Рекламный обзвон

05.09.2020 10:26
3441
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
04.09 около 13 часов с номера +79167802892 мне позвонил сотрудник какого-то некого контакт центра, предложил бесплатное расчётное кассовое обслуживание в банке ВТБ, на вопросы  "а для какого это оборота? а что требуется?" она ответить не смогла и сообщила что она лишь привлекает клиентов, а всю доп.информацию мне расскажет региональный (???) менеджер.  Перезвонил в ВТБ в отдел по юр.лицам, мне подтвердили, что это ваши какие-то партнеры, попросил больше вообще не беспокоить. Ранее в августе или июле мне уже звонили с ВТБ, я ранее просил мне больше не названивать с вашими рекламными продуктами, не беспокоить СОВСЕМ! Вчера сотрудница сказала что звонки прекратятся и ...... 05.09 около 10 утра с +74956469500 мне названивает робот с просьбой оценить качества обслуживания... спасибо, разбудили! Сонный, злой звоню на горячую линию по юридическим лицам и оператор 02225 Владислав утверждает что это невозможно отключить, типа терпите. Проблему решить не может Вы в своем уме? Я не являюсь, не являлся вашим клиентом. Мне не интересны ваши рекламные предложения, мне неинтересны звонки с оценкой качества обслуживания, удалите мой номер с обзвона. Неужели можно быть такими тормозами чтобы понять что человек не хочет с вами общаться?
ВТБ
ВТБ
2020-09-10T17:32:55+03:00
Здравствуйте! Сообщаем, что указанный Вами номер телефона, с которого Вам поступил звонок 04.09.2020, не принадлежит Банку ВТБ. Для проведения проверки просим указать номер телефона, с которого Вы обращались на горячую линию, и даты звонков. Информацию просим направить на SMedia@vtb.ru с указанием темы письма «Народный рейтинг 10415462». Дополнительно сообщаем, что после обращения на горячую линию со стороны Банка осуществляются звонки с опросом по качеству обслуживания. В индивидуальном порядке мы исключили Ваш номер телефона из данных обзвонов. С уважением, Команда ВТБ
Crosby77
2020-10-23T22:15:18+03:00
Принято!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,67
средняя оценка
-
решено проблем
23 587
отзыва
23 375
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Исчез кешбек за май

Оценка 4

Здравствуйте, исчез кешбек за май,написали сначала,что не выбирала кешбек за май,хотя я выбирала, и даже 31 мая был видна сумма кешбека, а сегодня исчез Потом написали,что зачислят... Читать полностью

02.06.2025

Замечательный сотрудник банка

Оценка 5

Обратилась в банк за помощью с установкой полученной в банке ЭЦП. Замечательный сотрудник 4***** помог мне полностью установить все необходимые программы, чтобы ЭЦП заработала. Без... Читать полностью

30.05.2025

Получение пенсионером пенсионной карты

Оценка 5

Мои знакомые узнали увидев рекламу, что ВТБ , даёт денежное вознаграждение пенсионеру, при переводе его пенсии в ВТБ а также вознаграждение тому кто отправит ссылку. Попросили... Читать полностью

03.04.2025

Биометрия

Оценка 5

26.12 Мне было необходимо обратиться в офис банка ВТБ в г. Североморске, ул. Сафонова 10 по вопросу регистрации в биометрической системе и подтверждения учетной записи. Как всегда... Читать полностью

23.01.2024

Работа сотрудника колл-центра

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику колл-центра Владиславу (номер 91292), который не остался равнодушным к моему вопросу и сделал всё, чтобы решить мою проблему. Обращалась и в... Читать полностью

28.11.2023

Прекрасный сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность руководству ВТБ банка по Люблинской 163 в Марьино. Я понимаю что так тепло и по-домашнему хорошо в банке может быть только при правильном... Читать полностью

15.02.2023

Перевод

Оценка 4

С 2019 года являемся клиентами ВТБ. Сервис в целом нравится, обслуживание в офисе проходило всегда оперативно, к клиенту всегда было внимательное отношение. В этом году наш офис ДО... Читать полностью

11.11.2022