Не прошло досрочное погашение кредита

29.09.2020 18:11
3125
Оценка
4
Отзыв проверен
С банком Возрождение сотрудничаю с 2015г. Условия устраивали полностью, качество обслуживания хорошее, однако не так давно столкнулся с неприятной ситуацией. Я оформлял в офисе на улице Веселая потребительский кредит в январе 2020г.  В августе появилась возможность досрочного погашения кредита, решил воспользоваться. Обратился в тот же офис 26.08. Менеджер Людмила сказала, что проблем нет, все можно оформить. Вопрос был решен быстро, я успокоился, но рано. В сентябре мне позвонил сотрудник банка, сказал, что у меня просрочка по кредиту. Я сказал, что кредит уже закрыт, но слушать меня не стали. Приехал в отделение, чтобы разобраться. Как выяснилось, менеджер перепутал счета и деньги для погашения поступили на другой счет. Руководитель принес мне извинении за ошибку, и пообещал все исправить. Кредит закрыли через три дня. Ценю, когда люди признают свои ошибки и исправляют их. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-17T17:13:36+03:00
Отзыв не прошел внутреннюю проверку.
Возрождение
Возрождение
2020-09-30T10:17:26+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. К сожалению, в работе сотрудников Банка не исключены ошибки. В случае возникновения спорных ситуаций Банк всегда принимает все необходимые меры для их исправления. Нам приятно, что несмотря на возникшую ситуацию Вы положительно оценили в целом работу Банка. Ваша благодарность передана сотрудникам и руководителю офиса. Им будет приятно, что Вы не оставили без внимания принятые ими меры для урегулирования возникшей ситуации. Еще раз спасибо за отзыв и понимание. С уважением, Банк «Возрождение» (ПАО)

Отзывы о кредитах Банка «Возрождение»

Спасибо, что перенесли платеж по кредиту из-за болезни

Оценка 5

Я клиент банка Возрождение уже давно, лет 6. В июне 2020 года я оформил в отделении по улице Острякова 3 в Москве кредит на покупку мебели. Всегда вносил платежи вовремя, я... Читать полностью

25.01.2021

Помогли сделать перенос даты платежа

Оценка 5

Получаю зарплату через Возрождение. В 2018 году оформил здесь кредит,. Ежемесячные платежи всегда совершал вовремя без задержек. Делал платежи с карты сразу после зачисления... Читать полностью

24.11.2020

Как я исправил кредитную историю

Оценка 5

Пришел в отделение банка Возрождение 19 октября 2020 года, ближе всего ко мне офис на ул. Веселой 33. Хотел выяснить, каким образом у меня по кредиту образовалась просрочка, о... Читать полностью

26.10.2020

Вошли в положение и перенесли дату платежа

Оценка 5

Получаю зарплату через Возрождение. Решил оформить здесь кредит, так как привлекли выгодные условия, да и платить удобнее, когда карта того же банка. Ежемесячные платежи всегда... Читать полностью

02.08.2020

Из-за ошибки менеджера приписали долг по закрытому кредиту

Оценка 4

Оформил в банке потребительский кредит в феврале 2020 г. В апреле появилась возможность досрочно закрыть его. Не откладывая в долгий ящик, я поехал в ближайшее отделение в Москве... Читать полностью

17.07.2020

Спасибо специалисту банка за помощь в получении кредита, рекомендации и участие

Оценка 4

В банке Возрождение получил кредит на ремонт загородного дома. На заявку здесь ответили быстро, после предварительного одобрения я сразу приехал в московский офис на Садово... Читать полностью

12.06.2020

Спасибо за терпение и уважительное отношение к пенсионерам

Оценка 5

Папе исполнился 61 год, но он продолжает работать в охранном подразделении в бюджетной сфере. После того как затопил соседей, решил полностью обновить систему канализации в своей... Читать полностью

05.06.2020