Обман со страхованием при оформлении автокредита

26.01.2021 18:44
10420
46
Оценка
1
Отзыв проверен
В декабре 2020 года  г.Ставрополь в автосалоне между мной и банком ВТБ был заключен договор автокредитования, согласно которого с моего банковского счета в пользу ООО «ЮРИДИЧЕСКИЙ ПАРТНЕР» 13 декабря 2020 года было перечислено 90 000,00 рублей для оплаты страховой премии по договору личного страхования. При оформлении кредитного договора специалист указал на то, что для положительного решения со стороны банка о предоставлении автокредита необходимо заключить со страховой компанией договор личного страхования. Специалист предоставил мне для подписания подготовленные  проекты: 1) заявления о страховании  в ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни) с премией 1350 руб.,, заявления о выдаче независимой гарантии в ООО «ЮРИДИЧЕСКИЙ ПАРТНЕР» на сумму 90 000 руб.,которое содержало крайне невыгодные условия как для меня так и для Банка в целом.  (Обстоятельства, при которых должна быть выплачена независимая гарантия - три ежемесячных платежа не более 25 700 рублей каждый: сокращение штата работодателя Должника и расторжение трудового договора с должником  при ликвидации организации) На мои возражения в отношении условий, содержащихся в последнем заявлении специалист пояснил, что я могу отказаться от личного страхования вручив мне ПАМЯТКУ «Важные положения договора страхования», но при этом банк будет вправе изменить процентную ставку по кредиту. Не вызвав на тот момент никаких сомнений я подписала документы. Далее с целью отказа от навязанной страховки при просмотре сайта банка ВТБ я обнаружила, что в списках страховых компаний, удовлетворяющих требованиям Банка для целей страхования физических лиц ООО «ЮРИДИЧЕСКИЙ ПАРТНЕР» не значится. Созвонившись по телефону горячей линии со специалистами Банка ВТБ, те указали, что действительно данная организация не является партнером банка и никакого отношения к банку не имеет и порекомендовали обратиться либо в автосалон где был оформлен кредит, либо страховую компанию. После изучения правил автокредитования, размещенных на сайте ВТБ банка, кредитного договора и консультации со специалистом отдела автокредитования выяснилось, что отказ от договора страхования не повлечет изменение процентной ставки по кредиту. 17.12.2020 в адрес ООО «ЮРИДИЧЕСКИЙ ПАРТНЕР» на электронные почтовые адреса было направлено заявление об отказе от страхования и возврате страховой премии.  31.12.2020 получен ответ следующего содержания: - "Учитывая, что Вами был приобретен товар надлежащего качества, не подлежащий обмену или возврату на основании ст. 25 Закона о защите прав потребителей, то в части возврата денежных средств за независимую гарантию Ваше требование подлежит удовлетворению только при предоставлении письменного согласия Кредитора (банка) на прекращение обязательств Гаранта.». 12.01.2021 г. обратившись в банк  с заявлением о выдаче "письменного согласия" тот в телефонном разговоре сказал, что банк не выдает таких "письменных согласий".  Также попросила банк прислать в мой адрес письменный ответ. Ответа до настоящего времени от банка не поступило, как и денег от псевдостраховой компании ООО «ЮРИДИЧЕСКИЙ ПАРТНЕР», нарушающей Указания Банка России от 20 ноября 2015 г.N 3854-У и права  граждан. Вывод: специалисты оформляющие автокредиты и обманывающие таким способом людей являются либо некомпетентным, либо реализующим незаконные действия в своих корыстных интересах.
ВТБ
ВТБ
2021-01-27T17:40:03+03:00
Добрый день! Сожалеем, что обслуживание в нашем Банке вызвало у Вас негативные эмоции, однако официальная позиция Вам была предоставлена ранее в ответ на Ваше обращение. Поясним, в соответствии с заключенным договором, Вы дали поручение Банку составить платежный документ и перечислить со счета денежные средства в счет оплаты транспортного средства, а также в счет оплаты договора страхования, что было исполнено Банком в полной мере, ошибок со стороны Банка не было. Сумма комиссии за оформление полиса страхования была правомерно включена в сумму в соответствии с условиями договора. По вопросу возврата страховой премии просим Вас обращаться в ООО «ЮРИДИЧЕСКИЙ ПАРТНЕР». Надеемся на понимание и просим принять наши извинения за возможные неудобства. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,57
средняя оценка
14%
решено проблем
18 471
отзыв
18 287
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Отличная консультация сотрудника банка

Оценка 5

05/04/25 в 15:00 обратился в кол центр (1000) банка ВТБ за консультацией по продуктам кредитная карта и автокредит, так как примиалтный менеджер не работал в выходной день. Оформив... Читать полностью

05.04.2025

Досрочное погашение автокредита

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника Татьяну (табельный номер 701*****) за грамотную консультацию по вопросу досрочного погашения: по срокам и процессу снятия ограничений по... Читать полностью

20.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить Анну , добавочный номер 0***7 за быстрое и понятное обьяснение на мой вопрос. . ( 8 ноября2024г)Несколько раз пыталась найти на... Читать полностью

08.12.2024

Снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел авто должника С-ва Елена В. с торгов по банкротству. Автомобиль заложен в Банк ВТБ. Арбитражный управляющий перевел деньги в Ваш банк 28.11.2024! Платежное... Читать полностью

06.12.2024

О работе специалиста контактного цента

Оценка 5

Специалист контактного центра Николай .табельный номер 70****05.Очень компетентный во всех вопросах кредитования.Огромное ему спасибо за разьяснение моих вопросов и в помощи... Читать полностью

17.10.2024

Противодействие мошенничеству

Оценка 5

Спас от мошенников и кредита на 2 миллиона рублей спасибо большое Г-ку М. А. До"Алексеевский". Оперативно помог и понял что меня взяли в клещи мошенники отминил операцию по... Читать полностью

17.09.2024

Грамотный специалист

Оценка 5

Артем в контактном центре все быстро и понятно расъяснил по дополнительным сервисам, которые были включены в автокредитование. Какой пакет влияет на ставку, как пользоваться... Читать полностью

01.08.2024