С банком Возрождение сотрудничаю с 2015г. Условия устраивали полностью, качество обслуживания хорошее, однако не так давно столкнулся с неприятной ситуацией.

Я оформлял в офисе на улице Веселая потребительский кредит в январе 2020г. 

В августе появилась возможность досрочного погашения кредита, решил воспользоваться. Обратился в тот же офис 26.08. Менеджер Людмила сказала, что проблем нет, все можно оформить. Вопрос был решен быстро, я успокоился, но рано. В сентябре мне позвонил сотрудник банка, сказал, что у меня просрочка по кредиту. Я сказал, что кредит уже закрыт, но слушать меня не стали. Приехал в отделение, чтобы разобраться. Как выяснилось, менеджер перепутал счета и деньги для погашения поступили на другой счет. Руководитель принес мне извинении за ошибку, и пообещал все исправить. Кредит закрыли через три дня. Ценю, когда люди признают свои ошибки и исправляют их. Спасибо.