Модульбанк

Валютный контроль Upwork

06.01.2021 16:13
6357
Оценка
1
Отзыв проверен
Явлюясь клиентом банка (ИП) почти год. Тариф "Оптимальный". Работаю фрилансером через платформу Upwork. Проблем с выводом денежных средств никогда не возникало. Подключена опция 'Валютный контроль', который по заверениям сайта должен [url=https://modulbank.ru/valutniy_kontrol/]проходить за два часа[/url]. Самый первый платёж занимал достаточно долго времени, все последующие занимали от пяти минут до пары часов, поскольку договор уже известен банку, а документами для прохождения контроля являются скриншоты выписок. Суть инцидента: 31.12.2020 на транзитный счёт пришли деньши с Upwork. Документы были предоставлены сразу же. Но ни 31-го числа, ни 3.01 (рабочий день у ВК), ни 6.01 (тоже рабочий день) документы так и не были проверены (четыре скриншота).  В чате личного кабинета сообщили что специалист по ВК подключится в течение двух часов, чего не произошло и по ичтечении трёх часов. Я звонил в поддержку четыре раза. Каждый раз сотрудники сообщали мне разную информацию. 4-го числа уверяли, что деньги точно будут 6-го доступны. 6-го числа сначала говорили, что до конца дня завершат проверку, теперь говорят, что ВК сильно занят и (дословно) "[b]в тридцатых числах декабря[/b] было очень много поступлений валюты, поэтому только после 11-го".  Одним словом, тем, кто собирается стать клиентом банка в надежде, что у Модуля очень быстрый ВК, я не советую этого делать. Сам собираюсь сменить банк, и если у вас есть позитивный опыт работы в качестве фрилансера Upwork с другими банками, просьба поделиться.
Модульбанк
Модульбанк
2021-01-11T11:38:46+03:00
Александр, здравствуйте! Документы проверили и деньги зачислили на расчётный счет. В чате личного кабинета вам сообщили, что 3 и 6 января валютные контроль работает только на зачисление средств на транзитные счета. 31 декабря у сотрудников была высокая нагрузка, поэтому обработать документы всех клиентов не было возможности. При обращении на горячую линию бизнес-ассистенты предоставили вам неверную информацию. Извините за неудобства. Мы ценим наших клиентов и всегда готовы признать, если мы не правы. Подключили вам месяц бесплатного облуживания на тарифе «Оптимальный». С уважением, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

17 место
из 313 банка
4,63
средняя оценка
7%
решено проблем
366
отзыва
362
ответов
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Модульбанка

Бухгалтерия Модульбанк

Оценка 5

Недавно столкнулся с необходимостью срочно ответить на требование ФНС по декларации УСН за 2024 год. 25 апреля 2025 года обратился в чат бухгалтерии Модульбанка с просьбой... Читать полностью

28.04.2025

Вопрос по доставке

Оценка 5

Подключили Рассчётный счёт нашего ИП и пользуемся Модульбанком чуть больше месяца, а также с помощью Модульбанка являемся партнёрами маркетплейса Кофестор. Очень довольны , много... Читать полностью

25.04.2025

Индивидуальный и внимательный подход

Оценка 5

В чате получил предложение заказать сверку по уплате налогов с ИФНС за оплату. Я до этого оформил МЧД в банке и был уверен, что эта услуга входит в условия. Спасибо сотрудникам... Читать полностью

25.04.2025

Комфортный банк для IT специалистов

Оценка 5

Веду свой ИП в МодульБанке уже много лет, и это, по моему мнению, лучший банк для беспроблемного ведения ИП для IT специалистов, таких как я. Отдельно приятным фактором является... Читать полностью

24.04.2025

Отличное обслуживание из года в год

Оценка 5

Уже 9 лет с Модульбанком. Всегда быстрое и четкое обсулижвание. У меня подключена услуга бесплатный бухгалтер, куда я задаю множество вопросов и где получаю ответы бесплатно. А... Читать полностью

18.04.2025

Оперативная помощь

Оценка 5

Две компании находятся на обслуживании у этого банка. Вопросы решаются оперативно. В одной из компаний давно не пользовались картой. Обычно производили платежи по безналу... Читать полностью

17.04.2025

Вопрос оплаты налогов

Оценка 5

Добрый день, обращался в личном кабинете Модульбанка через чат в бухгалтерию 13.03.2025 г., по вопросу сроков расчета оплаты налогов УСН по ИП. Сотрудники бухгалтерии в течении 15... Читать полностью

16.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка