Отказ от страховки ВТБ без потери дисконта по потребительскому кредиту

Всем добрый день. Прошу банк ВТБ дать пояснения по поводу моего заявления о смене полиса страхования по потребительскому кредиту. А именно:  24.11.2020 в отделении ВТБ по улице, Сормовское ш., д. 14, Н. Новгорода я оставил заявление о расторжении договора  со страховой компанией АО СОГАЗ "Полис Финансовый резерв" и второе заявление, что я заключил договор со страховой компании СПАО «Ингосстрах» от 24.11.2020 для того чтобы дисконт продолжал действовать. Поскольку согласно п. 26 индивидуальных условий моего кредитного договора под названием "Договоры, заключения которых не является обязательным, но является основанием для получения заемщиком дисконта": "Для получения дисконта, предусмотренного п. 4. ИУ Договора, Заемщик осуществляет страхование жизни на страховую сумму не менее суммы задолженности по Кредиты в страховых компаниях, соответствующих требованиям Банк В перечень требований к Полисам/Договорам страхования 1:  2.3.2. Срок действия Полиса/ Договора страхования должен быть не менее одного года. При этом Полис/ Договор страхования, в период действия которого наступит плановый срок полного возврата кредита, может быть заключен на срок менее одного года, но срок его действия не должен заканчиваться ранее установленного кредитным договором срока возврата кредита. По желанию заемщика/ Залогодателя Полис/ Договор страхования может быть заключен на срок более одного года (в том числе на срок, равный сроку кредитования). В этом случае страховая премия может уплачиваться как за весь срок кредитования единовременно, так и периодически. 2.3.6.3. по потребительскому кредитованию (по кредитным договорам, заключенным после 25.12.2019 и содержащим условия о предоставлении дисконта к базовой процентной ставке по кредиту при наличии застрахованного риска): - смерть застрахованного в результате несчастного случая ИЛИ болезни. Для уточнения информации открываем сайт ВТБ, где в разделе страхования по кредитам есть целый раздел на тему Требования Банка к Полисам/ Договорам страхования по продукту потребительского кредитования с дисконтом по процентной ставке, в котором подробно изложены требования к страховым полисам и список страховых компаний, отвечающих требованиям банка именно для потребительского кредита. Для меня все кажется очевидным. Банк полностью регламентировал процедуру отказа от страховки ВТБ Страхование и заключение аналогичного договора с другой компанией на мой выбор, согласно требованиям Банка, с сохранением дисконта по потребительскому кредиту. Да, сейчас моё заявление находится на рассмотрении, ставка не изменилась 9,9%, платеж на декабрь 5200р за что спасибо, НО у меня вопрос, почему все последующие платежи со следующего года (2021) начинаются с 5800р? Если Вы еще не приняли решения по данному заявлению, почему уже меняете условия договора????? Ну почему нельзя по нормально все делать, как нужно, вы так всех клиентов потеряете своим отношением. Прошу в кратчайшие сроки дать комментарии по этому вопросу.