Уралсиб

Без предупреждения повышают процентную ставку

05.12.2020 12:32
3980
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк без предупреждения и без предоставления нового графика платежей повысил процентную ставку по ипотеке. Каких-то четких и внятных объяснений почему, и как исправить ситуацию от контактного центра добиться невозможно. В ответ на оставленную заявку на обратный звонок кредитного отдела не перезванивают.
Уралсиб
Уралсиб
2020-12-25T10:42:20+03:00
День добрый! Благодарим Вас за отзыв. Мы изучили все обстоятельства ситуации и выяснили, что процентная ставка по кредиту была изменена строго в соответствии с Кредитным договором, поскольку Банку не была предоставлена информация о праве собственности на приобретенное имущество. При этом Банком в Ваш адрес было направлено соответствующее письменное уведомление. Насколько нам известно, с Вами связался сотрудник Банка для предоставления комментариев и организации дальнейшего взаимодействия. Для нас крайне важно, чтобы вопрос был полностью решен, поэтому просим Вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. При возникновении каких-либо вопросов, Вы можете направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру/https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10449341/». Надеемся на понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество! С уважением, Банк УРАЛСИБ.
MariaKKK
2021-01-31T14:21:29+03:00
Банк снизил процентную ставку обратно, но впечатление от взаимодействия осталось крайне негативное: в течение недели после нескольких звонков не было предоставлено ни в каком виде корректной информации, проблема решилась еще через несколько недель после отзыва здесь, судя по реакции, никакой проблемы в произошедшем банк не видит.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

35 место
из 312 банка
2,14
средняя оценка
-
решено проблем
1 203
отзывов
1 148
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уралсиб

Почетный пенсионер (в конце срока)
Уралсиб
до 19.1%
годовых
от 91 дн.
срок

Уралсиб

Почетный пенсионер (ежемесячно)
Уралсиб
до 19%
годовых
от 91 дн.
срок

Уралсиб

Доход (в конце срока)
Уралсиб
до 18.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Уралсиб

Доход (ежемесячно)
Уралсиб
до 18.45%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Банка Уралсиб

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Выражаю огромную благодарность старшему менеджеру Б-й Елене в отделении на Инженерной, 9, СПб. Настоящий профессионал, очень оперативная и отзывчивая девушка! Многим... Читать полностью

18.03.2025

Благодарность оператору Гузель

Оценка 5

14.02.2025 обращался в контактный центр и попал на оператора Гузель. Очень грамотный специалист, который знает всю специфику своего дела. Очень грамотно объяснила все условия по... Читать полностью

14.02.2025

Жилстройсбережения

Оценка 5

Вступили в программу в 2019 году,в надежде купить жилье по сниженной ставке,что получаем в итоге? Вклад закончился 3 августа 2024 года ,обратились в этот день в банк с заявлением... Читать полностью

14.08.2024

Отделение банка "Уралсиб" в г. Новороссийске

Оценка 5

Добрый день!  Несмотря на отрицательное впечатление от банка в целом, хочу оставить положительный отзыв о работе отделения банка Уралсиб в г.Новороссийск. Работа специалистов в... Читать полностью

13.04.2024

Посещение отделения на Крупской 9

Оценка 5

1 августа 2023 года приходила в отделение банка Уралсиб на Крупской 9 Интересовало оформление ипотеки На мое счастье я пообщалась с Зиянгировыи Эмилем Нилевичем  Он очень... Читать полностью

14.08.2023

Вставляют палки в колеса при разделе имущества

Оценка 5

У меня есть ипотечный договор на квартиру, которая приобреталась в браке с моей бывшей супругой, у нас равные доли, но при разводе мы решили, что ее доля перейдет ко мне. Дальше... Читать полностью

25.07.2023

За пять лет обслуживание стало значительно лучше!

Оценка 5

Пять лет назад покупала для дочери квартиру, и понадобилась ипотека. Для выбранной новостройки ипотеку давали всего пять банков. Я в тот момент уже приближалась к пенсионному... Читать полностью

11.01.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка