Юрист 24

14.10.2020 13:56
4737
6
Оценка
4
Отзыв проверен
Клиент банка я постоянный, оформлял там кредит, карту. В течении месяца названивали сотрудники банка и предлагали выгодные одобренные предложения. 13.10.2020 я обратился в отделение банка в г. Удомля за потребительским кредитом. Мне были предложены условия 7.5 % со страховкой. Я выбрал этот вариант, так как процент был меньше. Запросил необходимую сумму. Мне распечатали договор, в котором в сумму кредита была включена страховка. Я не сильно обратил внимание на сумму страховки, при оформлении кредита сотрудник банка не сообщила о возможности приобретения сертификата на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку и никоим образом не обратила моего внимания на наличие подобного заявления в комплекте документов, которые мне было предложено подписать. Подписал документы, на руки мне дали договор, график погашения, страховку и сертификат на услуги ЮРИСТ 24 который я увидел пересматривая документы.В тот же день, 13.10.2020 со счёта списали 4 500 рублей. На следующий день, 14.10.2020 я позвонил в контактный центр с целью выяснить, куда перевели деньги. Там мне ответили что деньги списали за услугу «Юрист24», которую я якобы оформил вместе с кредитом. Но я не давал согласия на оформление данной услуги, сотрудница банка мне о данной платной услуге не сказала ни слова, документы на данную услугу я подписывать не собирался, мне подсунули договор вместе с документами на страховку, и на руки договор об этой услуге мне отдали даже не сказав о ее наличии. По телефону, я оставил отзыв сотруднику ГПБ о навязанной услуге. Мне ответили что я могу отказаться от услуги подав заявление. Отложив все свои дела я поехал 14.10.2020 в почтовое отделение отправлять заявление о расторжении договора № 420173****25 между мной и ООО «ЕЮС» по адресу 121087, Россия, Москва, Багратионовский проезд, дом 7, корпус 20В, офис 317. Я написал заявление в свободной форме, которое будет рассматриваться в течении времени которое мне не известно. Я просто в ужасе.Много лет являюсь клиентом банка и меня так обманули!!! Жду ответа на заявление, в случае не возврата украденных денежных средств буду обращаться в суд. Надеюсь на содействие банка в решении данной неприятной ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-30T19:30:12+03:00
По безоценочному отзыву по просьбе автора проставляем оценку «5». Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru фото выписки на ваше имя (подтверждающую возврат средств). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. 06.11.2020 Письмо получили. Снимаем балл за качество консультации сотрудника при оформлении кредита и засчитываем оценку «4».
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-10-14T18:23:52+03:00
Здравствуйте! Мы уже проводим проверку по вашему обращению. О результатах проверки обязательно проинформируем вас по телефону и в комментариях к отзыву. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,02
средняя оценка
-
решено проблем
7 813
отзыва
7 707
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Оперативность

Оценка 5

Здравствуйте! Срочно потребовалось приличная сумма на приобретение автомобиля. После обращения в салоне, многие банки в автокредите отказали. Причин не объяснили. Кредитная... Читать полностью

17.06.2025

Объяснили про установку самозапреты на кредиты

Оценка 5

Здравствуйте! Я обратилась через чат 30 марта 2025 года с вопросом, как поставить самозапрет на все кредиты и кредитные карты в Вашем банке. Оператор ответил, что самозапрет на... Читать полностью

05.04.2025

Благодарю за оперативность решения вопроса

Оценка 5

Добрый день. Мною 7 марта 2025 года впервые была получена карта, в раках акции от Банки.ру. В отделении банка. После регистрации в мобильнщом предложении, стали поступать звонки с... Читать полностью

12.03.2025

В итоге ответили по горячей линии нормально про подачу заявки на кредит

Оценка 4

Здравствуйте! Спросила в чате, на какие виды кредита я могу подать заявку без трудоустройства. Мне ответили, что одним из основных увлоия является трудоустройство. Я спросила, то... Читать полностью

04.01.2025

Смогли помочь

Оценка 4

Взял потребительский кредит из-за действий мошенников, но ничего слава богу перевести не успел. Поехал в отделение банка, там все объяснили и приняли заявление. При оформлении... Читать полностью

07.11.2024

Спасибо за быстрый и оперативный ответ

Оценка 5

Обращался в контактный центр 18 10 2024 сначала попал на одного специалиста, он сказал что для решения вопроса надо перевести звонок , диалог со вторым специалистом (Алсу) начался... Читать полностью

18.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

За грамотную и квалифицированную консультацию и оперативную помощь в выборе и кредитного продукта, а также сопровождение в оформлении документов для его получения, выражаю... Читать полностью

16.09.2024