ВБРР

Бездействие банка

27.10.2020 16:33
3796
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Самый плохой банк из тех, которые мне известны. Недавно устроился на новую работу и в качестве зарплатной карты мне выдали карту банка ВБРР. В первый раз снял деньги нормально,а вот во второй раз начались проблемы. Деньги снимал через банкомат Сбербанка, так как ни одного банкомата ВБРР в нашем городе нет. На снятие денег через банкоматы сторонних банков установлен лимит 7500 за один раз. Против этого я ничего против не имею. Проблема в другом - смог снять только 7000 и всё. Больше снять не могу, банкомат отвечает "Превышен лимит по карте" хотя на карте ещё осталось 1400 руб. И я не только не могу их снять, даже через приложение банка ВБРР не могу ни оплатить что-нибудь (например сотовую связь), ни сделать перевод. На все операции постоянно приходит отказ. Пробовал связаться с банком через контактный центр, но оператор требует кодовое слово, а у меня нет его, так как карту я получал не в банке. Писал сообщение через форму обратной связи на сайте банка, прошло уже больше недели и ни ответа , ни привета. Обратиться в отделение банка ВБРР у меня нет возможности, так как ближайшее отделение банка находится почти за 200 км от нашего города. И что делать дальше - непонятно. А скоро будет следующая зарплата. И если я опять не смогу снять деньги?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-11T20:19:07+03:00
Спасибо за отзыв. В связи с ответом банка оценку не засчитываем.
ВБРР
ВБРР
2020-10-29T18:01:58+03:00
Уважаемый and1249! По факту Вашего обращения Банком «ВБРР» (АО) (далее – Банк) было установлено следующее. 30 сентября 2020 г. посредством системы Дистанционного банковского обслуживания (далее – Система ДБО) Вами собственноручно был установлен лимит на совершение операций по карте в размере 10 000 рублей в месяц. В связи с тем, что при повторной попытке снятия денежных средств и совершении операций в Системе ДБО ежемесячный лимит по Вашей карте был превышен, в проведении операций было отказано. Для увеличения/отключения лимита по карте Вам необходимо выполнить соответствующую операцию в Системе ДБО. Кодовое слово было установлено Вами в Заявлении на получение банковской карты. Дополнительная информация, в том числе о способах изменения кодового слова, была предоставлена работником Банка в рамках телефонного разговора с Вами 28 октября 2020 г. Лимит на сумму операции при снятии денежных средств в банкоматах сторонних банков устанавливается непосредственно сторонними банками. В Вашем городе без ограничений по сумме операции возможно снятие денежных средства в банкоматах ПАО «БАНК УРАЛСИБ». Дополнительно сообщаем, что иных обращений через форму обратной связи на сайте Банка www.vbrr.ru от Вас не поступало. Благодарим Вас за обращение. В случае возникновения дополнительных вопросов Вы можете обратиться в Контакт-центр Банка по номеру 8-800-700-03-49 (круглосуточно). С уважением, Банк ВБРР

О банке

Народный рейтинг

74 место
из 312 банка
1,72
средняя оценка
14.29%
решено проблем
56
отзыва
48
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

ВБРР

30 лет вместе
ВБРР
до 14.15%
годовых
от 31 дн.
срок

ВБРР

Сила энергии
ВБРР
до 14.01%
годовых
от 31 дн.
срок

ВБРР

Прайм-М
ВБРР
до 13.8%
годовых
от 31 дн.
срок

ВБРР

Накопительный
ВБРР
до 12.8%
годовых
от 31 дн.
срок

ВБРР

Пенсионная карта
до 5%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВБРР

Семейная команда
1.5%
кэшбэк
0 - 1 400 ₽
годовое обслуживание

ВБРР

Заработай больше
до 7%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВБРР

Молодежная карта
до 10%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВБРР

Детская карта
до 10%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВБРР

Карта Путешествий
до 6 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВБРР

Mir Supreme Ultra
до 10%
кэшбэк
0 - 30 000 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВБРР

Вернули комиссию ЖКХ, многодетные

Оценка 4

Добрый день, почитал форум, аналогичная проблема. Я являюсь многодетным отцом, 20.02.2026 оплатил услуги ЖКХ с меня сняли комиссию 107.05р, я тут-же 20.02.2026 отправил через почту... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! От родственника узнал о карте банка ВБРР "Карта путешествий" с возможностью накопления милей для покупки билетов на любой вид транспорта или оплаты бронирования отелей... Читать полностью

05.08.2025

Заявка на выпуск дебетовой карты

Оценка 5

Захотел стать клиентом данного банка. На протяжении нескольких месяцев в прошлом году и совсем недавно отправлял заявку на карту "Заработай больше" https://www.vbrr.ru/private... Читать полностью

22.03.2025

Менеджер Анастасия

Оценка 5

Отличное обслуживание. Доступные понятные разъяснения и отсутствие скрытых платных услуг. Всё честно расскажут. Менеджер Анастасия вежливая и приятна в общении. Максимальное... Читать полностью

09.11.2023

Рефинансирование ипотеки в банке ВБРР в г. Екатеринбурге

Оценка 5

Добрый день. Приобрел квартиру в марте 2020 года в Екатеринбурге под ипотеку в ПАО ВТБ. В связи со снижением ставки ЦБ решил в мае 2021 попробовать сделать рефинансирование... Читать полностью

08.07.2021

Режим работы отделения

Оценка 4

Этого вообще не понимаю... Да, пандемия, карантин - но почему банк сделал график работы с 10.00 до 17.00? Это вообще регламентируется где-то? (ЦБ например. Или им звонить надо... Читать полностью

25.09.2020

Банкомат забыл отдать деньги

Оценка 5

Добрый день. Имел честь снять деньги со своей карты, на заправке Роснефти, в банкомате №00325684 15.09.18 в 15:30. В момент снятия суммы, банкомат просто выключился. Через минут... Читать полностью

17.09.2018
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка