Валютный контроль задерживает перевод платежа

15.01.2021 19:02
4296
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я перевела со своей зарплатой карты ВТБ на свою карту сбербанк денежные средства , пособие по уходу за ребёнком до 1,5 лет 13000 рублей и просто осталась без денег . Мне пришла смс о том: Уважаемый клиент! По Вашему распоряжению ********* зарегистрированному в ВТБ-Онлайн необходимо предоставить трудовой договор и док-ты, подтверждающие уплату страховых взносов и др.обязат. платежей . Документы просим направить на адрес doc_ovk@vtb.ru, в теме письма обязательно укажите Ваш УНК, либо предоставить в офис ВТБ (ПАО). Что к чему я понять не могу . Звоню в банк , они и сами ничего не знают. И объяснить не могут . В чате с банком прочитала все о валютном контроле. И какое это отношение имеет ко мне и к данному переводу. Я служу в системе МВД , у меня контракт,  а не трудовой договор. Прошу разобраться .
ВТБ
ВТБ
2021-01-18T16:40:46+03:00
Здравствуйте! Мы проанализировали ситуацию, возникшую при переводе средств. Запрос документов в адрес валютного контроля обоснован. Позвольте поясним, так как в назначение платежа по переводу Вы указали- заработная плата, а также не указали полностью данные получателя, Банк правомерно запросил у Вас обосновывающие документы по этому переводу (трудовой договор, а также документы, подтверждающие уплату страховых взносов и других обязательных платежей согласно ст. 303 Трудового кодекса, а также Федеральному закону 173-ФЗ от 10.12.2003 ст.23). Сейчас перевод акцептован, распоряжение обработано. В дальнейшем, при переводе на свой счет в другой банк, рекомендуем корректно указывать цель платежа в заявлении на перевод, а также полностью указывать ФИО получателя денежных средств. Будем признательны, если Вы сообщите о решении Вашего вопроса в комментариях к отзыву. Надеемся, что данная информация поможет Вам разобраться в Вашем вопросе. С уважением, Команда ВТБ
89883140103
2021-02-03T14:42:21+03:00
Спасибо за решение проблемы!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,68
средняя оценка
-
решено проблем
23 730
отзыва
23 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Блокировка перевода

Оценка 5

Мною был произведен перевод на большую сумму, перевод был заблокирован с подозрением на мошенников. Пришлось звонить в банк разблокировать переводы. Консультант Дмитрий табельный... Читать полностью

07.07.2025

Отмена перевода

Оценка 4

 перевела деньги в Яндекс банк через Втб с комиссией. Потом мне нужно было перевести им же ещё сумму, но банк, тут же отказал в переводе и заблокировал мою карту. Позже уже узнала... Читать полностью

06.07.2025

Возврат денег

Оценка 5

3 июля возникли проблемы со снятием наличных через банкомат Уралсиба, деньги банкомат не выдал но со счёта списались. После обращения в онлайн чат банка ВТБ к сотруднику Аленсандру... Читать полностью

05.07.2025

Банкомат съел деньги

Оценка 5

Я хотел положить деньги на карту, но банкомат съел деньги и сломался в этот момент. К счастью, ассистент Артемий с добавочным номером 701***** помог быстро решить проблему. Уже... Читать полностью

04.07.2025

Александр - толковый менеджер

Оценка 5

менджер Александ - толковый специалис, быстро пОМОН разблокировать счет при тргсграничном переводе в Китай по инвойсу на оплату автомобиля. Более того, ответил на ряд моих вопросов... Читать полностью

04.07.2025

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Огромная благодарность менеджеру ДО "Северо-Западный" отделения 1214, Ирине Я-й, которая своим компетентным и оперативным обслуживанием, а также внимательным отношением к клиенту... Читать полностью

03.07.2025

Списание денежных средств

Оценка 5

Добрый вечер! Позвонила в ВТБ банк по телефону, горячей линии, с вопросом о списании денежных средств с накопительного счета. Мне очень помог молодой человек Арсений (таб. номер 70... Читать полностью

02.07.2025