно. А... Читать полностью

18.04.2025

Оперативная помощь

Оценка 5

Две компании находятся на обслуживании у этого банка. Вопросы решаются оперативно. В одной из компаний давно не пользовались картой. Обычно производили платежи по безналу... Читать полностью

17.04.2025

Вопрос оплаты налогов

Оценка 5

Добрый день, обращался в личном кабинете Модульбанка через чат в бухгалтерию 13.03.2025 г., по вопросу сроков расчета оплаты налогов УСН по ИП. Сотрудники бухгалтерии в течении 15... Читать полностью

16.04.2025

Помощь в работе с документами

Оценка 5

Обратились с вопросом в чат переписки с модуль банком и запросом выписки за прошедший год с нашего расчетного счета индивидуального предпринимателя , дата обращения 14 апреля 2025... Читать полностью

14.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка