Помогли перенести платеж по кредиту из-за болезни

21.09.2020 17:31
3390
Оценка
5
Отзыв проверен
Я обслуживаюсь в банке Возрождение уже не первый год. Полтора года назад я оформила в отделении по улице Веселой в Москве кредит на круглую сумму. Просрочек или недоплат никогда у меня не было. Всегда выплачивала все вовремя, но неделю назад случилась неприятная ситуация. Я по состоянию здоровья попала в больницу. А оплату по кредиту должна была произвести в день оформления в стационар. Поэтому я не смогла внести оплату по кредиту. На следующий день мне позвонили из банка с просьбой оплатить долг. Я объяснила всю ситуацию и попросила отсрочить платеж.  Специалист выслушал меня и согласился дать мне отсрочку на неделю. В течение недели меня больше не беспокоили звонками. Я очень благодарна сотруднику банка за понимание и помощь. И я довольна, что выбрала для себя именно этот банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-09T16:48:18+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 20.10.2020 Предоставленные пользователем данные некорректны или неактуальны.
sukhareva.nv
2020-10-12T15:41:04+03:00
Когда оплачивала кредит в отделении после выписки из больницы, менеджер обратила мое внимание на закрытие офисов банка и подробно рассказала о возможных способах оплаты кредита. Мне понравился вариант оплаты через интернет-банк, так как у меня есть зарплатная карточка в другом банке. Сотрудница подробно мне все объяснила, даже выписала на бумажку реквизиты, которые мне надо вводить при оплате.
Возрождение
Возрождение
2020-09-22T09:05:24+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам приятно, что Вы нашли время и отметили клиентоориентированность Банка. Обращаем Ваше внимание на то, что Банк всегда по возможности идет навстречу своим клиентам и принимает возможные меры для урегулирования той или иной ситуации. Мы обязательно передадим Ваш отзыв сотруднику, с которым Вы взаимодействовали по указанному вопросу. Желаем Вам успехов. С уважением, Банк «Возрождение» (ПАО)

Отзывы о кредитах Банка «Возрождение»

Спасибо, что перенесли платеж по кредиту из-за болезни

Оценка 5

Я клиент банка Возрождение уже давно, лет 6. В июне 2020 года я оформил в отделении по улице Острякова 3 в Москве кредит на покупку мебели. Всегда вносил платежи вовремя, я... Читать полностью

25.01.2021

Помогли сделать перенос даты платежа

Оценка 5

Получаю зарплату через Возрождение. В 2018 году оформил здесь кредит,. Ежемесячные платежи всегда совершал вовремя без задержек. Делал платежи с карты сразу после зачисления... Читать полностью

24.11.2020

Как я исправил кредитную историю

Оценка 5

Пришел в отделение банка Возрождение 19 октября 2020 года, ближе всего ко мне офис на ул. Веселой 33. Хотел выяснить, каким образом у меня по кредиту образовалась просрочка, о... Читать полностью

26.10.2020

Вошли в положение и перенесли дату платежа

Оценка 5

Получаю зарплату через Возрождение. Решил оформить здесь кредит, так как привлекли выгодные условия, да и платить удобнее, когда карта того же банка. Ежемесячные платежи всегда... Читать полностью

02.08.2020

Из-за ошибки менеджера приписали долг по закрытому кредиту

Оценка 4

Оформил в банке потребительский кредит в феврале 2020 г. В апреле появилась возможность досрочно закрыть его. Не откладывая в долгий ящик, я поехал в ближайшее отделение в Москве... Читать полностью

17.07.2020

Спасибо специалисту банка за помощь в получении кредита, рекомендации и участие

Оценка 4

В банке Возрождение получил кредит на ремонт загородного дома. На заявку здесь ответили быстро, после предварительного одобрения я сразу приехал в московский офис на Садово... Читать полностью

12.06.2020

Спасибо за терпение и уважительное отношение к пенсионерам

Оценка 5

Папе исполнился 61 год, но он продолжает работать в охранном подразделении в бюджетной сфере. После того как затопил соседей, решил полностью обновить систему канализации в своей... Читать полностью

05.06.2020