Внимание ! будьте осторожны при оплате кредиткой ВТБ

03.02.2021 23:28
4493
5
Оценка
5
Отзыв проверен
Банк ВТБ при оплате кредитной картой на сайте содрал 5,5% комиссии за операцию с кодом МСС 6211. [b]В тарифах[/b] про этот код [b]ничего не сказано[/b]. Я так подразумеваю они его (или система корявая) считают как Снятие кредитного лимита. Т.е. они как подразумевают, так и располагают. Плюс еще к этому [b]дыра [/b]в безопасности карты: Оплата была [b]без ввода СМС[/b], только номер, дата, CVC - нажимаешь ентер и деньги за платеж  + комиссия банку в карман улетают. Пусть безопасник со мной свяжется и объяснит, как так в нынешнее время оплата в интернете на стороннем сайте с кредитки без ввода СМС.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-10T14:22:49+03:00
05.03.2021 По желанию автора меняем оценку на 5.
leo_s
2021-02-10T14:25:11+03:00
Честно вообще. Главное не удаляйте эту пакость от банка.
ВТБ
ВТБ
2021-02-04T14:49:20+03:00
Добрый день! Сожалеем, что обслуживание в нашем Банке вызвало у Вас негативные эмоции. Позвольте Вам прояснить сложившуюся ситуацию. Хотим Вам сообщить, что операции совершаются исходя из сведений, полученных от торгово-сервисных предприятий, и зависит это от настроек терминала. В данной ситуации в Банк поступила информация от торговой точки о совершении перевода, в связи с этим была удержана комиссия, нарушений со стороны Банка не было. В индивидуальном порядке Банк рассмотрит возможность возмещения Вам суммы комиссии. В настоящее время в Банке зарегистрировано обращение CR-7625667, которое находится на контроле у профильных специалистов. О результатах проведенной работы мы Вас дополнительно проинформируем. Мы просим Вас дождаться решения Банка по изложенной ситуации, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки. Надеемся на понимание и просим принять наши извинения за возможные неудобства. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,59
средняя оценка
14%
решено проблем
19 398
отзыва
19 243
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Благодарность службе поддержки ВТБ

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность службе поддержки ВТБ и лично Кристине Б-ко за профессионализм и человеческое участие! Вопрос о информации по кредитной карте после банкротства в БКИ... Читать полностью

23.05.2025

Очень отзывчивый сотрудник!

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность за доброе и внимательное отношение сотруднику банка ВТБ Даниилу ( таб , N 70***1)в решении вопроса о возврате комиссии ошибочно списанной банком при... Читать полностью

20.05.2025

Поддержка по условиям кредитной карты

Оценка 5

Надо было срочно оплатить за обучение внукам в онлайн школу. По реквизитам школы оплата оказалась без процентов банка. Ура! Произошло недопонимание с предыдущим оператором и я... Читать полностью

19.05.2025

Консультация по условиям кредитной карты

Оценка 5

18 мая 2025 года при использовании заёмных средств с кредитной карты ВТБ (карта "Возможностей") возник вопрос в части отражения в мобильном приложении льготного периода и суммы... Читать полностью

18.05.2025

Отказ начислить бонус за траты по кредитной карте

Оценка 4

В августе 2024 г получил кредитную карту, для участия в акции. Карту выдал курьер банка, он же скачал мобильное приложение и подключил личный кабинет. Оплаты картой от 20000 рублей... Читать полностью

18.05.2025

Кредитная Карта Возможностей

Оценка 5

Сотрудник с табельным номером 70****** оперативно и информативно проконсультировал по кредитному продукту Карта Возможностей. По услуге "Рефинансиование" (кредитной карты другого... Читать полностью

16.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Выражаю свою благодарность специалисту банка ВТБ табельный номер 702502** за быстроту и компетентность в решении моей проблемы при обращении в чат он-лайн банка. Как итог... Читать полностью

16.05.2025