ИИС невозможно открыть ни в приложении, ни в вэбверсии

13.12.2020 14:09
3986
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Не могу открыть Индивидуальный Инвестиционный Счёт онлайн. Пробую второй день разными способами, чат отправляет на неработающую ссылку, горячая линия просит позвонить завтра. Программа просто не показывает такую опцию! Вижу, что такая проблема была и у других клиентов! Что нужно сделать для открытия в ВТБ ИИС онлайн?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-15T12:20:12+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой "1". На основании комментария автора от 14.12.2020 18:37 проставляем оценку "2".
ВТБ
ВТБ
2020-12-14T16:54:27+03:00
Добрый день! Сожалеем, что при открытии ИИС у Вас возникли трудности. По имеющейся у нас информации распоряжение на открытие счета обработано. Просим Вас подтвердить открытие счета, написав об этом в комментариях к отзыву. Если проблема по открытию ИИС не решена, просим направить нам скриншот возникающий ошибки на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 10452742». Примите извинения за неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Команда ВТБ
KsenykA1791
2020-12-15T15:33:51+03:00
Выдали карты и всё объяснили. Спасибо им. Было бы хорошо, если бы в субботу сотрудник из другого офиса на Белинского всё сделал за один раз или всё можно было бы сделать тонлайн, без лишних поездок
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,56
средняя оценка
14%
решено проблем
17 143
отзывов
16 989
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Внесение наличных через банкомат

Оценка 4

Хочу поблагодарить сотрудников Банка за быстрое и качественное решение проблемы.  Столкнулась с проблемой внесения наличных на счет через банкомат - не была учтена купюра... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Большое спасибо Дмитрию за оперативное решение вопроса. Приятно работать с профессионалом!!! Не было входа в ВТБ онлайн, понял суть вопроса, быстро нашел решение, все настроили... Читать полностью

21.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарю сотрудника ВТБ банка Марию, таб. Номер 9**2. Внимательный сотрудник, компетентный, приятный голос. Всё чётко и последовательно объяснила и помогла в решении моего вопроса... Читать полностью

21.04.2025

Помощь в разблокировке приложения

Оценка 5

Обратился по телефону горячей линии для того чтобы разблокировать мобильное приложение. В колл-центре приняли обращение, быстро перевели на нужного специалиста, второго зовут Клим... Читать полностью

19.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарю за обслуживание! Отделение в Москве, на улице Лубянка, 16. Грамотно, профессионально, с большим уважением и вниманием к клиенту и деталям проблем, с которыми я... Читать полностью

15.04.2025

Благодарность оператору Ольге

Оценка 5

Благодарю оператора (или консультанта?) Ольгу, добавочный 70263807, которая ответила мне в чате в приложении и помогла разобраться почему тормозит приложение, скинула ссылки на... Читать полностью

11.04.2025

Спасибо Снежане ❤️

Оценка 5

Добрый день, сегодня обратилась в втб по телефону, не работал или был забоокирован доступ в личный кабинет, попала на оператора Снежану, которая оперативно, помогла разблокировать... Читать полностью

11.04.2025