Мобильное приложение для андроид работает очень медленно

07.09.2020 04:01
4494
Оценка
1
Отзыв проверен
Начиная с какого-то обновления мобильное приложение для андроид стало работать просто невыносимо медленно. Т.е., до определенного момента в 2020 году все было терпимо, а теперь оно зависает, в этот момент само же пишет, что сессия скоро закончится, а потом выходит из системы. На самом первом экране, где нужно ввести пин-код - приложение подвисает, очень долгая реакция на нажатия кнопок. Нужно просто ввести 4 цифры, почему это вызывает такие затруднения? В любом месте заполнения формы, где нужно ввести сумму, или дату, или выбрать что-то из списка - приложение подвисает и может висеть настолько долго, что срабатывает таймаут. Еще крайне не продумана работа с шаблонами - т.е., фактически, ими невозможно полноценно пользоваться, т.к., редактировать их нельзя и каждый раз приходится все изменять. Сделайте уже что-то с подвисаниями, это просто никуда не годится. Может, на топовых моделях, или эмуляторах, на которых вы все это тестируете, у вас все прекрасно, но на моем бюджетном телефоне все просто невыносимо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-26T19:48:02+03:00
Спасибо за отзыв. Скажите пожалуйста, вы предоставили необходимую информацию по запросу банка? 04.10.2020 19:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ВТБ
ВТБ
2020-09-08T10:21:16+03:00
Здравствуйте! Для проверки информации просим Вас направить пошаговые скриншоты, на которых будет отображена ошибка работы системы ВТБ-Онлайн. Скриншоты просим направить на SMedia@vtb.ru с указанием темы письма "Народный рейтинг 10415782". Дополнительно просим указать Ваши ФИО (полностью) и дату рождения. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
2,96
средняя оценка
-
решено проблем
35 151
отзыв
34 808
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Лояльный подход

Оценка 5

‎В июле этого 2025 года в чат в приложении пришло сообщение о возможности получения сертификата на 3000 рублей. Для участия нужно было получить зарплату на карту ВТБ на сумму не... Читать полностью

10.11.2025

О "денежном вознаграждении" за оформление карты и перевод пенсии в ВТБ

Оценка 5

   14.02.2025 мы с супругой оформили по референсным ссылкам карты ВТБ, а также перевели свои пенсии в ВТБ, в офисе, расположенном в ТРЦ "Юбилейный", г. Иркутск. Супруге перевод... Читать полностью

10.11.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

Подключил повышенный кешбэк в ноябре в категории автоуслуги 3% (покупка автозапчастей, оплата услуг СТО). Зная, что предстоит ТО.  09.11.2025г. в 12:36 оплатил услуги технического... Читать полностью

09.11.2025

Шикарная помощь с блокировкой на горячей линии

Оценка 5

Сегодня обратился на горячую линию банка ВТБ, по вопросу блокировки операции в целях безопасности. Моментально ответила сотрудница, сразу вникла в вопрос, и соединила с профильным... Читать полностью

04.11.2025

Клиентоориентированность

Оценка 4

У меня счета в нескольких банках. В конце каждого месяца я выбираю категории кэшбека в каждом из них и потом делаю общий список, чтобы понимать: какую покупку через какой банк... Читать полностью

03.11.2025

Оперативно решили вопрос с приглашением

Оценка 5

Не мог разобраться как найти в приложении приглашение и друга, которому отправил ссылку на карту. Оператор Наталья 7***1 очень быстро ответила, объяснила как я могу проверять... Читать полностью

02.11.2025

Спасибо большое оператору Ольге за понимание и оперативность! 💗

Оценка 5

Я глубоко признательна оператору Ольге (номер оператора: 7013****) за её помощь и внимательное отношение! 💗. Она не просто выполнила свою работу, а проявила искреннюю заботу и... Читать полностью

01.11.2025