Вообще не понимаю решений этого банка

Всем доброго дня! С 2016 года являюсь зарплатным клиентом данного банка, пару раз брал у них кредиты и возвращал без просрочек. З/п официальная, хорошая - могу взять кредит в любом банке, но тут удобно, т.к. мобильное приложение всегда под рукой, плюс удобно возвращать, плюс время от времени в МП появляются интересные предодобренные предложения... Так было и в этот раз: 26 августа увидел в МП предодобренное предложение на интересную мне сумму, выбрал срок, заполнил заявку и... вуаля - через 3 минуты получил одобрение на запрошенные мной условия и предложение подписать документы для получения кредита в МП до 10.09. А решили мы обновить супруге машину - начали искать варианты, выбирать. Время шло, а ясности ещё не было. Числа 6-7 сентября я начал задумываться о продлении одобрения на кредит. Позвонил 9 сентября на ГЛ и задал вопрос - входит ли 10 сентября в крайнюю дату в которую можно подписать договор и получить д.с. "ДА!" - сказал мне оператор, можно подписать и получить кредит 10го, но говорит, Вы не волнуйтесь - если не подпишите и не получите, просто перезаполните заявку и Вам снова её одобрят, т.к. у Вас уже есть текущее одобрение и с веротностью 99,99% вы снова его без проблем получите! К тому же, говорит, вижу у Вас ещё есть одно предодобренное предложение - со сниженной процентной ставкой на 1 год, которым Вы также можете воспользоваться вместо текущего. Ну чтож, думаю, все хорошо, продолжаем поиски - а заявку перезапустим. Захожу 10.09 в МП - одобренного кредита уже нет (оператор ошибся первый раз:). Ну ладно, завожу новую заявку на ту же сумму, на тот же срок и.... через пару минут получаю отказ (оператор ошибся второй раз!:) Занавес! Несколько вопросов к представителю РФ банка: 1. Поясните пожалуйста логику одобрения/неодобрения кредитов Вашей системой в автоматическом режиме в данном конкретном случае. Скажу больше в первом случае кредит подавался без финансоовой защиты и был одобрен, а во втором случае я даже от фин.защиты отказываться не стал. Для банка в данном случае вторая заявка была даже выгоднее с финансовой точки зрения? 2. Как Вы обучаете Ваших сотрудников, если они не могут точно сказать входит крайний день в интервал выдачи или нет? 3. Неужели нет возможности повторного рассмотрения заявки для зарплатных или постоянных клиентов в ручном, а не автоматическом режиме или простое продление срока действующего одобрения при обращении в банк или на ГЛ? Резюмируя: для себя я сделал вывод и позвонил на ГЛ банка с просьбой не присылать мне более предодобренных предложений в МП, а также для установки запрета на звонки сотрудников данного банка с предложениями кредитов и кредитных карт. Никогда больше не обращусь в данный банк за получением кредита! Жаль, что придется продолжать пользоваться этим банком, как зарплатным. Раньше я был о РФ гораздо лучшего мненения, но когда логика решениий банка не поддается никаким обяснениям - с таким банком дел лучше не иметь!